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仲介業務フローの自動化とは?課題と対策・製品を解説

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契約・媒介における仲介業務フローの自動化とは?
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不動産業界では、内見予約のメールへの迅速な対応が、顧客満足度と成約率を左右します。特に、繁忙期には、多数の予約メールを見落としたり、対応が遅れたりすることが課題となります。Mail2Linkは、LINE WORKS、Slack、Chatworkなどのチャットツールにメールを即時転送することで、予約メールへの迅速な対応を可能にします。これにより、顧客からの問い合わせに素早く対応し、機会損失を防ぎます。
【活用シーン】
・内見予約の受付
・予約確認メールの受信
・キャンセル通知の受信
【導入の効果】
・予約対応の迅速化
・顧客満足度の向上
・成約率の向上
オフィス仲介の業界では、空室照会への迅速な対応が、顧客満足度と成約率を左右する重要な要素です。特に、多数の物件情報を抱え、日々多くの問い合わせに対応する必要がある場合、手動での情報整理や担当者への振り分けに時間がかかり、タイムリーな対応が難しくなることがあります。その結果、顧客からの問い合わせに遅れが生じ、機会損失につながる可能性も考えられます。Mail2Linkは、反響メールの受信から担当者への通知・対応までのフローを自動化することで、タイムロスによる処理遅れを解消します。煩雑な手動作業をなくし、リアルタイムでの情報入手を実現します。Mail2Linkの導入により、お客様との電話が繋がりやすくなり、商談件数の増加に貢献します。
【活用シーン】
* 空室照会への対応
* 問い合わせメールの自動振り分け
* 担当者への迅速な情報伝達
【導入の効果】
* 担当者業務の効率化(月間15時間以上の削減実績あり)
* 顧客対応の迅速化による成約 率向上
* 売上2割増の可能性
当社では、不動産会社が売主と買主の間に立ち、売却手続き
を代行する「仲介売却」を展開しております。
専門家が売却手続きを行うため、売主は手間や
時間をかけずに不動産を売却可能。
また、不動産会社が市場価格や需要動向を把握している
ため、適切な価格で売却できる可能性が高くなります。
【特長】
■専門家による代行サービス
■適切な価格での売却
■円滑な売却手続き
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
住居・事務所だけではなく店舗もご紹介しております。
貸主様、売主様も募集しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
「住宅ローン審査相談」は、住宅購入や住宅ローンの取得に
関するサポートサービスです。
専門のアドバイザーがお客様の収入や資産状況、希望する住宅の
条件などを詳しくヒアリングし、好適な住宅ローンの選定や審査に
関するアドバイスをご提供。
さらに、任意売却や住宅ローンの見直しについても相談に乗り、
お客様のニーズに合わせて好適なアドバイスを提供します。
【特長】
■専門のアドバイザーによる詳細なヒアリング
■好適なアドバイスの提供
■任意売却や住宅ローンの見直しに対応
■安心して適切な判断ができるサポート
■相談から申請まで一貫したサポート
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
当資料では、"しあわせな家ができるまで"を詳しく掲載しております。
Step01の初回相談では、一緒にしあわせな家を探すために、4つの話を
共有、Step03、04の物件のご紹介・内覧では、安心して、楽しく運命の
物件に出逢っていただくために、お客様と当社の「役割分担」をご提案。
また、当社の役割についても掲載しております。
ぜひご一読ください。
【掲載内容(一部)】
Step00 スタートは2つの質問から
Step01 初回相談
Step02 勉強のための内覧
Step03 物件のご紹介
Step04 内覧
Step05 詳細資料の確認
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
当社では、不動産取得に関する専門的な知識やサービスを提供しております。
価格に見合った納得の物件が多くあること、駅や交通機関へのアクセスや
周辺環境が物件の魅力として紹介されていること、設備が充実している物件や
空間の魅力がある物件など不動産に関する情報をお取り扱いしております。
お客様のニーズに合わせて好適な不動産取引をサポートし、安心して
取引を行うことができます。そのほか、建物管理やインターネット回線や
各種保険取扱いなども可能です。
【業務内容】
■不動産売買
■不動産賃貸
■建物管理
■インターネット回線
■各種保険取扱い
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
『KARIKARU for business』は、事業会社様向け住宅ローン借り換え
DXツールです。
様々な借り入れパターンに柔軟に対応することが可能。お客様への対応は、
住宅ローンアドバイザーの資格を持つ住宅ローンの専門家が対応いたしますので
安心して業務をお任せいただくことが可能です。
また、ツール提供だけでなく、サポートデスクも一気通貫で提供可能。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【特長】
■借り換えでどのくらいメリットが出るかAI診断
■借り換えの審査状況を確認
■いつ何をするかが把握できるスケジュール機能
■書類はすべてアップロードで完結
■見直しした金利差でリフォームが借り換えに組み込み可能
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
当社では、不動産売買専門のフランチャイズ本部として、全国各地に
加盟店を展開しております。
加盟店には事業計画策定研修や営業研修などのサポートが提供され、
