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不動産特化のCRM導入とは？課題と対策・製品を解説

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査定・仕入れ・集客における不動産特化のCRM導入とは？

不動産業務における査定、仕入れ、集客プロセスをデジタル化し、効率化・高度化するための特化型CRM（顧客関係管理）システムの導入。これにより、顧客情報の一元管理、業務プロセスの自動化、データに基づいた意思決定を促進し、不動産事業者の競争力強化を目指します。

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【不動産業界向け】FlexCRM(R) 顧客管理システム

株式会社G.FLEX

不動産業界では、顧客情報を正確に管理し、スムーズなコミュニケーションを図ることが重要です。物件の問い合わせ対応から契約、アフターフォローまで、顧客との良好な関係構築が不可欠です。Excelでの顧客管理は、情報共有の遅れや、顧客対応の質の低下を招く可能性があります。FlexCRM(R)は、顧客情報を一元管理し、営業活動を効率化することで、顧客満足度向上と成約率アップに貢献します。【活用シーン】・顧客情報の集約と共有・問い合わせ対応の効率化・営業活動の進捗管理・契約管理・アフターフォロー【導入の効果】・顧客対応の質の向上・営業活動の効率化・成約率の向上・顧客満足度の向上・業務コストの削減

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【不動産業での活用事例多数！】Kairos3で顧客管理を効率化

カイロスマーケティング株式会社

「Kairos3 Sales」は、検討期間が長く、来店・商談対応が中心となる不動産営業の現場でも定着しやすい国産SFAです。紙やExcel、担当者の記憶に依存しがちな顧客・案件情報を、現場の負担を増やさずに見える化します。直感的に操作できる画面設計と伴走サポートにより、「入力されない」「使われなくなる」といったSFA導入の失敗を防止。外出先からスマホでも利用でき、日々の営業活動を大きく変えずにデータを蓄積できます。蓄積されたデータをもとに、顧客ごとの検討状況や案件の停滞、パイプライン全体を可視化。短期・長期リードが混在する不動産営業でも、フォロー優先度や「次の一手」を判断できます。さらに、MAツール「Kairos3 Marketing」との連携により、資料請求やセミナー参加などの履歴を踏まえた営業対応が可能。拠点・事業をまたいだ営業管理にも対応しています。

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長期検討の顧客を成約に繋げる！不動産業界におすすめのMAツール

カイロスマーケティング株式会社

「Kairos3 Marketing」は、検討期間が長く、すぐに成約につながらない不動産業界でも活用しやすい国産MAツールです。専門的なマーケティング人材は不要。名刺データの取り込みやメールコンテンツ作成など、手間のかかる作業はAIがサポートします。資料請求・セミナー参加・Web閲覧などの行動履歴をもとに、顧客の検討度や関心に合わせた情報提供を継続的に行うことが可能です。これにより、短期・中長期検討リードが混在する中でも、資料請求やセミナー参加後のフォローが途切れることなく、来店・成約につながる接点を計画的に設計できます。さらに、SFAツール「Kairos3 Sales」との連携により、マーケから営業まで分断しない顧客管理を実現。拠点・事業をまたいだ活用にも対応しています。

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SaaSプロダクト『R.E.DATA Plus』

TRUSTART株式会社

『R.E.DATA Plus(リデータプラス)』は、不動産ビッグデータを搭載したクラウド型のSaaSプロダクトです。全国から大量の不動産ビッグデータを収集。空き家保有等の課題を抱える不動産オーナーにピンポイントでアプローチすることで社会課題を解決。不動産登記データの取得でお悩みを抱える不動産、金融、インフラ業界のユーザーにご活用いただけます。また、新たなビジネス機会の創出を支援します。不動産の異動情報から登記データを取得し、新規顧客獲得や既存顧客プロファイリングにご活用いただくことが可能です。【機能】 ■細かな検索軸での検索機能 ■CSVダウンロード機能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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Salesforceで情報一元化！担当変更時も安心の引継ぎ体制

