AIチャットボット導入とは？課題と対策・製品を解説

住宅・不動産業界では、来場/内覧予約の獲得が重要です。
見込み客との最初の接点獲得から、スムーズな予約につなげることが求められます。
しかし、電話やメールでのやり取りは、時間や手間がかかり、顧客の離脱につながることもあります。
LINEを効果的に活用することで、最初の接触のハードルを下げ、手軽に情報を提供し、顧客とのコミュニケーションを円滑に進めることが可能です。
LINE追客ツール『ライトタイムバナー』は、初期検討ユーザーのハードルを下げてWEB接客を行うことで、来場/内覧予約の獲得を支援します。

【活用シーン】
* LINE友だち追加からの予約促進
* 物件情報の提供と予約受付
* 顧客からの問い合わせ対応

【導入の効果】
* 予約数の増加
* 顧客対応の効率化
* 見込み客の育成

土地活用における相談受付では、迅速かつ正確な対応が求められます。お客様からの問い合わせにタイムリーに対応することで、信頼関係を築き、成約率を高めることが重要です。しかし、手動でのメール振り分けや担当者への連絡は、時間と手間がかかり、対応の遅れにつながる可能性があります。Mail2Linkは、反響メールの受信から担当者への通知・対応までのフローを自動化し、リアルタイムでの情報入手を実現します。これにより、お客様とのコミュニケーションを円滑にし、相談受付業務を効率化します。

【活用シーン】
* 土地活用に関する問い合わせ対応
* 資料請求受付
* セミナー参加申し込み受付

【導入の効果】
* 担当者への迅速な情報伝達
* 対応漏れ防止
* 顧客満足度向上

『スマート物確』は、不動産業務で発生する物件確認の電話を24時間365日、人の代わりにAIが自動応答する業務効率化サービスです。

物件確認にかかる対応時間の削減と、営業時間外でも自動で対応できることで、営業機会を創出します。

■特長
・自動応答で物件を特定・確認
・音声ガイダンスでFAX図面請求が可能
・トーク履歴が残るLINE Bot機能も
・スマート内覧と連携させることで、物件確認から内覧業務までをワンストップで自動化

※詳しくはPDFをダウンロード、または直接お問い合わせください。

『UCHICARI』は生成AIを搭載した物件掲載プラットフォームです。

ユーザーは通常のエリア条件検索機能に加え、物件データベースに
アクセスした生成AIによるコミュニケーション型の物件リサーチが
可能。

生成AIによる物件提案チャットでは、「エリア×間取り」「エリア×
間取り×詳細条件」をチャットで質問すると該当物件URLを回答します。

【一般ユーザー向け機能】
■生成AIによる物件提案チャット
■エリア×詳細条件絞り込み検索機能
■取扱会社に直メール＆LINE連絡
■Googleマップによる地図確認
■画像スライダーによる内観＆周辺状況の確認

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『ZENKEIデジタルツイン不動産』は、不動産フロント業務の中で、
VR活用の日常業務を通じながらAIを育成し活用できるシステムです。

部屋空間とそれを内見するお客様の様子を、VRとAIで把握する
先進VRが、驚くほど簡単に導入できます。

またデジタル化された”物件の質感”を「デジタル クオリア」として抽出。
DBにある既存の定量的データとあわせて、「定量+定性」による、
今までは不可能だった分析処理が可能です。

【特長】
■パノラマ画像内にある住宅設備をAIが識別分類するため、
　お客様がいつ、どのくらい、何を見たかを把握できる
■AIが制作作業をサポートするため仕上げ作業のみでVR制作が完了、
　または仕上げ作業も含めたVRの制作発注も可能
■住宅設備を重点的に見せる自動案内が可能
■VR内に物件の全詳細情報を表示できるため、本気度の高いお客様を
　お問い合わせに繋げることが可能　など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

当社の「スマートエージェント」についてご紹介いたします。

日本語と中国語の物件情報の翻訳を1分で自動翻訳。クラウドベースの
ファイル管理でPPT、Excel、Word、and PDFフォーマットなど、企業で
必要とされるアクセス管理をサポート。

AIにより顧客行動を分析予測します。

【特長】
■AI画像認識＆自動翻訳×効率的なコミュニケーション
■AIによるお薦め物件リスト×シームレスな配布
■顧客行動分析×正確なレコメンデーション

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社で提供する「AI＋デジタルマーケティング」について
ご紹介いたします。

リードジェネレーションでは、「デジタルアバダー」で様々な
プラットフォーム顧客と直接つながります。

リードナーチャリングでは、不動産開発案件の価値を高めるVRで
リードジェネレーションを推進する「デジタルショールーム」や、
リード活用を最適化。

また、クオリフィケーションでは予約管理の業務プロセスの合理化が
可能な「予約システム」で取引変動効率の向上を図ります。

【サービス内容】
■デジタルアバダー
■デジタルショールーム
■予約システム

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。