加盟店同士が切磋琢磨し合いながら成長することを重視し、参加型の
運営で成長企業の戦略を共有。
また、スケールメリットを活かした資源を活用できるので、
お客様はもちろん、自社で働く従業員満足も向上します。
【加盟のメリット】
■売上が変わる
■経営者が変わる
■お客様に喜ばれる
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
当社では、不動産に特化したSaaSで賃貸管理・斡旋業務を効率化する
「SSクラウドシリーズ」の入居申込受付システム『SKIPS』を
ご提供しております。
空室一覧クラウド、物確クラウド、内見クラウド、申込クラウド、
契約クラウドから構成され、営業時間外・電話の取りこぼしなど
機会損失の軽減を実現。生産性の向上と集客獲得に貢献します。
【構成内容】
■空室一覧クラウド:紙の空室一覧をデジタル化
■物確クラウド:音声・チャットで自動応答
■内見クラウド:営業時間外も内見予約受付
■申込クラウド:営業時間外も入居申込受付
■契約クラウド:重説と契約書の電子提供
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
『SERECT』は、「不動産オーナー」と「オフィスを探したい人」が
直接出会えるプラットフォームです。
オーナー様から料金をいただいているため、オフィス探しをしている方々は
無料で活用できます。オフィス移転が成約した時にも費用はいただきませんので
ご安心ください。
また、『SERECT』ではチャットを通じてオーナー様とやりとりができるので、
直接交渉が可能。物件ごとにチャットもまとまるので、複数のやりとりも
簡単に一元管理できます。
【特長】
■仲介手数料無料
■おとり物件・がっかり物件なし
■オーナーと直接交渉できる
■オーナー独自情報・非公開情報満載
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
当社では、住宅・マンション・土地・収益物件はもちろん、
地域がら特殊な工場などさまざまな不動産の仲介に携わっております。
市場・価値観・社会情勢などの変化を敏感に感じ取ることを
大切にしており、ブレーンの知恵、知識、経験をフル活用。
お客様に「納得」「満足」「感動」していただけるよう活動しております。
ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。
【その他の事業】
■不動産資産構築コンサルティング事業
■不動産資産管理・運用事業
■不動産買取事業
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
当社では、仲介手数料0円物件を取り扱っております。
通常、不動産仲介手数料は購入価格の一部として支払わなければ
なりませんが、このサービスを利用することでその費用を節約可能。
また、特別な手続きや条件が必要なく、簡単にこのサービスを
利用することができます。
【特長】
■不動産仲介手数料を支払わずに家を購入できる
■費用を節約できる
■無料で利用できる
■簡単に利用可能
■不動産仲介手数料を支払いたくない方におすすめ
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
『ラクテック反響倍増くん』は、新着物件の物出し、入力を自動化できる
RPA・AIツールです。
商圏にある新着物件一覧を自動表示(自動物出し)することができ、
コンバートシステムへの自動入力(自動登録)まで行います。
不動産DXを推し進める、不動産賃貸仲介会社の業務効率化を実現します。
【機能】
■物件情報の⾃動⼊⼒(RPA×AIOCR)
■新着物件の⾃動取得(RPA×AI)
■反響予測機能(AI×DL)
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
当社では、居住用・事業用問わず、様々な不動産の仲介業務を行っています。
「新しい家に買い替えたい」「いまの売却価格が知りたい」
「こんな不動産を探してほしい」など、お客様のニーズに応えるべく、
これまで培ってきた不動産業界ネットワークを通じ、さまざまな情報を
収集中です。
その他、不動産の買取り事業や相続不動産コンサルティングを行っております。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【事業内容】
■不動産売買の仲介業務
■不動産の買取り事業
■相続不動産コンサルティング
■任意売却
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
当社では、土地や建物の売買、賃貸、仲介などを通して、顧客の
ニーズに合わせて適切な物件を提供し、取引の円滑化を図る
不動産事業を展開しています。
地域や市場の動向を把握し、適切な情報提供やアドバイスを
行うことが可能。
また、企業CI・VI開発やツール制作、コーポレートサイト制作などを
提供するWEBソリューション事業やリラクゼーション事業も行っております。
【特長】
■顧客ニーズに合わせたサービス提供
■資産価値最大化のサポート
■地域や市場の動向を把握
■法律や規制の遵守
■地域社会や経済に与える影響
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
『ITANDI BB』は、不動産賃貸業の「物件検索」「空室確認」「内見」
「申込」「契約」「更新・退去」の工程をオンライン上でワンストップで
提供できるサイトです。
管理会社様の物件の情報とリアルタイムに連携しているので、
情報の更新がどこよりも早く、365日24時間稼働します。
【オプション】
■内見予約くん:24時間365日オンラインでいつでも内見受付
■申込受付くん・電子契約くん:入居申込のWeb受付システム
■更新退去くん:更新・退去の郵送手続きをWebで一元管理
■ぶっかくん:物確対応を自動化して業務効率アップ
■電話FAXくん:会社にいなくても在宅で電話・FAXを受付
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。
















