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仲介業務フローの自動化とは?課題と対策・製品を解説

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契約・媒介における仲介業務フローの自動化とは?
不動産仲介における契約締結や物件の媒介活動に関わる一連の業務プロセスを、デジタル技術を活用して効率化・自動化すること。これにより、時間とコストの削減、ミスの防止、顧客満足度の向上を目指します。
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不動産向け|メール即時転送ツールで内見予約を効率化
【オフィス仲介向け】Mail2Linkによる空室照会対応の効率化
オフィス仲介の業界では、空室照会への迅速な対応が、顧客満足度と成約率を左右する重要な要素です。特に、多数の物件情報を抱え、日々多くの問い合わせに対応する必要がある場合、手動での情報整理や担当者への振り分けに時間がかかり、タイムリーな対応が難しくなることがあります。その結果、顧客からの問い合わせに遅れが生じ、機会損失につながる可 能性も考えられます。Mail2Linkは、反響メールの受信から担当者への通知・対応までのフローを自動化することで、タイムロスによる処理遅れを解消します。煩雑な手動作業をなくし、リアルタイムでの情報入手を実現します。Mail2Linkの導入により、お客様との電話が繋がりやすくなり、商談件数の増加に貢献します。
【活用シーン】
* 空室照会への対応
* 問い合わせメールの自動振り分け
* 担当者への迅速な情報伝達
【導入の効果】
* 担当者業務の効率化(月間15時間以上の削減実績あり)
* 顧客対応の迅速化による成約率向上
* 売上2割増の可能性
株式会社アフターホーム 事業紹介
業務効率化コンサルティング『BPRescue』:金融業界での事例
業務効率化コンサルティング『BPRescue』を活用した金融業界の事例を
ご紹介いたします。
大手カード会社(J)は、カード発行に伴う事務作業を20名以上の規模で
行っていました。
そこで、各担当者、各工程ごとのミス率を分析し、入力担当とチェック担当に
役割分担。作業工程とチェックシートを照らし合わせ、
作業の流れに合わせたチェックシートへ変更しました。
その結果、その結果、業務のムリ・ムダ ・ムラが改善され、
ミスゼロ化を実現しました。
【事例概要】
■大手カード会社(J)
■カード発行に伴う事務作業
■規模20名以上
★当サービスの採用事例資料を、下記「PDFダウンロード」よりご覧頂けます。
不動産サービス『Fクラス』
【資料】しあわせな家ノートブック
当資料では、"しあわせな家ができるまで"を詳しく掲載しております。
Step01の初回相談では、一緒にしあわせな家を探すために、4つの話を
共有、Step03、04の物件のご紹介・内覧では、安心して、楽しく運命の
物件に出逢っていただくために、お客様と当社の「役割分担」をご提案。
また、当社の役割についても掲載しております。
ぜひご一読ください。
【掲載内容(一部)】
Step00 スタートは2つの質問から
Step01 初回相談
Step02 勉強のための内覧
Step03 物件のご紹介
Step04 内覧
Step05 詳細資料の確認
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
コーディネート仲介サービス
当社では、中古住宅専門の不動産会社として、売主さまが大切に住まわれて
きた住宅を次の住み手に引き継いでいく「コーディネート仲介」を行っています。
不動産会社の利益を優先する仲介や築年数の判断ではなく、建物全体で
価値を考え、良いものは良いと評価できるチーム体制を整え、好適な
ご購入者に出逢えるまでお手伝いいたします。
その他に、全員が建築士・リフォーム業経験者である"技術営業"が、お客様と
一緒に物件を探し、リノベーションを提案する「中古住宅×リノベーション」や、
オーナーさまの賃貸物件の価値を高め、収益改善や安定経営を図る「しあわせ
管理20+」を展開しております。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【事業内容(一部)】
■中古住宅売買の仲介
■中古住宅の買取、販売
■不動産売買の仲介
■不動産コンサルティング
■リフォーム設計・施工
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
不動産業務効率化ソフト『natos』
『natos』は、賃貸/売買/管理の全ての業務を、基幹から部分システムまで
網羅できる、不動産業界に強い新しい業務改善ツールです。
実務の中から生まれた当製品は、現場での圧倒的な実用性を持ち、
お客様の課題に柔軟に対応できる拡張性も兼ね備えることで、
不動産に関する業務上の悩みを納得するかたちで解決いたします。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。
【特長】
■不動産会社監修:実際の不動産の現場から生まれたシステム
■低コスト:パッケージ式ではなく必要な業務に合わせた料金システム
■カスタマイズ性:お客様に合わせてシス テムの拡張可能
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
進出支援・コンサルティングサービス









