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顧客インタビュー動画制作とは？課題と対策・製品を解説
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販売促進・営業企画における顧客インタビュー動画制作とは？
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『プロ・ムビカ』は、お好きな動画を収録して、オリジナルデザインで
製作することができるプロモーション・ムービーカードです。
動画の特性を生かして、様々なプロモーションやPRなどに幅広く
ご活用いただけます。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。
【特長】
■開くだけのカンタン操作なので、高齢者や主婦などパソコンが苦手な方に有効
■動画という特性を生かして、難しい内容の情報を分かりやすく伝えられる
■電源やインターネット環境が不要なので、場所を選ばずに使用可能
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
プロモーション・ムービーカード『プロ・ムビカ』
『BOOK型ムービーDM』は、パンフレットの中にモニター画面をはめ込み、
開くと動画が見られる「読む」「観る」「聴く」を一体化させた販促ツールです。
紙面では伝えきれない、音や速さ、動きなどを映像で見せることで、
よりリアルに伝えることができ、高級感ある告知を展開できます。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【BOOKタイプ】
■薄型BOOK：持ち運びが楽な軽量タイプ
■ソフトBOOK：厚みがあり画面サイズも選ばない汎用タイプ
■ハードBOOK：高級感があり耐久性に優れ画面サイズも選ばない保存版タイプ
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
販促ツール『BOOK型ムービーDM』
『PIXTA オンデマンド』は、日本最大級の画像素材サイトPIXTAを
運営している当社が提供する法人向け出張撮影サービスです。
フォトグラファーは独自審査により、撮影スキル・コミュニケーション能力も
加味して厳選採用しており、人物・商品・建物などさまざまな種類の撮影に
各分野のプロが対応いたします。
【特長】
■PIXTAフォトグラファーネットワークを活用したフォトグラファーの採用
■PIXTAの知見を生かした専門スタッフのサポート
■上場企業としての安心安全な料金体系
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
法人向け 出張撮影サービス『PIXTA オンデマンド』
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販売促進・営業企画における顧客インタビュー動画制作
販売促進・営業企画における顧客インタビュー動画制作とは？
販売促進や営業企画において、実際の顧客の声や成功事例を動画で収集・活用する手法です。顧客のリアルな体験談を通じて、製品・サービスの価値を共感的に伝え、信頼性を高めることを目的とします。
課題
顧客の声の収集・整理の難しさ
顧客からのフィードバックや成功事例を体系的に集め、動画制作に活かせる形に整理するリソースやノウハウが不足している。
動画制作の専門知識・リソース不足
企画、撮影、編集といった動画制作の専門的なスキルや、必要な機材、人員が社内に不足しており、外部委託にはコストがかかる。
効果的なストーリーテリングの欠如
単なる顧客の声の羅列になりがちで、ターゲット顧客の共感を呼び、行動を促すような魅力的なストーリーを構築できていない。
動画の活用・展開方法の不明確さ
制作した動画を、どのチャネルで、どのように活用すれば最も効果的か、具体的な戦略が立てられていない。
対策
インタビュー設計とヒアリングスキルの向上
顧客の課題やニーズに寄り添い、具体的な成果や感動を引き出すためのインタビュー質問リスト作成と、ヒアリング技術のトレーニングを実施する。
制作パートナーとの連携強化
動画制作の専門知識を持つ外部パートナーと密に連携し、企画段階から納品まで一貫したサポートを受けることで、高品質な動画を効率的に制作する。
顧客体験に基づいたストーリー構築
顧客が抱えていた課題、製品・サービスとの出会い、利用による変化、そして未来への展望といった一連の体験を軸に、共感を呼ぶストーリーラインを設計する。
マルチチャネルでの動画展開戦略
ウェブサイト、SNS、展示会、営業資料など、ターゲット顧客が接触する様々なチャネルに合わせて動画のフォーマットやメッセージを最適化し、効果的な展開計画を立案・実行する。
対策に役立つ製品例
顧客の声収集・管理システム
顧客からのフィードバックやレビューを効率的に収集・整理し、動画制作の素材として活用しやすい形にまとめることができる。
動画制作支援サービス
企画、撮影、編集、配信まで、動画制作のプロセス全体をサポートし、専門知識やリソース不足を補うことができる。
ストーリーテリングコンサルティング
顧客の体験談を、ターゲットに響く魅力的なストーリーとして再構築するための専門的なアドバイスやフレームワークを提供する。
動画マーケティングシステム
制作した動画を効果的に管理・分析し、様々なチャネルで最適に配信・活用するための機能を提供する。
