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営業向けトークスクリプト作成とは？課題と対策・製品を解説

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販売促進・営業企画における営業向けトークスクリプト作成とは？

販売促進・営業企画の営業向けトークスクリプト作成とは、営業担当者が顧客との商談で効果的に自社製品・サービスを提案し、成約に繋げるための会話の流れや伝えるべきポイントを事前に設計・文書化することです。これにより、営業担当者間のスキル差を埋め、一貫性のある質の高い営業活動を実現し、販売促進や営業企画の目標達成を支援することを目的とします。

各社の製品

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【街頭演説向け】PE-W50 ポータブルワイヤレスアンプ

株式会社エクセリ

街頭演説や集会での訴求活動において、聴衆にメッセージを届けるためには、音質の良さと十分な音量が必要です。特に、屋外での使用では、周囲の騒音に負けないパワフルなアンプと、クリアな音質が求められます。PE-W50 ポータブルワイヤレスアンプは、これらの課題を解決し、効果的な情報伝達をサポートします。【活用シーン】・街頭演説・集会・イベントでの告知【導入の効果】・クリアな音質で、聴衆にメッセージを届ける・広いエリアで、大勢の人に情報を伝える・コンパクトで持ち運びが容易

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インサイドセールスサービス

株式会社FROMATION

当社では、【リスト収集】【見込み客の育成】【アポ取り】の各プロセスで徹底した営業支援を実施する『インサイドセールス』を行っております。新しいデータと知識を蓄積し、常に最適解を模索し続けていきます。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。【プロセス】 ■営業リスト収集 ■見込み客の育成 ■テレフォンアポイント ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

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インサイドセールスコンサルティングサービス

ブリッジインターナショナル株式会社

『インサイドセールスコンサルティングサービス』では、クライアント企業ごとに好適にカスタマイズされたインサイドセールスの導入・構築を支援しています。インサイドセールスを成功させる秘訣は、導入時に「期待成果は何か」を明確にし、さらに各クライアント企業のビジネスモデルにどう適応させるかという観点で構築することにあります。インサイドセールス活用の目的と成果目標、営業体制などの社内要因、そして対象市場と商材のポジションなどの仕様要因といった複数の観点から好適なセールスモデルを構築します。【特長】 ■効果的・実践的なインサイドセールスの構築を支援 ■導入済クライアントへインサイドセールスの実行を基に的確な　運用改善アドバイスや研修を実施 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

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手紙営業代行サービス『ロボットレター』

エクネス株式会社

『ロボットレター』は、福井県の越前和紙を使用したお手紙をロボットが代筆し、発送までを低価格で一気通貫して行う手紙営業代行サービスです。アポイント率向上だけでなく、手書きの手紙は商談の質も向上します。上場企業様をはじめ、様々な業界の約700社を超える企業様からご依頼をいただいております。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【特長】 ■封筒・便箋すべてロボットによる手書き ■文面パターンのカスタマイズ ■選べる筆跡タイプ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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営業リスト

株式会社オルテル

株式会社オルテルの「営業リスト」は、「法人リスト」「個人リスト」「法人メールアドレス」の3軸を提供しております。テレアポ・訪問・DM・FAXDMにと様々なセグメントによりダイレクトに営業活動をすることが可能。その他、電話やインターネットプロバイダ回線、携帯電話のキャリア等に基づいた回線分類リストも提供いたします。【サービス紹介】 ■個人リスト販売 ■法人リスト販売 ■法人メールアドレス販売 ■DM/FAX DM配信代行 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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テレマーケティング・営業支援サービス

株式会社イントゥリード

当社では、BtoB向けの『テレマーケティング』を営業支援、法人調査の2つのシーンでお手伝いしております。営業活動の基盤となる法人リストの販売や、交渉の担当者を部署名・役職・氏名まで調査するキーマンリサーチなど様々なサービスをご用意しています。【サービス内容】 ■法人リスト販売 ■キーマンリサーチ ■アポイント獲得 ■一斉連絡・案内 ■セミナー集客　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