ハウスウェル株式会社

Salesforceを導入することで、会社の全顧客情報を一元管理できるようになり、不動産会社が抱える情報分散の課題を一掃します。会社の顧客を一元管理できるため、顧客の情報、取引の情報、物件の情報などを蓄積し、これらの情報を二次利用することが可能になります。 Salesforceの検索機能は非常に優秀であり、受電時でも即座に担当者を把握することができます。さらに、過去のやり取りがタイムライン形式で確認できるため、担当者が変わった場合でも、スムーズで安心な引継ぎ体制を確立できます。 ※顧客管理の一元化で売上を最大化する方法について、さらに詳しく資料で　ご確認いただけます。

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不動産会社におすすめのCRMをご紹介！Salesforceとは？

ハウスウェル株式会社

Salesforceは、セールスフォース社が提供する業界シェアトップクラスの統合CRMプラットフォームです。このプラットフォームは、企業の規模を問わず、様々な業界で導入され成果を上げています。 Salesforceは、CRM(顧客管理)およびSFA(営業支援)の分野でトップレベルの実績を誇ります。大規模企業から中規模、小規模企業まで、さまざまな規模の企業が導入し、実際に成果を出しています。単なるツールではなく、企業の成長を支える統合プラットフォームとして、顧客接点の最適化と営業効率の最大化を実現します。貴社のビジネス変革の第一歩としてご検討ください。 ※Salesforce導入で実現する貴社の成長戦略の全貌は、本資料をダウンロードして　ご確認ください。

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Salesforceが定着しない不動産会社へ！定着ノウハウを紹介

ハウスウェル株式会社

不動産の実務経験を持つ当社が、自社の知見を活かしてSalesforce環境を構築しています。これにより、不動産業界特有の悩みや課題、管理すべきポイントを深く理解しています。不動産実務を日々行っている当社が環境を作っているため、現場の課題や管理すべきポイントが明確に分かります。また、当社は過去に多くのツール導入で失敗を経験しており、特にシステムの「定着」に関する確かなノウハウを有しています。当社の環境は日々成長しており、その先進のノウハウや改善案を共有し、お客様と共に成長できるパートナーシップを目指します。 ※不動産業界特化の顧客管理を実現する、当社の強みとノウハウが凝縮された　資料を無料ダウンロード。

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不動産業向け顧客管理・営業支援システム『顧きゃく録』

株式会社ケーピーエス

『顧きゃく録』は、クラウドコンピューティングを用いた不動産会社向けの顧客管理・営業支援システムです。顧客管理機能・物件管理機能・会員制物件検索サイト機能・メルマガ一斉送信機能など、機能は多彩。高いセキュリティ・簡易な操作性を安心の低価格で提供いたします。【特長】 ■不動産に特化 ■シンプル操作 ■どこでもアクセス ■お手軽導入 ■安心価格　など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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Salesforce活用で成果を最大化｜不動産事業の顧客管理

ハウスウェル株式会社

ハウスウェル提供のSalesforce環境では、不動産事業に必要な各種レポートやダッシュボードがあらかじめパッケージ化され、データ集計の手間なく利用できます。毎月の反響数集計、案内済・査定済、案内予定・査定予定の集計が可能です。今月・当日の営業活動集計(組織別/個人別)を通じて、行動量が進捗に結びついているかを確認できます。個人別売上ランキングや売上状況レポート(店舗/組織別)で競争意識を持たせ、媒介物件の在庫状況一覧で全体目標を立てやすくします。最後に個人分析シートで得意なエリアや種別を確認できます。 ※不動産特化の顧客管理ダッシュボードの全容は、資料の利用イメージ　セクションでご覧いただけます。

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ベテラン営業マンでも使える！ITが苦手でも定着する顧客管理

ハウスウェル株式会社

CRMを導入しても、IT人材がいないために運用や定着がうまくいかず、改善点があっても対応できない企業は少なくありません。導入後の定着には独自の「コツ」があります。当社ではIT人材役としてサポートするサービスがあり、充実した研修とチャットでの個別相談が可能です。特にベテランや年配営業マン、ITアレルギーのある方でも簡単に利用できるよう、シンプルなUIで構築しております。未経験・年配者・大人数・複数拠点での定着を実現してきた当社のノウハウを提供し、システムの成功をご支援させていただきます。 ※IT人材不足に悩む企業様へ。顧客管理の定着を実現する当社の　サポート体制について、資料で詳しくご紹介しています。

