入居者向け生活サービスとは？課題と対策・製品を解説

トランクルーム業界では、顧客からの利用に関する問い合わせに迅速かつ正確に対応することが重要です。特に、利用方法、料金、空き状況など、多様な問い合わせに効率的に対応する必要があります。Mail2Linkは、これらの問い合わせ対応を自動化し、顧客満足度向上に貢献します。手動での情報検索や担当者への転送といった手間を省き、リアルタイムでの情報提供を実現します。

【活用シーン】
* 利用方法に関する問い合わせ
* 料金に関する問い合わせ
* 空き状況の確認

【導入の効果】
* 顧客からの問い合わせへの迅速な対応
* 担当者の業務効率化
* 顧客満足度の向上

【トランクルーム向け】Mail2Linkによる利用案内自動化

『Dマネ』は、マンション管理に必要な機能をオールインワンで提供できる
マンション管理業界専用のwebアプリです。

現場情報のリアルタイム共有とコミュニケーションコストの削減が可能。
データの全社横断活用とペーパーレス推進にも役立ちます。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【特長】
■一元管理で見える化を促進し、コミュニケーションコストを削減
■いつでも出来るeラーニングが可能
■管理員サポートで導入フォローを徹底

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

DXマンション管理ツール『Dマネ』

トランクルームは、書類や資材等の保管に法人契約するものと思っていませんか？
実はトランクルームの利用者には、個人の方もとても多いんです。
気軽に使えて、自分のプライベート空間を広げることができる！
マンガでは、今人気の活用パターンを解説しています。

【屋内型トランクルームの特徴】
■建築確認の取れたRグレード
■セキュリティ万全
■部屋の広さ0.5帖から8帖まで大小いろいろ

【活用例】
■季節もの
■趣味
■引越し・リフォームの一時保管

※詳しくはPDをダウンロードいただくか、お気軽にお問合せください。

マンガでわかる！トランクルームの活用&投資ノキホン【利用方法編】

当社では、チーム人数の変動や多様な働き方に応えるために
フレキシブルオフィスの概念を取り入れて設計された『SPROUND』を
運営しております。

士業や各種専門家のご協力を得て、スタートアップ経営や事業推進を
学べるコンテンツをオンラインでも実現。利用者同士が
コミュニケーションをとれるプラットフォームをご用意しております。

経営ノウハウや悩みまでシェアし、ハイレベルで刺激的な「知の還流」を
体感できる、セレンディビティが生まれるコミュニティです。

【特長】
■すぐ隣にベンチャーキャピタル、DNX Venturesが同居
■常にB2Bスタートアップの成長ノウハウが巡る「知の還流」
■進化し続けるチームに、変化し続けるワークスペース
■東京の玄関口、優れたロケーションの品川

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

インキュベーションオフィス『SPROUND』

Customer-INFOは、マンション管理会社と居住者をつなぐ、情報共有・コミュニケーションアプリです。
紙・掲示板・電話に頼らない次世代の管理を、アプリひとつで実現します。

以下ののようなお困りごともCustomer-INFOで解決！！
・居住者へのお知らせが紙中心で、印刷・配布にコストと手間がかかる
　→アプリから一斉配信、プッシュ通知で確実に伝達

・修繕依頼や問い合わせが電話・FAXで届き、記録が残らず対応漏れの原因に
　→居住者がアプリから写真付きで依頼 → 自動的に履歴管理

・回覧板やアンケートが回りにくく、未回答が多い
　→アプリでペーパーレス配信 → 回答率の向上

・緊急連絡（断水・停電・災害対応）が各戸に迅速に届かない
　→アプリで一斉通知 → 即時伝達・確実に確認

・管理会社と居住者のやり取りが属人的になり、情報共有や引き継ぎが不十分
　→アプリ内で履歴を残す → 情報共有・業務の透明化

パッケージはもちろん、お客様のご要望に合わせたカスタマイズにも柔軟に対応。
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

【居住者アプリ】マンション居住者とのやり取りを一元化

当社では、快適性・低料金・好立地にこだわった自由な働き方を実現する
「シェアオフィス事業」を展開しております。

新宿をはじめ7拠点を展開。主要の駅へのアクセスが良く、ビジネスに
好適なネット環境と高度なセキュリティも完備しています。

そのほか、貸会議室事業や個人型ワークブース事業、シェアハウス事業
なども行っておりますので、ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【その他事業内容】
■インドアゴルフ事業
■役員車運行管理事業
■洗車サービス事業
■外国人住居サポート事業