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オリジナル名刺制作サービス『似顔絵名刺』

株式会社オフィスオフサイド

当社の『似顔絵名刺』では、3タイプの名刺デザイン＋4種類の似顔絵タッチからお好みのものを組み合わせて、個性豊かなオリジナル名刺作りをお楽しみいただけます。似顔絵倶楽部の名刺はプロのデザイナーが作るため、クオリティの差は一目瞭然。『似顔絵名刺』を渡すことで、自然に似顔絵ネタで会話が始まり、営業のきっかけ作りの強い味方になります。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。【特長】 ■つかみはOK ■印象の賞味期限が長い ■瞬間的な魅力を表現 ■捨てられにくい ■プロならではのクオリティ　など ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

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営業コンサルティングサービス

K･BLUE株式会社

当社では、営業コンサルティングを行っております。営業戦略立案、商談会・展示会活用、営業資料作成などに対応。また、営業マニュアル、ガイドライン作成、トークスクリプト作成、営業マン育成も対応可能です。ご要望の際には、お気軽にお問い合わせください。【事業内容】 ■営業コンサルティング ■販売ルート開拓 ■商品企画・マーケティング支援 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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成果報酬型TELアポ代行サービス

株式会社GLOXY

当社では、営業活動の起点となる「アポイントメント」の取得に悩む中小企業・個人事業主様に代わり、商談のチャンスをご提供する成果報酬型TELアポ代行サービスを承っております。また、自社スタッフのTELアポ成功率を高めたい、商材に合った新規営業先のリストが欲しいお客様向けに、精度の高いアポイント取得のノウハウを詰め込んだ専用トークスクリプトを、新規営業リスト付きでお渡しいたします。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【特長】 ■成果型のため、アポイントが0件の場合は費用も0円　※初期費用を除く ■TELアポ専従スタッフを雇用するよりも導入しやすい費用設計 ■商品又はサービスの魅力を伝えた上で、精度の高いアポイントを設定 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【資料】作り方もわかる！営業トークスクリプト例文集

カイロスマーケティング株式会社

当資料は、営業トークスクリプトの例文集です。大きく4ステップに分かれるトークスクリプトの作り方をはじめ、作成時の注意点や悪い作成例・良い作成例などをご紹介。受付突破スクリプト・資料送付フォロースクリプトなどもご用意しております。その他、アイスブレイクの鉄板「木戸に立ちかけし衣食住」についてもご紹介しております。ぜひご活用ください。【掲載内容】 ■トークスクリプトの作り方 ■トークスクリプト作成時の注意点 ■トークスクリプト集 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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コールドコール

REVOLVER合同会社

当社のサービス、「コールドコール」についてご紹介します。元光通信グループにて培った営業ノウハウを元にターゲットとなる顧客に直接電話をかけ、製品やサービスに関する情報を提供し、興味を引きます。効果的なコミュニケーションと戦略的なアプローチで、顧客のニーズに合わせたソリューションを提供します。【サービス内容】 ■トークスクリプト作成 ■切り返しトーク集 ■ロープレ実施 ■1hあたり17コール〜(目安) ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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テレアポ代行サービス

株式会社ネオクリエイト

当社は、テレアポ代行サービスをご提供しています。電話応対の基本的なマナーはもちろん、アウトバウンド専門のオペレータ研修を行い、「KPIの達成」「状況判断スキル」等の項目をクリアしたオペレーターのみをクライアント様のコールに割り当て。派遣が多い業界ですが、自社雇用のみで運用しているため、経験豊富なスタッフのみで構築されています。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【特長】 ■人材スキル ■リスト戦略（マーケティング戦略） ■トーク戦略 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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BtoBオンライン営業構築コンサルティング