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不動産法人営業支援ツール『CCReB AI（ククレブエーアイ）』

ククレブ・アドバイザーズ株式会社

『CCReB AI』は、不動産ニーズへの効率的な営業アプローチを実現する AIを活用した不動産Techシステムです。不動産ニーズを探る法人営業アプローチの第一歩である中期経営計画※、有価証券報告書の分析作業をAIが自動で行います。企業分析業務、営業リスト作成業務から解放され、浮いた時間で訪問回数を増やすことができます。【特長】 ■最短1日でAIが企業を分析 ■クラウドでどこでも利用可能 ■CSVダウンロード機能で簡単にリスト化 ■資産情報は企業ごとに一覧表で表示 ■AIが不動産ニーズの分析結果をスコア化　など ※東京証券取引所プライム市場、スタンダード市場、グロース市場、PRO Market、札幌証券取引所、名古屋証券取引所、福岡証券取引所に上場する企業を対象としております。 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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不動産会社の集計業務を改善！二重入力をなくす顧客管理システム

ハウスウェル株式会社

多くの不動産会社では、集計業務のために二重三重の入力作業が発生し、終業時間が遅くなったり、入力漏れによる情報不正確さが生じたりする課題を抱えています。集計業務による入力作業の重複は、営業担当者の負担となり、終礼後に集計作業で毎日帰りが遅くなる原因となります。また、入力漏れや入力忘れが発生すると、正確な情報が残せず、リアルタイムに状況を可視化できないため、対策が遅れてしまいます。これでは、迅速な経営判断や営業指導ができません。 ※集計業務の効率化と正確な顧客管理データ収集の秘訣は、資料のダウンロードで　ご覧いただけます。

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Salesforce活用で業務効率化！顧客管理をスマホで完結

ハウスウェル株式会社

Salesforceでは、顧客、案件、活動の全てのデータが繋がっているため、リアルタイムでの集計・分析が可能になり、集計業務の課題を根本的に解決します。営業の活動状況や反響状況、ポータルサイトの分析などがリアルタイムで確認可能になります。さらに、Salesforceアプリを活用すれば、出先でもスマートフォンで簡単に作業が行えるため、データ入力の負担が軽減されます。反響メールの自動取り込み機能により、登録漏れや対応漏れを抑制し、データ精度を向上させることができます。これにより、営業担当者は本来の営業活動に集中できます。 ※リアルタイムな顧客管理とモバイル活用で実現する生産性向上について、　資料で詳細をご覧ください。

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【カスタマーコンパス導入事例】施設仲介

サムライシステム株式会社

某施設仲介業者様では、ここ数年で大手資本の紹介業務への参入が相次ぎ、差別化を図るため顧客に対してよりきめ細やかな対応や提案を効率よく行う必要性がでてきました。そこで、当社の『カスタマーコンパス』を導入。導入後は、施設検索時間の大幅な短縮ができ、お客様ひとりひとりの対応時間や、施設への訪問（リサーチ）時間が向上しました。【導入後】 ■施設検索時間の大幅短縮 ■ベテラン社員の負荷が下がった ■お客様ひとりひとりの対応時間アップ ■施設への訪問（リサーチ）時間アップ ■お客様からの口コミ紹介が増えた ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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不動産特化のSalesforce導入支援サービス

ハウスウェル株式会社

当社(ハウスウェル)は、Salesforce社のパートナーとして、お客様に好適なSalesforce環境の構築を担当します。役割を明確にすることで、導入プロジェクトをスムーズに推進します。 Salesforce社(株式会社セールスフォース・ジャパン)は、Salesforce ライセンスそのもの(サービス提供元)を提供します。一方、ハウスウェル株式会社は、お客様の業務に合わせたSalesforce環境の構築(ベンダー)を行います。ライセンス提供と環境構築の役割を分けることで、好適なライセンス選定と、不動産実務に特化した使いやすいシステム構築の両立を実現します。当社は2022年よりSalesforceパートナーとして活動しています。 ※当社の顧客管理ノウハウが詰まったSalesforce環境のご提案資料を今すぐ　手に入れましょう。

