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リード管理体制の構築とは？課題と対策・製品を解説
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販売促進・営業企画におけるリード管理体制の構築とは？
販売促進活動や営業企画によって獲得した見込み顧客（リード）情報を、効果的に管理・育成・成約に繋げるための仕組み作りを指します。これにより、マーケティング投資対効果の最大化と営業効率の向上を目指します。
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【IT業界向け 】「リスト」×「制作」×「アウトバウンド」統合支援
IT業界におけるリード獲得では、質の高い見込み客へのアプローチが重要です。効果的なアウトバウンド施策は、ターゲットに合わせたメッセージングと、適切なチャネル選択が成功の鍵となります。しかし、リストの選定、クリエイティブ制作、媒体選定、効果測定など、多くの工程があり、リソース不足や専門知識の欠如が課題となることがあります。当社「リスト」×「制作」×「アウトバウンド」統合支援は、これらの課題を解決し、IT企業のリード獲得を強力にサポートします。
【活用シーン】
・新規顧客開拓
・セミナー、イベントへの集客
・既存顧客へのアップセル、クロスセル
【導入の効果】
・リード獲得数の増加
・顧客獲得単価の削減
・マーケティングROIの向上
【IT業界向け】10媒体以上で実現する新規開拓サポート
【リフォーム会社向け】高品質サイトで集客革新
インサイドセールスサービス
WEB+テレアポ代行サービス『SALES-DASH』
受注代行サービス
当社では、注文の電話を機会損失することなく、24時間いつでも
受注可能な『受注代行サービス』を提供しております。
社内スタッフの業務を簡素化でき、効率のよい体制を構築。
また、「受注」と「それ以外の入電」の単価を別設定でき、
無駄入電のリスクを軽減いたします。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。
【メリット】
■コールが少なければコストも低く、リスク軽減に貢献
■貴社Web注文フォームへの直接入力、貴社による再入力の負担を排除
■接続前のオリジナルガイダンス登録無料
■7日間以内の全通話内容を録音、注文ミス等を完全排除
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わ せください。
LINE特化型予約サービス『COMSBI』
MAツール導入支援サービス
クラウド型見込み顧客管理ツール『Mikomi』
Web集客支援サービス『ロカオプ』
『ロカオプ』は、地域に密着した店舗来店型ビジネスを展開する
店舗様・中小企業様の集客をWebでサポートするサービスです。
Googleビジネスプロフィールを使い、忙しいあなたに代わって
お店の魅力を発信したり、アンケート機能で店舗の課題を明確にし、
店舗運営に活かすことで顧客満足度を向上させ、よいクチコミを増やす
ことでWeb集客を促進させるお手伝いをいたします。
【特長】
■Google Premier Partnerが開発・運用、
MEO関連の管理や店舗集客についてアドバイス
■Web予約システムを活用することで、
24時間予約可能な体制と、顧客管理の自動化が実現
■アンケートでお客様のニーズやサービスの課題が明確に
■HTMLの知識が全くなくても、WebサイトやLPがかんたん作れる
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
リスト管理サービス『アポルン』
マーケティングオートメーション運用支援
マーケティングオペレーションサポート
当社では、企業のマーケティング活動における様々な課題を解決するため、
べストソリューションを提案し、構築・運用代行を行っております。
負担の重いオペレーション部分をアウトソースしていただくことで、
マーケティングスペシャリストの皆様の業務を効率化し、
パフォーマンスを飛躍的に高めていただくことが可能。
その他、WEB制作やホームページ制作も承っております。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【対応業務(一部)】
■お客様窓口
■顧客リスト集計・管理
■データ管理・メンテナンス
■DM・メール配信
■アンケート製作・集計
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
アポイント代行サービス
当社では、『アポイント代行サービス』をご提供しております。
少しでもクオリティを良くするため、必ず「資料の送付」を行った後に
アポイントをお預かりしており、事前に内容を見ていただいた後の
アポイントになるため商談率が向上します。
ま た、週毎にレポートの提出を行います。様々な項目の集計を取ることで、
費用対効果などの分析や営業指標として使っていただくことが可能となります。
【当社のこだわり】
■アポイントの品質
■リスト・トークスクリプトの作成
■アポイントのログ（録音）の提出
■女性オペレーターが多数在籍
■柔軟な連携体制
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