株式会社リンケージM.Iコンサルティング

当社の「BtoBオンライン営業構築コンサルティング」では、オンラインツールを3つ組み合わせた、当社のオンライン営業のノウハウをそのままご提供いたします。この方法で、当社はわずか800社のリストで294社の案件化・商談化という驚異的なレスポンスを実現いたしました。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。【サービス内容】 ■オンラインとアナログ営業を組み合わせた法人営業の全体設計 ■オンラインでの新規見込客獲得手法 ■既存顧客からの引き合いをオンラインで激増させる手法 ■見込客をオンラインで育成する ■オンラインでの案件化の手法　他 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

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ダイレクト営業フィールドサービス

株式会社エッグトゥコミュニケーション

当社では、当社の営業が実際お客様先に訪問して最終的なクロージングや契約までを行うダイレクト営業（DSM）サービスをご提供しております。 SWOT分析によりマーケットを分析して戦略を作成。想定した課題をぶつけて潜在ニーズを探り出します。【ラインアップ】 ■ダイレクト営業基本PLAN ■ダイレクト営業B（ベーシック） PLAN ■ダイレクト営業・成功報酬PLAN ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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テレアポ代行サービス『コミットメントα』

コミットメント株式会社

『コミットメントα(アルファ)』は、BtoBに特化した高品質のテレアポ代行です。テレアポ代行リピート率97％を堅守しており、NTTコミュニケーション代理店トップクラスの実績を持つコールセンターがテレアポを行います。営業マンのモチベーションを下げてしまうアポイントは一切取得いたしません。また、高品質かつ完全成功報酬型なので初めての企業様にも安心です。【高品質なアポイントを提供できる根拠】 ■全国トップクラスの実績を誇るコールセンター ■アポ率3％以上を堅守するトークスクリプト ■月5社限定にこだわる密着型テレアポ代行 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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営業ツール制作サービス

株式会社デザイズミ

当社では、「伝わる俯瞰図」「印刷物の企画制作・デザイン」「似顔絵スタンプ（ハンコ）」など営業ツールを制作するサービスを幅広く提供しております。本当に良いモノが少しでも多くの人に知られるように広告を作ることや、価値あるサービスを届けるべき人にきちんと届けられるようにすること。あるいは、コミュニケーションをとりやすくするツールを作ることがお客様のビジネス課題の解決に繋がることもございます。ご要望の際は、お気軽にご相談ください。【サービス】 ■顧問契約プラン ■グラフィックデザイン ■Webデザイン ■イラストレーション ■伝わる俯瞰図 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

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オートコールシステム『Open IVR』

株式会社オープンコム

当社では、見込顧客の創出とダイレクトマーケティングを同時に行うことができるオートコールシステム『Open IVR』のレンタルを行っております。設定されたスケジュールに従い、割当てられた電話番号リストへ自動で発信。相手が電話に応答すると質問アナウンスが流れ、アナウンスを聞きながら電話機のプッシュボタンを操作して入力を行い、自社業務のダイレクトマーケティングおよび潜在的な見込顧客の創出を促します。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。【特長】 ■アウトバウンドに特化した自動音声システム ■簡単にスクリプトパターンの変更が可能 ■発信回線数をコントロールし、時間帯、曜日で発信数を調整可能 ■スクリプトごとの結果を自動集計 ■同時一斉架電で全てのリストを短期間で架電可能　など ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

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アウトバウンド(架電)　委託サービス

スリーコール株式会社

当社では、圧倒的な機動力とノウハウで成約率50%以上の実績で『アウトバウンド(架電)委託サービス』をご提供いたします。最大数の成果を発揮するために、お客様の反応をリアルタイムで共有しながらトークスクリプトを進化させていきます。また、急な依頼にも300人以上のスタッフが即対応できる体制を整えており、1日8万件以上のコールにも対応可能。最短翌日から業務をスタートすることが可能です。【特長】 ■進化を続けるトークスクリプト ■圧倒的な導入スピード ■常時スタッフ300人以上の対応力 ■多くのお客様がリピート利用(契約継続) ■平行運用で負け知らず ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

