顧客向け契約情報ポータルとは？課題と対策・製品を解説

不動産業界では、顧客情報を正確に管理し、スムーズなコミュニケーションを図ることが重要です。物件の問い合わせ対応から契約、アフターフォローまで、顧客との良好な関係構築が不可欠です。Excelでの顧客管理は、情報共有の遅れや、顧客対応の質の低下を招く可能性があります。FlexCRM(R)は、顧客情報を一元管理し、営業活動を効率化することで、顧客満足度向上と成約率アップに貢献します。 【活用シーン】 ・顧客情報の集約と共有 ・問い合わせ対応の効率化 ・営業活動の進捗管理 ・契約管理 ・アフターフォロー 【導入の効果】 ・顧客対応の質の向上 ・営業活動の効率化 ・成約率の向上 ・顧客満足度の向上 ・業務コストの削減

某施設仲介業者様では、ここ数年で大手資本の紹介業務への参入が相次ぎ、 差別化を図るため顧客に対してよりきめ細やかな対応や提案を効率よく行う 必要性がでてきました。 そこで、当社の『カスタマーコンパス』を導入。 導入後は、施設検索時間の大幅な短縮ができ、お客様ひとりひとりの 対応時間や、施設への訪問（リサーチ）時間が向上しました。 【導入後】 ■施設検索時間の大幅短縮 ■ベテラン社員の負荷が下がった ■お客様ひとりひとりの対応時間アップ ■施設への訪問（リサーチ）時間アップ ■お客様からの口コミ紹介が増えた ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。