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Salesforce顧客管理で営業部門成果を最大化！

ハウスウェル株式会社

部門責任者(店長/課長/部長)は、Salesforceのダッシュボードを通じて、部門全体および個人単位の詳細な営業状況を把握し、的確なマネジメントを行うことができます。部門責任者は、部門および営業個人単位の月次・年次予実状況を把握できます。見込み案件の進捗状況を追跡し、ボトルネックを特定可能です。また、営業の活動状況とKPIを可視化することで、根拠のある指導ができます。さらに、広告費と売上の状況、広告媒体ごとの問い合わせ件数、成約率、単価などの詳細な分析が可能になり、費用対効果の高い戦略を立てられます。 ※部門責任者として知っておくべき顧客管理と営業指標の詳細を資料で　公開しています。

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Salesforceで広告効果を可視化！無駄な広告費削減を実現

ハウスウェル株式会社

反響媒体ごとの成約率や案件の進捗状況、売上計画などが可視化できていないため、効果的な経営判断やマーケティング戦略が立てられていないのが現状です。案件の進捗状況、売上計画や入金予定、KPI(重要業績評価指標)の状況が把握できていないと、適切な対策を打つことができません。ハウスウェル提供のSalesforce環境は不動産業界に特化しており、役員・部長・課長・営業が見たい内容が予めパッケージ化搭載されています。媒体ごとの状況把握を実行することより、有効な媒体が把握でき、広告費の削減が可能になります。 ※広告費削減とKPIの可視化を実現する顧客管理ダッシュボードのイメージを　資料でご覧ください。

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業務効率化パッケージ＜Salesforce導入＞

ハウスウェル株式会社

当社が提供する、物元ビジネスのための「業務効率化パッケージ」についてご紹介いたします。在庫管理、期日管理、予実管理、広告媒体分析などSalesforceで一元管理。スマートフォン、タブレットでも閲覧ができ、いつでもどこでも可視化された情報を閲覧可能です。また、情報を一元化することにより集計業務が一切なくなり、削減できた時間を営業活動に活用できます。【導入メリット】 ■物元ビジネスに必要なすべての情報を一元化 ■営業進捗管理＆分析がいつでもリアルタイム ■マネジメントが変わる、社員が変わる ■ムダな業務が激減、売上が上がる ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

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'@dream-Progre

リングアンドリンク株式会社

当社で取り扱う、『@dream-Progre』をご紹介します。物件も大切な顧客の情報や履歴も一元管理。自社データベースだからカスタマイズや独自の運用が可能。自社の財産としてずっと管理できるので新たな施策にも有効活用できます。また、SEO対策ができる特集ページやブログも作成できるので、差別化した自社サイト運営でのウェブ集客が実現します。【特長】 ■自社データベース ■顧客管理・追客システム ■集客できるホームページ ■実務支援機能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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経営判断を支えるSalesforce｜予算・実績を一元管理

ハウスウェル株式会社

Salesforceを導入することで、経営者が常に把握しておくべき重要な財務・営業指標をリアルタイムで確認し、迅速な意思決定に役立てることができます。経営者は、月次および年次の予実(予算と実績)状況をいつでも確認できます。また、単月の入金金額と売掛金額の把握は、キャッシュフローの健全性を保つ上で不可欠です。さらに、見込み数字をリアルタイムで把握することで、今後の売上予測と必要な対策を早期に講じることが可能になります。これらの顧客管理に基づく情報は、経営戦略の精度を高めます。 ※経営判断に必要な顧客管理データの一覧は、資料内の「確認するべき内容」　セクションでご確認いただけます。

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不動産会社様向け　営業支援システム『@dream-Progre』