ホームページ制作サービス
当社は、名刺代わりのホームページを作成しようというのではなく、
『営業ツール』『営業マン』として活躍するWEBサイトを作成致します。
お客様のニーズに合わせて適切なプランから、最小限のコストで”反響の
出る”ホームページ制作を承ります。
また、当社ではWordPressを使用しホームページを作成するため、
サイトの更新やページの 追加をお客様自身で行うことも可能。
修正の度にコストが発生することがなく、コスト削減にも一役買います。
※もちろん費用がかかっても自分で触るのは面倒だ。という方は
ご依頼頂くことも可能です。
【当社の特長】
■CMS(WordPress)の導入で、お客様で更新が可能
■ワープロ感覚でページの編集・追加が可能
■スマートフォン・タブレットにも対応
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。
DM業務代行サービス
コンタクト機会 を増加させるチャットシステム【※事例付き資料進呈】
EC支援サービス
当社は、「ECサイトで売上を上げること」にフォーカスしてECサイトを
制作いたします。
中小企業様をはじめ300億円以上の売上のある大手企業様のECサイトなど
様々なECサイトを支援してきた経験から、適切な改善案をご提案。
プロジェクト規模に合わせた好適なコンサルタントが制作、開発後の
運用面もしっかりとサポートさせていただきます。
【サービスの特長】
■様々なカテゴリーの商習慣を理解し適切な方法でオンライン販売の
強化策を立てることが可能
■運用の代行で実行まで請け負うことが可能
■規模の大小をあわせ様々な業界のオンライン販売サポート
■早期の課題解決を実現
■越境EC(海外への展開)サポートも可能
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
アポイントオートメーション
営業アウトソーシング 新規プロジェクト立ち上げ実績あり！
当社では、システムによる可視化・仕組化を徹底し、企画力、スタッフ力、
マネジメント力で高い品質を実現する営業アウトソーシングを提供しております。
新規業務の設計はもちろん、現状貴社内で対応されている業務に関しても
お打ち合わせで品質と効率性を両立した業務プランをご提案し、
戦略立案から受注獲得までトータルで営業代行。
【事例】
■大手 飲食情報サイト
優秀営業マン の配置により、部門ギネス受注記録を樹立。
■業界大手 宿泊施設情報サイト
新規開拓営業＋クライアントフォロー＋カスタマー対応のワンストップ型フォーメーションを構築し、低コストかつ安定運用。
■業界大手 美容情報サイト
早期プロジェクト立ち上げとスーパーバイザーを中心とした高速PDCAによる生産性向上を実現。
■日本初上陸 新決済システム
営業キャラバン部隊を立ち上げ、主要テストエリアで展開。短期間での導入目標件数を達成。
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
MEO対策サービス
『MEO対策サービス』は、マップエンジンを活用して、店舗型のビジネスを
ユーザにいち早く知ってもらうために検索ランキングを向上させる対策です。
当社は、1回のMEO対策をして終わりではなく、結果が出にくい場合は無料で
チューニングを行い必ずいい結果を出すように対応。
また、担当WEBコンサルタントが検索順位等を集計し月1回ご報告させて
いただくと伴に、コンサルティングを無料で行わせていただきます。
【特長】
■高品質なのにリーズナブル
■Googleレビュー4.8突破
■返金制度
■アフターサポート
■Google検索での表示増加
■お問い合わせ増加
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
インサイドセールスアウトソーシングサービス
『インサイドセールスアウトソーシングサービス』では、顧客企業へ当社の
インサイドセールス(正社員)リソースを提供し、顧客の社員として
営業活動を実施しています。
さらにインサイドセールス業務に対するノウハウを蓄積した当社独自開発の
AIや営業支援ツール も活用することで、 成果創出に向けた
有効アプローチ手段を適宜立案し、検証することが可能になります。
【特長】
■東京本社および地方4拠点からサービスを実施
■傾聴や共感など特有のスキル教育を受けた正社員のみでサービスを提供
■短期間で質の高いインサイドセールス活動を実現できる
■目標達成に向けた効率的な活動を実現
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
営業支援サービス
当社は、見込み客のリーチ・アプローチをミッションに
営業を実施させていただき、“ホットリード（今すぐ客）の創出”を
ご支援させていただきます。
営業実施前の準備・基準づくりを重要視しており、その上で商談数の最大化
もしくはリード確保の最大化どちらかのプランをお選びいただけます。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【当社 の特長】
■WEBや広告では届かない顧客群へPUSH営業でアプローチを実施
■月間1000コールの経験をもとに、電話を主とした営業アプローチを実施
■SNS、ウェビナーDM等、電話の効果を最大化させる施策・取り組み経験が豊富