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セールスレター執筆代行サービス

ワードメーカー株式会社

当社では、ホームページやランディングページ、DM、チラシなどで使えるセールスの為の文章を完全代行する『セールスレター執筆代行サービス』を提供しております。「カッコイイ・キレイ・美しい」ではなく、「お問い合わせやご注文をいただくため」のセールスレターを執筆致します。ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。【こだわり】 ■対象の方から考える文章づくり ■何が選ばれているポイントかをはっきりさせる ■複雑にせずにシンプルな流れをつくる ※詳細はお問い合わせください。

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成果報酬型営業支援サービス

株式会社セカツク

当社では、インサイドセールス代行「キーマンリーチ」と営業のプロによるフィールドセールス代行「キーマンゲット」でBtoB営業を支援しています。商材ヒアリングに始まり、ターゲットの選定および、人的リソースによる精度の高いリスト作成、豊富な経験をもとにしたセールススクリプトとナレッジを共有した専門チームで商談機会をご提供。また、展示会での名刺獲得からデータ化、そして展示会後のフォローコール、商談化までをワンストップで対応する展示会営業代行も行っています。【特長】 ■精度の高いリストとトーク ■単月稼働可能な専属チーム ■最短10営業日で商談機会をご提供 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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コミュニケーションツール　制作サービス

アドムーヴ株式会社

当社では、販売促進に効果的なチラシ・フライヤーや、ポスター、パンフレット・会社案内・学校案内などさまざまなコミュニケーションツールのデザイン制作を、企画から印刷納品までワンストップでサポートさせていただきます。印刷物の企画・デザインワークはクライアント様の企業コンセプトや商品特性を充分に把握した上で、それぞれのニーズに合った広告をご提案いたします。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。【制作ツール】 ■チラシ・フライヤー ■ポスター ■パンフレット・会社案内・学校案内 ■動画・プロモーションビデオ ■ビジネスフォーム　他 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

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海外販売のZOOMコーチング＜営業担当者・後継人材向け＞

株式会社ピンポイント・マーケティング・ジャパン

当社では、営業担当者・後継人材向けの『海外販売のZOOMコーチング』を行っております。 ZOOMで海外がすぐ近くに来ました。また機械翻訳の進歩は驚異的です。 1～2年前に不可能だったことが今は可能になっているのです。リンクドインなどの発達により海外への直接提案も格段にしやすくなってきています。せっかくの素晴らしい製品、もっと世界に情報発信、提案しましょう。【特長】 ■経験や語学力なくてもOK ■1社から複数人の参加OK ■海外販売の経験者はさらなる高みへ ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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マーケティングインサイドセールスサービス『Maris』

株式会社コロンバスプロジェクト

当社では、売り込まずに有益情報を定期的に連絡することで、信頼関係を継続的に醸成していくことを目的とするマーケティングインサイドセールスサービス『Maris』を展開しております。年間で適切な検討時期を把握・関係構築を行い商談創出を目指します。また、企業様の管理のもと、運営が可能で直接インサイドセールスと会話をし、顧客の生の声を確認できます。【サービス内容】 ■インサイドセールス担当2名以上 ■活動情報共有 CustomerBoard ■企業リスト ■電話環境・IP電話 ■自由にインサイドセールス運営が可能 ■電話による運営サポート対応 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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アウトバウンドコール支援

株式会社WonderGraffiti

当社では、アウトバウンドコールを軸に、営業活動を全面的にサポートするテレマーケティング業務を代行および伴走する支援を行っております。ターゲットの絞り込みから、商談アポイントの取得、資料送付の同意確認、製品やサービスの紹介、さらには市場ニーズの把握に至るまで、幅広い業務を一括してサポートする体制を整えています。この支援により、営業プロセス全体の効率化を図り、目標達成に向けた成果を提供します。【得られる効果】 ■商談件数の向上 ■受注(成約)件数の向上 ■顧客解像度の向上 ■顧客満足度の向上 ■営業業務の効率化 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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営業代行サービス