リングアンドリンク株式会社

『@dream-Progre』は、自社データベースの強みを生かして、物件管理から自社ホームページ作成、顧客管理、追客、メンテナンスや広告活動といった日常の業務まで、1つのシステムで行うことが出来る不動産ソフトです。インターネット不動産をやる上で必須の機能はもちろん、ユーザー様の要望や時代のニーズに合わせた機能を搭載しております。ご要望の際はお気軽にご相談ください。【機能】 ■物件管理 ■顧客管理 ■SNS運営 ■HP運営 ■資料作成 ■自動追客 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせください。

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Salesforce CRMで実現する状況把握とマネジメント

ハウスウェル株式会社

Salesforceを活用することで、企業活動の様々な状況をリアルタイムで「可視化」し、そのデータを的確なマネジメントに活かすことが可能になります。案件、顧客、物件、売上、目標進捗など、様々な状況を把握できるようになります。この「見える化」により、「売上が上がる」という効果が期待できます。現状が正確に把握できるため、根拠に基づいた指示や教育、そして戦略立案が可能になり、結果としてマネジメントがしやすくなります。データ入力も簡易で、いつでもどこでも入力可能なため、情報集約が容易になります。 ※状況把握から経営戦略を導く顧客管理の全容は、資料内のダッシュボード　イメージでご確認ください。

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顧客情報のブラックボックス化を解消｜Salesforce活用支援

ハウスウェル株式会社

不動産会社でよくある課題として、顧客情報が一元化されず、情報がブラックボックス化し、会社が買った反響(情報)を売り上げに変換できないケースが挙げられます。顧客の情報が一元化されていないと、会社が獲得した反響情報が売上に変換されにくくなります。特に、店舗への電話があった際に、誰が担当でどのような状況のお客様なのかが即座に把握できず、適切な対応が遅れるリスクがあります。また、どの案件が売上につながるかの全容把握が難しくなり、マネジメントも困難になります。 ※ブラックボックス化した顧客管理を解決するSalesforce導入事例の詳細は、　資料の後半部分で解説しています。

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【apotta導入事例】完成内見会イベント

株式会社さくらホーム

完成内見会イベントに予約システム『apotta』を導入した事例をご紹介します。予約に対する顧客ニーズの変化として、お客様自身も自分の好きな時間で、その場で即予約が確定できる予約システムが好まれる傾向がありました。当システムは、予約の受付に"カレンダー付予約フォーム"を使用し、空いている予定枠にお客様が即予約してくれるので、無駄な人件費を掛けずに済みます。実感している効果として、「電話やメールが面倒なお客様・遠方のお客様も取り込める」、「初回商談からご要望に沿った具体的な提案ができる」といった点が挙げられました。【対応の流れ】 ■予約の受付 ■予約の管理 ■商談前・商談中 ■商談後 ■リモート相談でも活用 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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TASUKI TECH LAND

株式会社ZISEDAI

『TASUKI TECH LAND』は、事業用地情報をクラウド上で一元管理できる SaaS型クラウドサービスです。従業員同士がPC・スマートフォンで情報入力することで土地仕入管理状況を横断的に共有。またグラフ化により、経営層が用地情報件数や傾向をリアルタイムで把握でき、改善や戦略を打ち立てるためのBIツール（ビジネスインテリジェンスツール）として利用できる機能を備えております。【特長】 ■SaaS型クラウドサービスによる低コストを実現 ■TASUKI TECH AIによる用途地域日影規制自動取得 ■スマートフォン対応によるいつでもどこでも管理 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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Salesforce導入支援サービス

株式会社atsumel

当社では、Salesforceを不動産・住宅業界に特化して、導入時の活用支援から、導入後の定着までをサポートしております。営業の生産性向上から情報の見える化、そこから見えてくる売上向上までを最大限に支援します。ご要望の際は、お気軽にご相談ください。【導入で実現できること】 ■Excelや紙での顧客管理から脱却 ■顧客管理と分析 ■商談管理と現状把握 ■営業の活動管理 ■リアルタイムなレポートの作成 ■スマホアプリでどこでも確認 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