■ターゲティングから実務遂行までリード獲得をトータルで支援
■代行・採用・研修等、営業課題解決に合わせた取り組みが可能 など
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
ホワイトペーパー・資料制作サービス
【LEADPAD導入事例】ディーエムソリューションズ株式会社様
郵送物の発送代行や、ワンストップでのアウトソーシングサービス
などを展開されているディーエムソリューションズ株式会社様へ、
「LEADPAD」を導入した事例をご紹介いたします。
同社では、一部のホットリードに活動が集中してしまったことで、
ホットリードが枯渇していき商談化率が大幅に低下しているという
状況だったため、解決方法を模索していました。
UI・UXが分かりやすく、ワークフローの活用もテンプ レートが
用意されているため容易に出来る点などが決め手となり当製品を
導入していただきました。
【事例概要】
■課題：営業担当のリソースが複数の営業活動で分散してしまい
成果の最大化につながらない
■解決策：インサイドセールス組織を立ち上げ、営業担当のリソースを
集中させる
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
集客営業支援サービス
プロモサプリ・販促コンサル
BPOサービス『DM発送』
当社では、DM発送業務のBPOサービスを提供しております。
プライバシーマーク・ISMS認証基準を取得し、エンドユーザーを対象とした
DM発送業務全般にわたり万全なセキュリティ体制を整え、宛名データの
処理から各種前作業、封入封緘、発送までを一括で支援いたします。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。
【サービス内容】
■リスト入力・加工からラベル出力、発送までトータルサポート
■大量メーリングから少量多品種メーリングまで対応
■定期的なDMやスポット的なDMはもちろん、急なDM発送にも対応可能
■長年の豊富な知識・ノウハウをもとに効果的で低コストのメーリングをご提案
■顧客リストの保守管理で、常に新しいデータによるメーリングをサポート
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
検索プラットフォーム『uberall（ウーバーオール）』
『uberall（ウーバーオール）』は、貴社のビジネスをインターネット上で
より見つかりやすくする検索プラットフォームです。
uberall にお店の情報を入力することで、多くのロケーション情報サイトに
最新の正しい営業時間や電話番号を一括で更新することができるので、
煩雑な更新作業の手間を大きく削減させることができるようになります。
【導入効果】
■情報の一元管理による社内工数削減
■店舗 情報のクラウド化
■検索動向の把握
■検索からの経路案内、問い合わせ件数の把握
■正しい情報の発信・情報発信にかかる工数削減 など
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
Pardot導入支援サービス
当社では、営業活動に直結する見込客を自動育成できるマーケティング
オートメーションツール「Pardot」の導入支援サービスを提供しております。
「とにかく最低限の設定を格安でやってほしい」、「Pardotの専門技術者に
設定をしてほしい」、「最低限の使い方までサポートしてほしい」など、
これらすべてを満たすプラン内容となっています。
訪問対応地域は大阪本社および東京支社の近隣（近畿及び関東）ですが、
WEB会議での対応であれば全国・全世界対応可能です。
ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。
【 特長】
■マーケティングの機能が充実
■One To Oneな顧客対応が可能
■シームレスなSalesCloud連携
※詳細はお問い合わせください。
マーケティングインサイドセールスサービス『Maris』
当社では、売り込まずに有益情報を定期的に連絡することで、
信頼関係を継続的に醸成していくことを目的とする
マーケティングインサイドセールスサービス『Maris』を展開しております。
年間で適切な検討時期を把握・関係構築を行い商談創出を目指します。
また、企業様の管理のもと、運営が可能で
直接インサイドセールスと会話をし、顧客の生の声を確認できます。
【サービス内容】
■ インサイドセールス担当2名以上
■活動情報共有 CustomerBoard
■企業リスト
■電話環境・IP電話
■自由にインサイドセールス運営が可能
■電話による運営サポート対応
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
テレアポ代行サービス『REMOSELL Call』
アウトソーシングサービス
当社では、企業活動における業務プロセスの一部を一括して
専門業者に委託するBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を
承っております。
大手通信教育業のサポートからスタートした当社のアウトソーシング事業は
創業以来長年の歴史があります。
教育体制が万全なのはもちろんのこと、主要スタッフは熟練者で