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

シェアオフィスサービス

当社では、「テナント事業」を展開しております。

賃貸オフィスを提供しており、光通信や電力等のインフラや
セキュリティなどの環境も充実。

その他にも、大規模・小規模会議室を提供する「会議室貸出事業」や、
国内外から講師を招聘しセミナー等を開催する「研修・セミナー事業」
等を行っております。

【事業内容】
■テナント事業
■会議室貸出事業
■研修・セミナー事業
■ロケサービス事業
■無線歴史展示室
■受託研究事業

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

テナントサービス

当社では、テナント事業を展開しております。

「働きやすいオフィス」の提供に力を入れ、自社ビルの空間設計をはじめ、
オフィス環境の改善と新たな層の起業場所としてのオフィス提供の実現と、
ビルから地域全体の価値を高め、活性化することに努めております。

その他、お客様が保有する不動産の管理・運用のアドバイスを行う
不動産管理事業や魅力的な物件を提供する不動産事業も行っております。

【業務内容】
■テナント
■不動産管理
■不動産事業
■事業用借地
■資産活用

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

テナントサービス

『民泊管理バンク』は、オーダーメイド型民泊運営代行です。

予約サイトへの掲載やハウスマニュアル作成など、
ご契約されたオプションごとに制作を行なっていきます。

オプションサービスをご契約されている場合は、運営開始後も
LINEグループにて適宜情報を共有しながら、オーナー様と共に
民泊を運営していきます。

【特長】
■必要なものだけ依頼可能
■オーダーメイド型の民泊代行
■面倒な作業は丸投げ可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

民泊管理バンク

当社では、仕事に必要な設備やデザイナーズ空間等、オフィスの物理的な
サービスを提供するシェアオフィス事業を展開しております。

時間貸しによる利用も可能で、近隣取引先への訪問前や後に
ちょっとした準備に活用いただけます。

また、メンバー間の横のつながりのファシリテーションを行い、
各施設の交流イベントやソーシャルメディア等を通じて
コミュニティを企画運営いたします。

【特長】
■会社登記OK
■コンシェルジュ在中
■少ないコストで事業をスタート
■水光熱・インターネット込みでご利用可能
■お申し込みより最短3日、スピーディに事業開始が可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

シェアオフィスサービス

当社では、レンタルオフィス（インキュベーションオフィス）の提供を
行っております。

日本でSOHOや共同オフィスが注目されるずっと以前から、
士業の先生方・起業家・クリエーターの方々をサポートして参りました。

当社の利用者は専用ブース（机、電話）をはじめとする充実した設備を
利用できる一方、お電話のお取次、郵便物の受取、ご不在時の電話応対、
日々の清掃など当社スタッフによる決め細やかなサービスを受けられます。

【特長】
■独立・開業される方、すぐに始められる
■登記も可能
■急な来客でも応接室で接客できる
■専用の鍵付ロッカーで荷物を保管できる

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

レンタルオフィス

当社では、貸会議室の提供を行っております。

50坪の大型会議室に固定式プロジェクター2台を設置。
自由なレイアウトでセミナー・イベントを演出します。
また、急増するWEBセミナーやWEB会議のニーズにお応えし、
オンライン配信のための機材や設備を整えました。

ご利用中はスタッフが常駐して主催者様をサポートいたしますので
何かあっても安心です。ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。

【特長】
■オンライン＋リアルの新しい会議
■Web会議用機材はすべて無料
■オンライン参加でもストレスなし
■高速で安定した配信環境
■スタッフが常駐サポート　など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

貸会議室

当社では、空き家管理でお困りのお客様のために、ご自宅の管理を代行する
空き家管理サービスを行っています。

空き家を放置すると、防災や防犯、近隣住民とのトラブルなど、
様々な問題が発生することがあります。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【こんな方におすすめ】
■県外に生活基盤があるため、実家になかなか行けない
■県外・海外赴任や長期出張でしばらく家を管理できない
■高齢や介護が必要になり、家の維持管理ができない
■入院・手術・長期病気療養などでしばらく家に帰れない
■親の家を相続したが、貸したりなどの有効活用が分からず放置している