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Salesforceで営業成績を向上｜個人分析とKPI管理を徹底

ハウスウェル株式会社

営業担当者は、Salesforceを自身の営業活動の「個人分析シート」として活用することで、目標達成に向けた具体的なアクションを明確にできます。営業は、自分が担当する顧客一覧と在庫物件一覧を容易に確認できます。年間目標までの予実管理をリアルタイムで行い、目標達成のためのKPI(重要業績評価指標)の確認を徹底します。特に、TOP営業マンと自分の活動状況や実績を比較できるため、自身の不足部分や改善すべき行動を具体的に把握し、行動の質を高めることができます。 ※顧客管理の力を借りて営業成績を向上させる具体的な方法について、　資料でご確認ください。

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不動産エージェントファーム『RE/MAX NOW』

タン・コンサルティング株式会社

『RE/MAX NOW』は、世界最大級の不動産ネットワークに加盟する不動産エージェントファームです。一人でも、仲間とでも、それぞれの希望や個性に応じて、どこでも通用するマイビジネスを育てる環境をご用意。起業でもない、雇われでもない、第3の選択肢を提供し、新たな収入の柱の構築のサポートをします。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【特長】 ■好きな時間に働ける ■成果に比例した収入 ■世界中の取引に参加 ■高度なノウハウを学べる ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【デジタル住宅地図システム】のマップクラウドトピア

ケントピア株式会社

------------------------------------------- ゼンリン地図が、会社の営業資産になる。 ------------------------------------------- 『マップクラウドトピア』は、ゼンリン住宅地図と連動した営業支援システムです。地図おこし（塗り作業）は不要。地図上の世帯をタップして、訪問履歴や営業情報をかんたんに登録できます。営業活動の情報は担当者個人だけに残すのではなく、会社の営業資産として地図上に蓄積。担当者が変わっても過去の情報を確認でき、引き継ぎもスムーズです。「どこを訪問したか」「どこが未訪問か」も地図上で一目瞭然。営業エリアの進捗や活動件数もすぐに把握できます。個人の勘・経験・記憶に頼る営業から、「営業情報を会社で共有し、次の営業につなげる仕組みへ。」 ◆特長ー■地図おこし不要で時短ー■営業情報を地図で共有・蓄積ー■営業エリアの進捗を見える化ー■活動状況を即時集計 ※詳しくはPDFをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

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営業支援システム『nomad cloud』

イタンジ株式会社

『nomad cloud』は、優秀なアシスタントとして営業マンの追客業務をサポートする営業支援システムです。お客様のご希望条件に合わせて、自動的に賃貸物件を抽出し、メール配信する「自動物件提案メール（追客メール）機能」やメール開封、お客様の現在オンラインの有無、アクティブな時間の傾向が可視化されている「顧客管理機能（CRM）」など、様々な機能が搭載されています。また、ビデオ通話機能や、AIチャット機能、LINE連携などオプション機能も多数ご用意しております。ご要望の際は、お気軽にご相談ください。【導入効果】 ■見込みが高い顧客に営業資源を集中 ■チャットメッセージで返信率アップ ■自動で物件を選定し物件提案メール送信 ■顧客フェーズ別にメルマガを一斉送信 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

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不動産仲介・コンサルティングサービス

株式会社スマイリッシュ

当社では、貴社の不動産案件を全てお引き受けする、不動産仲介・不動産コンサルティング事業を行っています。複雑な案件などは不動産専門の税理士、弁護士のスペシャリストチームを組んで対応。その他にも、貴社の住宅営業をお預かりしマンツーマンで教育する住宅営業コーチング事業や注文住宅会社専門コンサルティング事業、研修事業も展開しています。【事業内容】 ■住宅営業コーチング事業 ■注文住宅会社専門コンサルティング事業 ■研修事業 ■不動産仲介・不動産コンサルティング事業 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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査定・仕入れ・集客における不動産特化のCRM導入