構成されており、拠点に作業ノウハウが集積しています。
業務品質に課題を持ったリプレイスはぜひご相談ください。
【当社の強み】
■安定した業務品質
■DX推進を強力にサポート
■東西エリアを網羅
■機密情報の取り扱いを徹底
※詳しくはPDFをダウンロード して頂くか、お気軽にお問い合わせください。
SATORI(MA)運用代行サービス
当社では、海外製、国内製ツール「全製品」に対応可能な中で
「SATORI」をメインツールとして運用を提供しております。
事業成果向上におけるマーケティング施策のすべてでKPI設計と構築を提供。
また、BtoBインサイドセールスとデジタルマーケティングをやってきた
当社だからできるMAの運用代行で、設計や作成まで提供いたします。
【支援内容】
■ツール導入支援・PJプランニング/コンテンツ制作全般
■マーケ、セールスKPI策定と実施/ISの設計・体制構築
■シナリオ・セグメント・タグ設計実装/事業戦略・企画サポート
■作業(インポート、送信予約など)/Sansan Data Hub等のAPI
■その他、サイト管理、GTM作業等含むSATORIに関わる作業すべて
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお 問い合わせください。
SFAツール「Kairos3 Sales」
｢Kairos3 Sales｣は、直感的な画面設計と高評価の伴走サポートにより、｢現場に定着しやすいSFA｣として評価いただいております。営業規模数が数名の企業から数百名の大規模組織まで、規模業種問わず幅広い導入実績がございます。
専門的なDX人材を確保する必要はありません。商談の録画や音声をアップロードするだけで、AIが営業のログからデータを整理して記録。外出先でもスマホアプリからアクセスできるため入力工数は最小限。現場の負担を大きく変えずにDX化が定着します。
定着できるからこそ自然とデータが集まり、予実管理やパイプライン管理、また日々の報告活動まで、最新のデータをもとに集計/分析して｢次の一手｣を判断できる環境が手に入ります。
さらに、弊社のMAツール｢Kairos3 Marketing｣ や他システムとの連携にも対応しており、実現したいことに合わせて拡張することができます。強固なセキュリティと柔軟なアクセス管理にも対応しているため、大規模組織での部署・拠点・グループをまたいだ活用でも安心です。
今年こそ｢脱Excel｣を実現してみませんか？
BtoBマーケティング支援サービス
当社では、やることも、やらないことも決めるBtoBマーケティング支援を
提供しております。
BtoB商材におけるマーケティングプロセス「リード獲得⇒商談獲得⇒
契約獲得⇒LTV最大化」の全領域を横断的に支援。
目標・予算・フェーズ・リソースに合わせ柔軟な支援形式を採用
しており、市場分析や戦略策定のみに限定せず、現場に入り込んだ
施策の実行支援を特長としております。
【特長】
■リード獲得からLTV最大化まで 幅広くサポート
■「戦略策定」から「施策の実行」までをハンズオン型で支援
■社内外含めたプロジェクトマネジメント
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
インサイドセールスコンサルティングサービス
『インサイドセールスコンサルティングサービス』では、クライアント企業ごとに
好適にカスタマイズされたインサイドセールスの導入・構築を支援しています。
インサイドセールスを成功させる秘訣は、導入時に「期待成果は何か」を
明確にし、さらに各クライアント企業のビジネスモデルにどう適応させるか
という観点で構築することにあります。
インサイドセールス活用の目的と成果目標、営業体制などの社内要因、
そして対象市場と商材のポジションなどの仕様要因といった複数の観点から
好適なセールスモデルを構築します。
【特長】
■効果的・実践的なインサイドセールスの構築を支援
■導入済クライアントへインサイドセールスの実行を基に的確な
運用改善アドバイスや研修を実施
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
インサイドセールスサービス
当社では、様々なお客様の情報を収集・分析して、軽く背中を押すことで
「購入したい」という気持ちになっていただく、インサイドセールスを行っています。
WEB/DM/テレマーケティングの全てをワンストップで対応している
当社だからできる、本当の現場を知るマーケティングをご提供。
インサイドセールス未導入のお客様につきましても教育、育成含め
幅広くご対応いたします。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。
【このようなお客様に】
■新規顧客を増やしたい
■既存顧客のリテンションを行いながら売上を増やしたい
■案件化率を向上させたい
■案件のリードタイムを短縮したい
■潜在顧客を含め顧客DBを整理したい
※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
CRMコンサルティングサービ ス
テクノデジタルコンサルティングは、DWH／BIを要素技術としたITノウハウをバックグラウンドに持ち、CRMに関するノウハウをお客様と共有することで、お客様の課題やニーズに寄り添ったサービスをご提供しております。
