顧客の成功を加速させる支援とは？課題と対策・製品を解説

当社の『SuccessBox』は、カスタマーサクセスの外注体制を作ることが できるサービスです。 CS人材の募集から面談まで無料で提供。CSに特化したコンサルタントが伴走し、 顧客対応を行うCSフロント人材のアサインから人材管理・育成まで支援。 当社のプロフェッショナル領域を総動員し、外注体制の構築による売上伸長は もちろんのこと、長期の資産となるCSの「型」やナレッジを提供します。 【特長】 ■カスタマーサクセスに特化した審査・教育 ■カスタマーサクセスの「型化」が進む ■CSの型をすぐトレース ■高い課題解決力で顧客との関係を構築 ■完全審査制・高い教育水準でCSの品質を担保 ■ストレスになる業務をまとめて発注しやすい ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

「ダンボールめいろ」は、レイアウト自由で簡単に組立・解体が可能です。 アイディアや飾りつけしだいで、オリジナルなスペースが作れます。 レイアウトはもちろん、パネルに絵を描いたり、飾り付けを工夫して思い出に残るイベントが創りだせます。 災害時の避難所でも活用できます。 【特徴】 ○接着剤を使わずに組立・解体ができる ○パネル高さ120cm×巾80cm ○手を切りにくい特殊ギザギザカット仕上げ 詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。

当社では、キャンペーン事務局の規模・内容に応じて、設備、業務スペース、 専任スタッフを配置し、マニュアルに沿った適切で柔軟な事務局代行を 実施いたします。 受付システム、抽選システム等のプログラムについても、キャンペーン 事務局案件ごとにカスタマイズを施し、効率的なローコストオペレーションを 目指します。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■運営ツールを案件ごとにカスタマイズし、効率的なローコストオペレーションを実施 ■キャンペーンの規模・形態に応じた設備・スタッフ配置 ■キャンペーン運営に必要なサービスをワンストップで提供 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

『GEPPY』は、LINEとECサイト・実店舗問わず会員情報や購買情報などの 既存データをつなぎ合わせ、消費者の状況に合わせた 1to1コミュニケーションを可能するシステムです。 LINE企業アカウントを拡張し、よりリッチな表現と、 シナリオ型BOTにより、様々なユーザー活動に自動応対する豊かな BOTコミュニケーションが実現できます。 【特長】 ■アンケートやタグ付けに紐づく個別の属性友だちに対して 　メッセージ配信可能 ■BOTによる自動応答、ステップ型の自動メッセージ配信、 　来場や来店の自動予約管理が可能 ■現場とLINE連携をして、来店や来場促進が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社では、ネットショップ運営している人・企業のための、完全無料で 使えるビジネス・ポータル『ECのミカタ』を提供しております。 ネットショップ運営にて生じるさまざまな課題やニーズに答えるべく 幅広いサービスを展開。 新しいトレンドや成功事例、これからECを始める方のためのハウツーまで、 EC運営に欠かせない情報が盛りだくさん。また、2,000社以上のEC関連企業様との ネットワークから、貴社に好適な委託先をご紹介するマッチングサービスも ご利用可能。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【選ばれるポイント】 ■専属コンシェルジュがあなたのパートナーに ■EC業界の情報とネットワークをフル活用 ■ご利用は完全無料 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『successfee』は、自社ECでの販売業務委託契約における契約・ 運用・支払い業務を自動化するシステムです。 一般的なアフィリエイトASPとは違い、アフィリエイターとして 登録できるのは実際のユーザーに限定するなど、貴社の方針にあった パートナーとの独自のパートナーシップをサポート。 使用料金も月額基本料金以外は成功報酬型なので安心して利用できます。 【特長】 ■販売代理店などの仕組みを取り入れやすい ■あっという間に構築できて即日売り上げも可能 ■インフルエンサーやアフィリエイターと提携・運用をサポート ■Customer Sharing(顧客共有) ■売り上げ連動でリスクが少ない ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『merch on demand 入力代行サービス』は、キャラクターや ブランドのオリジナル作品を、世界のamazonに即時に アップロードできるオンデマンド・プリントサービスです。 amazon.comの登録・法務審査が不用で、デザイン制作や スケッチからの版下作成も承っております。 また、国内だけでなく世界7カ国でも販売可能です。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■在庫リスクなし ■日本文化を世界に発信 ■製品の種類や上代を自由に設定 ※詳しくは PDF をダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