株式会社ASUPARA

当社では、セールスを代行する営業代行業務を行っております。「有形・無形商材を問わず売れるものは何でも売る」をモットーに、貴社の商品・サービス内容の特長や強み・魅力を入念にヒアリングした後、経験豊かな営業マンがセールスを行います。「クライアント様の売り上げの最大化」を常に念頭に置き、現場目線での包括的なパッケージをご提案し、二人三脚で歩んでいける事が当社の強みです。【特長】 ■各案件事にお見積もり ■商材やサービス内容に合わせた報酬形態も可能 ■契約期間は基本一か月単位 ■訪問営業代行には不対応　※一部ZOOM等を使ったオンライン対面営業には対応しております。 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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営業代行サービス『CCリサーチ』

株式会社エグゼクティブ

『CCリサーチ』は、電話によって「見込み客を獲得する」サービスです。新規ターゲットリスト、会社にある名刺リスト、既存顧客の別部署、関連子会社に対し、電話でアポイントを獲得し、狙った企業にアプローチする攻めの営業が可能。当社ならではの営業技術で、御社の見込み客を確実に獲得させていただきます。【サービス内容】 ■営業戦略の立案 ■営業部隊の管理・教育 ■アポイント ■営業管理システム ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

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テレアポ代行サービス『REMOSELL Call』

株式会社エージェント

『REMOSELL Call』は、見込みの高いリストに実績豊富なフリーランスがアプローチし、データドリブンなPDCAで成果を最大化するテレアポ代行サービスです。求人サイト等、インターネット上に公開されている様々なウェブサイトから見込みの高いターゲット企業をリスト化。運用2名体制で、独自メソッドに基づき、実績データのうち相対的に低く出ている数値を集中的に改善します。【特長】 ■ターゲット企業をリスト化 ■実績豊富なフリーランスが実働 ■運用2名体制でのデータドリブンなPDCA ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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新規開拓営業支援サービス

株式会社ESTATE

当社では、お客様の営業セクションを支援させていただき事業拡大のお手伝いをする「新規開拓営業支援サービス」を展開しております。新規開拓営業は、対象顧客先への飛び込み営業か、電話によるテレアポ営業によってスタートします。エリア等のマーケティング戦略立案、効率的な営業タイムマネジメント手法、営業スクリプトの作成まで、独自の分析手法とこれまでの経験を活かしてお客様の事業を成功に導きます。【こんな課題を解決】 ■市場調査を行いたいが営業経験がないため、手法などがわからない ■自社の営業力を上げていきたい ■新人の育成やOJTなどの支援がほしい ■新規サービスの立ち上げで人員確保や開拓支援をしてもらいたい ■低迷しているサービスの再生を行いたい ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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テレマーケティングサービス

株式会社ビィ・プランニング

当社では、「対面営業と変わらぬ姿勢」の精神で取り組むアウトバウンド型テレマーケティングを提供しております。クレーム発生率業界最高低水準の両方を兼ね備えたコールセンターで、大手通信会社の委託業務を任され続けていることも、実績の裏付けです。メーカー、医療、ヘルスケアなどさまざまな業種の、いろいろな場面で貴社の力になります。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【アウトバウンドマーケティングを委託するメリット】 ■内製化よりもアウトソーシングによるコスト削減 ■手間と時間の削減 ■アウトソーシングにより生まれる時間 ■広告×テレマーケティングの活用 ■通販支援×セールスプロモーション支援 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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会社案内・パンフレット制作サービス

有限会社カーラ

当社では、会社案内をマーケティングツールとしてとらえ、セールスポイントをより明確化し、コピーライティングを重視して制作いたします。打合せから納品まで、1人の担当デザイナーが一貫して行いますので、コミュニケーションロスがなく迅速かつ正確に業務をすすめることができます。また、写真撮影から画像処理・加工も行えますので、編集素材が不足していても対応可能です。まずは一度お問い合わせください。【サービス概要】 ■開発期間：3～5週間 ■納品形態：サンプル出力+作成データ（+印刷物） ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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テレアポ支援システム『おた助』スマホ版