システム導入前の戦略検討段階から、顧客データの活用方法の検討、
システム企画～構築～運用まで、企業のCRM活動を包括的に支援します。
お客様のフェーズ・用途に応じてどうぞご検討・ご相談ください。
【特長】
■CRM専門ベンダーだからできる サポート力で広範囲をカバー
■客観的なデータ検証による利益の出る仕組みのご提供
■柔軟できめ細やかなサポート
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
入稿システム
プロジェクト管理ツール『Go Works』
デジタルマーケティング支援
ECモール支援サービス
キャンペーン・イベント事務局
【開発実績】集客支援システム
【FlashRev導入事例】Turing AI様
AIの力を活用することで世界をより安全にすることに尽力している
特別な企業であるTuring AI様へ、「FlashRev」を導入した事例を
ご紹介いたします。
同社は潜在的なパートナーを正確にターゲティングし、Eメールが実際に
宛先に届くようにする際に障害に遭遇。理想的なタイミングで適切な
見 込み客とコミュニケーションをとるために、ABM戦略を微調整する
ことが急務でした。
当プラットフォームの機能を活用することで、適切な見込み客を
より早く特定し、より効果的にエンゲージすることができるように
なりました。DiscoverタブとEngageタブは、同社が業務を効率化し、
生産性を向上させるのに役立ちました。
【事例概要】
■課題：潜在的なパートナーを正確にターゲティングし、Eメールが
実際に宛先に届くようにする際に障害に遭遇
■成果
・メールの開封率を20％から66％へと、なんと230％も急上昇
・メール到達率を8％向上させ、92％から99.7％という驚異的な数字を達成
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
CDP『INTEGRAL-CORE』
BPOサービス
当社では、e-ビジネス、そしてデータベースマーケティングの
導入へ向け、現状分析からプランニング、開発、運営、維持管理、
周辺業務、アフターフォローまでを全面的に提供する「BPOサービス」を
展開しております。
DTPデザイン・印刷ではチラシ、チケット、ポスター、パンフレットなど
印刷物のデザインから印刷用紙の選定、さらにはノベルティやグッズ製作
まで、柔軟に対応。
ワンストップ・低価格・高品質でご支援いたしますので、お気軽にご相談
ください。
【サービス内容】
■キャンペーン事業代行
■DTPデザイン・印刷
■DM制作・発送
■データ処理
■テレマーケティング など
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
インバウンドサービス
DM発送代行サービス
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販売促進・営業企画におけるリード管理体制の構築
販売促進・営業企画におけるリード管理体制の構築とは？
販売促進活動や営業企画によって獲得した見込み顧客（リード）情報を、効果的に管理・育成・成約に繋げるための仕組み作りを指します。これにより、マーケティング投資対効果の最大化と営業効率の向上を目指します。
課題
リード情報の散逸と非効率な管理
様々なチャネルから獲得したリード情報が、担当者ごとにバラバラに管理されており、全体像の把握や共有が困難な状態です。
リードの質の見極めと優先順位付けの曖昧さ
獲得したリードの関心度や購買意欲を正確に判断できず、営業リソースの配分が非効率になっています。
フォローアップの遅延と機会損失
適切なタイミングでのフォローアップが行われず、有望なリードが競合他社に流れてしまう機会損失が発生しています。
マーケティングと営業の連携不足
マーケティング部門が獲得したリード情報を営業部門が十分に活用できず、両部門間の連携がスムーズに進んでいません。
対策
一元化されたリード管理システムの導入
全てのリード情報を集約し、ステータス管理や担当者割り当てを可能にするシステムを導入します。
リードスコアリングによる優先度付け
リードの行動履歴や属性に基づき、購買確度を数値化し、優先度の高いリードに注力する仕組みを構築します。
自動化されたフォローアップフローの設計
リードの行動に応じて、メール配信やタスク通知などを自動化し、タイムリーなアプローチを実現します。
部門間での情報共有とKPI設定
マーケティングと営業部門で共通のリード管理目標を設定し、定期的な情報共有会を実施します。
対策に役立つ製品例
統合型顧客関係管理（CRM）システム
顧客情報の一元管理、営業活動の記録、進捗管理、分析機能などを提供し、リード管理の基盤となります。
マーケティングオートメーション（MA）ツール
メール配信、フォーム作成、リードスコアリング、セグメンテーションなどの機能により、リードの育成とナーチャリングを自動化します。
営業支援システム（SFA）
営業担当者の活動管理、案件進捗管理、予実管理などを支援し、リードから成約までのプロセスを効率化します。
データ分析・可視化ツール
リード獲得チャネルの効果測定、リードの行動分析、成約率の予測などを可能にし、戦略的意思決定を支援します。
⭐今週のピックアップ
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