Communeは、顧客と従業員の相互交流を通じて信頼関係を深めるためのコミュニティサービスです。 戦略設計から運営支援まで、コミュニティ構築をワンストップでご提供します。 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、印刷から、宛名書き、封入封緘、発送まで手間のかかるCXOレターの 作成を代行する『letable』の作成送付代行プランを提供しております。 「リストや文面の準備は​​あるのに、作成に手間がかかる」「毎月送らないので、 外注業者と定期契約したくない」「個人の代筆業者は安いが、任せるのが不安」 といった課題を解決することが可能です。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■成果の出る方法で手紙を作成 ■ご利用いただきやすい料金/利用体系 ■安心して利用いただくためのサポート体制 ※詳しくはお気軽にお問い合わせください。

当社では、ビジネス成功の以外な近道”色”に関する『企業様向け研修・ コンサルティングサービス』をご提供しております。 「店舗色彩設計、カラーコーディネート、パーソナルカラー診断」を ツールに売上アップ、リピート顧客確保に貢献。 商品や企業ロゴマーク、Webサイトなど、「色」を見直すことで売上が 向上したり、あらたな客層が獲得できたりなど成功事例がございます。 【研修・講演テーマ例】 ■色で「脳」を鍛えて、「ココロ」と「カラダ」をどんどん若くする 　ちょっとした習慣 ■何気なく見ている色が頑張っているあなたに力を注いでくれる色力 ■仕事も日常も女性をイキイキ輝かせるイロヂカラ ■仕事が楽しくなる！職場が見違える！！あっと驚く5S色彩活用 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

ハンドブック進呈！『会話型ビジネスのすすめ』では、サポートを会話型 ビジネスに変える9つの方法をご紹介しています。会話型ビジネスにより、 企業は新しい方法で顧客と接することができるようになり、企業と 顧客の双方にとって、より便利で柔軟な対応を可能にします。 【掲載内容例】 ■メッセージングの革命 ■会話型ビジネスモデルの到来 ■Sunshine Conversationsでサポートを会話型ビジネスに変革 ■オムニチャネル型カスタマーサービスを提供する ■ウェブサイトやアプリに新しいメッセージングを埋め込む ■顧客が会話の中でアクションを起こせるようにする ■チャットボットで本格的なセルフサービスを実現する ■顧客との会話を始める ■誰でも会話に参加できるようにする ■顧客の言語に合わせる ■社内の誰とでも会話を自由に共有する ■会話の流れをコントロールする ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『InsightX』は、BtoC企業がCX(顧客体験)のパーソナライゼーションを 可能にするSaaSです。 AIが顧客一人ひとりの気持ちを学習し、個人のニーズに刺さる 顧客体験を自動生成します。 また、顧客からの反応データを継続的に学習し、気持ちの理解精度の向上と 顧客体験の改善を自動で実施する「自動改善サイクル」の機能もございます。 【主な機能】 ■個人のニーズに合わせて自動作成・最適化 　・おすすめする理由を言語化してレコメンド 　・メッセージ文を自動生成 　・記事を自動生成 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、事業規模や業種の違う中小企業経営者（後継者）様、 個人事業主様を対象に5～6社単位にて講習会を開催しております。 地域コミュニティ内での様々な交換・教育訓練を目的としております。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【概要】 ■目的 ⇒不安定な世の中を乗り切るために必要なマーケティングの基礎習得・ 　コミュニティ内での様々な交換・創造力や第三者目線獲得 ■対象 ⇒市況の激しい変化の中打つ手が全く見付からないとお困りの 　中小企業経営者様（後継者様含む） ⇒個人事業主様 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、スタンプカード、スタンプラリー、クーポンサービスなどの 様々なスタンプサービスを簡単に提供できる『Service Kit』を 取り扱っております。 貴社にてデザインしたページを基にサービスページの開発を行います。 開発したサービスページは、貴社のHPやアプリ、SNS等の既存の サービスチャンネルと連動可能です。 【サービス】 ■スタンプカード ■スタンプラリー ■クーポン ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。