ソフトプラン株式会社

『おた助』は、テレアポの無駄を省くテレアポ支援システムです。効率的に見込み客を発見できるようになります。 2012年リリース以降、様々な業種でご利用いただいております。基本機能・動作環境など詳しくは、お問い合わせください。【特長】 ■テレアポの無駄を省く ■効率的に見込み客を発見可能 ■2012年リリース以降、様々な業種で利用されている ■携帯電話のかけ放題プラン使用 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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アポイント代行サービス

株式会社TrustSeed

当社では、『アポイント代行サービス』をご提供しております。少しでもクオリティを良くするため、必ず「資料の送付」を行った後にアポイントをお預かりしており、事前に内容を見ていただいた後のアポイントになるため商談率が向上します。また、週毎にレポートの提出を行います。様々な項目の集計を取ることで、費用対効果などの分析や営業指標として使っていただくことが可能となります。【当社のこだわり】 ■アポイントの品質 ■リスト・トークスクリプトの作成 ■アポイントのログ（録音）の提出 ■女性オペレーターが多数在籍 ■柔軟な連携体制 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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営業ツール『Ultra Form』

株式会社メールワーク

『Ultra Form』は、全国の事業者様(オフィス・店舗等)のホームページに自社の製品やサービスのご案内を書き込むことが可能な「半自動」の営業ツールです。営業職の方を疲弊させない、アポ取り・宣伝・受注獲得ツールで、入力エラーを目視・修正できるので全自動よりも高精度になります。製品やサービスのご案内文ではなく、アポイントをいただくための内容にすることで面談の機会を増やすことも。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【特長】 ■営業職の方の心を疲弊させない ■アポ取りにも力を発揮 ■無料でお試し可能 ■ご利用状況に応じて複数の料金プランをご用意 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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メール営業のコツとは？

株式会社セールスサポート

メール営業とは、電子メールを活用した営業スタイル全般のことを指します。訪問やテレアポなどでは1件毎に時間が掛かりますが、メール営業では一斉送信することが可能なので、大幅な時間短縮にもなります。また、メール営業では資料を送ることができテキストでも残るので、相手に理解してもらいやすいメリットもあります。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【英語/中国語/韓国語ほか】多言語対応の翻訳サービス

株式会社プロコムインターナショナル

経験と実績の豊富な翻訳者による高品質で丁寧なサービスをモットーに、英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語、フランス語、ドイツ語、スペイン語ほか欧州言語など、お客様のご要望に合わせたきめ細かい翻訳サービスを展開しております。また、弊社は東京国際展示場（東京ビッグサイト）近くに拠点を置いております。展示会・見本市で必要な資料の翻訳、印刷、会議・商談やセミナーでの通訳など、お気軽にご相談ください。

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遠隔接客ソリューション『アバターコンシェルジュ(R)』

株式会社スピン

『アバターコンシェルジュ(R)』は、いつでもどこからでも、パソコン1台で円滑な双方向コミュニケーションを実現可能な遠隔接客ソリューションです。アバターによるリモート接客/広告プロモーションだけでなく、お客様への情報提供、データ収集・分析からより良い施策に繋げる為の遠隔接客＆マーケティングツールとしてご活用いただけます。【特長】 ■オペレーターはパソコン1台で自然なコミュニケーションが可能 ■実写映像とアバターの切り替え機能（お好みのアバターが選択可能） ■広告表示機能 ■複数拠点の映像一括管理 ■外部システムとの連携 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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コンタクトセンター営業支援サービス