査定・仕入れ・集客における不動産特化のCRM導入とは？

課題

情報散在による非効率な査定・仕入れ

物件情報、顧客情報、過去の取引履歴などが個別のファイルやシステムに散在し、査定や仕入れの際に必要な情報を迅速に収集・分析できない。

属人的な集客活動と効果測定の困難さ

集客活動が担当者の経験や勘に依存しがちで、どのチャネルからの反響が効果的か、顧客のニーズを把握しきれていない。

顧客対応の遅延と機会損失

問い合わせや内見希望への対応が遅れたり、顧客の状況変化をタイムリーに把握できず、成約機会を逃してしまう。

データ活用不足による戦略立案の限界

蓄積された顧客データや取引データを分析・活用する仕組みがなく、効果的な営業戦略や仕入れ戦略を立案できない。

対策

不動産業務に最適化された情報管理基盤の構築

査定、仕入れ、集客に必要な情報を一元管理できるプラットフォームを導入し、物件情報、顧客属性、対応履歴などを統合的に管理する。

データドリブンな集客チャネル最適化

各集客チャネルからの反響数、成約率、顧客単価などを可視化・分析し、費用対効果の高いチャネルにリソースを集中させる。

自動化による迅速かつパーソナライズされた顧客対応

問い合わせへの一次対応自動化、フォローアップリマインダー、顧客セグメントに合わせた情報提供などをシステムで実現し、顧客満足度を向上させる。

分析機能による戦略的意思決定支援

蓄積されたデータを分析し、市場動向、顧客ニーズ、物件評価などを把握することで、より精度の高い査定、効果的な仕入れ、的確な集客戦略を立案する。

対策に役立つ製品例

統合型不動産業務管理システム

物件情報、顧客情報、商談履歴、契約情報などを一元管理し、査定、仕入れ、集客の各プロセスをシームレスに連携させることで、業務効率を大幅に向上させる。

不動産特化型マーケティングオートメーションツール

顧客の行動履歴に基づいたパーソナライズされたメール配信や、集客チャネルの効果測定、リードスコアリング機能により、効果的な集客と顧客育成を支援する。

AI査定・物件評価支援システム

過去の取引データや市場データを分析し、客観的かつ迅速な物件査定を支援することで、仕入れ判断の精度を高め、機会損失を防ぐ。

顧客コミュニケーションシステム

チャットボットによる一次対応、進捗状況の自動通知、個別メッセージ送信などを通じて、顧客との円滑なコミュニケーションを実現し、対応漏れや遅延を防ぐ。

⭐今週のピックアップ

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不動産特化のCRM導入とは？課題と対策・製品を解説

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契約・媒介

査定・仕入れ・集客

物件付加価値

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各社の製品

査定・仕入れ・集客における不動産特化のCRM導入

査定・仕入れ・集客における不動産特化のCRM導入とは？

課題

情報散在による非効率な査定・仕入れ

属人的な集客活動と効果測定の困難さ

顧客対応の遅延と機会損失

データ活用不足による戦略立案の限界

対策

不動産業務に最適化された情報管理基盤の構築

データドリブンな集客チャネル最適化

自動化による迅速かつパーソナライズされた顧客対応

分析機能による戦略的意思決定支援

対策に役立つ製品例

統合型不動産業務管理システム

不動産特化型マーケティングオートメーションツール

AI査定・物件評価支援システム

顧客コミュニケーションシステム

不動産特化のCRM導入とは？課題と対策・製品を解説

管理・活用

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査定・仕入れ・集客

物件付加価値

査定・仕入れ・集客における不動産特化のCRM導入とは？

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査定・仕入れ・集客における不動産特化のCRM導入とは？

​課題

情報散在による非効率な査定・仕入れ

属人的な集客活動と効果測定の困難さ

顧客対応の遅延と機会損失

データ活用不足による戦略立案の限界

​対策

不動産業務に最適化された情報管理基盤の構築

データドリブンな集客チャネル最適化

自動化による迅速かつパーソナライズされた顧客対応

分析機能による戦略的意思決定支援

​対策に役立つ製品例

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課題

対策

対策に役立つ製品例