株式会社active call

当社では、インバウンド業務はもとより、特にアウトバウンドを中心に攻めの営業活動を展開している、コンタクトセンター営業支援を行っています。当社グループ本体(株)アクティブの営業全般を任されており、毎年約2,700店舗の新規顧客をコンスタントに獲得し、顧客数を増やし続けています。また、お客様へ安心のサービスを提供し続けるために、オペレーターのスキルアップを行っております。【当社の強み】 ■着実に成果を上げる営業力 ■自社オペレーターによる高い品質 ■独自のノウハウとツール ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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テレアポリストとは？必要な要件・集め方・作り方のポイントを解説

株式会社セールスサポート

メールやチャットツールが普及した現代においても、電話営業(テレアポ)は有効な営業手法の1つとされています。テレアポを実施する際に欠かせないのが営業先をまとめた「テレアポリスト」です。今回は、テレアポリストの作成に必要な要件や情報の収集方法を紹介します。効果的なテレアポリストを作成するためのポイントにも触れていますので、ぜひテレアポ実施に向けた準備に役立ててください。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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販売促進・営業企画における営業向けトークスクリプト作成

販売促進・営業企画における営業向けトークスクリプト作成とは？

課題

提案内容のばらつき

営業担当者によって提案する製品・サービスの強みや訴求ポイントが異なり、顧客に一貫したメッセージが伝わらない。

顧客ニーズへの対応不足

顧客の抱える課題やニーズを的確に把握し、それに合わせた提案ができていないため、顧客の共感を得られない。

クロージングの弱さ

商談の終盤で、顧客の疑問や不安を解消し、次のアクション（契約、デモ予約など）へスムーズに誘導するスキルが不足している。

新人教育の非効率性

経験の浅い営業担当者が、効果的な営業トークを習得するまでに時間がかかり、早期の戦力化が難しい。

対策

標準化された会話フローの構築

顧客の段階（初回訪問、課題ヒアリング、提案、クロージングなど）に応じた最適な会話の流れと、各段階で伝えるべき情報を定義する。

顧客インサイトに基づいた質問リスト作成

顧客の潜在的なニーズや課題を引き出すための効果的な質問項目を事前に準備し、ヒアリングの質を高める。

反論処理とクロージングフレーズの設計

想定される顧客からの反論に対する回答例や、契約や次のステップへ繋げるための具体的なクロージングフレーズを準備する。

ロールプレイングとフィードバックの実施

作成したスクリプトを用いたロールプレイングを定期的に行い、営業担当者の習熟度を高め、改善点を見つける。

対策に役立つ製品例

営業支援システム

顧客情報や商談履歴を一元管理し、スクリプトに基づいた提案内容の記録や共有を容易にするため、提案の標準化と質の向上に貢献する。

コミュニケーション分析ツール

商談の音声やテキストを分析し、スクリプト通りの発言ができているか、顧客の反応はどうだったかなどを可視化し、改善点を特定するのに役立つ。

eラーニングシステム

作成したトークスクリプトを教材として提供し、営業担当者がいつでも学習できる環境を提供することで、新人教育の効率化とスキル均一化を促進する。

コンテンツ管理システム

製品資料や事例紹介などの営業資料を、スクリプトの該当箇所と紐づけて管理・共有することで、提案時に最適な資料をスムーズに提示できるようになる。

⭐今週のピックアップ

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営業向けトークスクリプト作成とは？課題と対策・製品を解説

広告・宣伝

市場調査・分析

商品企画・開発

販売促進・営業企画

顧客維持・LTV向上

販売促進・営業企画における営業向けトークスクリプト作成とは？

各社の製品

販売促進・営業企画における営業向けトークスクリプト作成

販売促進・営業企画における営業向けトークスクリプト作成とは？

​課題

提案内容のばらつき

顧客ニーズへの対応不足

クロージングの弱さ

新人教育の非効率性

​対策

標準化された会話フローの構築

顧客インサイトに基づいた質問リスト作成

反論処理とクロージングフレーズの設計

ロールプレイングとフィードバックの実施

​対策に役立つ製品例

営業支援システム

コミュニケーション分析ツール

eラーニングシステム

コンテンツ管理システム

課題

対策

対策に役立つ製品例