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

空き家管理サービス

当社では、ビジネスやセミナー、研修や教室に活用できるスペースを
時間貸しでレンタルする貸し会議室のサービスを行っております。

便利なWeb予約システムでネットから簡単に予約することができ、
直前予約や現金払いにも対応しております。

お得なプランや無料サービスも多数あり、インターネットもご利用可能。
事前の見学も歓迎しておりますので、中央区、東京駅、日本橋付近で安い
会議室・ビジネススペースを借りるなら、是非当社の貸し会議室をご検討ください。

【特長】
■使い易い立地
■予約が簡単
■当日、翌日の直前予約にも対応
■お支払い方法も2種類（当日支払いにも対応）
■最小ご利用時間を短めに設定　など

※詳しくはお気軽にお問い合わせください。

会議室　レンタルサービス

当社では、貸倉庫・工場・店舗の建築・仲介・管理を行っております。

お客様にぴったりのプランをご満足いただけるまでご提案。
また、物件のメンテナンス、アフターサービスを通じて顧客満足度の向上を図っています。

その他、貸し不動産全般についてのコンサルティング業務や土地・建物売買の
仲介・代理、内外装工事・リフォーム業務を手掛けております。
ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。

【業務内容】
■貸倉庫、工場、店舗の建築、仲介、管理
■貸し不動産全般についてのコンサルティング業務
■土地、建物売買の仲介、代理
■内外装工事、リフォーム業務

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

貸倉庫・工場・店舗　建築・仲介・管理サービス

当社では、研究開発やベンチャー企業、起業をめざす個人事業者に
好適な業務スペースを提供し、様々な設備やサービスでビジネスを支援しています。

恵庭リサーチ・ビジネスパークセンタービルには、少人数用のオフィスをはじめ、
大型機器の設置にも対応できる空間まで5タイプのレンタルオフィスが
31室あり、事業規模に合わせた入居が可能です。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【ご入居特典】
■駐車場無料
■会議室無料
■施設利用割引
■タクシー利用半額

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

レンタルオフィス

『ideal office』は、JR「博多駅」筑紫口から徒歩2分の場所にあるレンタルオフィスです。

様々なタイプのお部屋をご用意しており、ご利用者様の人数やご利用期間
などに応じて、好適なお部屋をお選びいただけます。

また、どのタイプのお部屋のご契約でも、会議室や複合機、その他の
サポートサービスなどをご利用可能です。

【特長】
■最短1カ月からご契約可能
■コンシェルジュサービス
■入居者様は会議室が何度でも利用無料
■“まもる”というおもてなし
■家具付きのお部屋
■全エリアに複合機あり

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

レンタルオフィス『ideal office』

『patom』は、管理員のマンション管理業務を効率化させるだけでなく、
管理会社の業務効率化や入居者様の生活の質を向上させるための機能を
備えたマンション管理省人化システムです。

「慢性的な管理員不足」「入居者様が相談したいときに管理員がいない…」
「入居者様へのサービスがマンション、管理員ごとにバラバラ…」
「入居者様への対応記録が正確に残らない…」といったお悩みはありませんか。

本システムを導入することで巡回型管理員によるマンション管理を
ローコストで実現します。

【導入メリット】
■管理会社
　・多くのマンションへ管理が行き届く
　・対応記録をpatom端末へ正確に保存
　・管理費用の削減
■巡回型管理員
　・巡回型管理員で複数マンション管理
　・日常業務が削減、清掃業務中心に
　・サービスレベルの均一化、向上

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

マンション管理省人力化システム『patomベース』

弊社はお客様のご要望に応じて、治具や試作用設備、
システムなどの開発・設計・製造を行っております。

不動産管理業　L社様に、当社の「マンション掲示板導入事例」を
導入した事例をご紹介します。

マンション掲示板システムは、住民同士のコミュニケーション促進や
情報共有を効果的に行うためのツールとして開発されました。

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【不動産管理業必見】マンション掲示板システム導入事例を紹介！

当社では、不動産売買、仲介などを行っております。

主に店舗物件を得意としておりますが、全国展開の店舗開発を支援して
おりますので、エリアは関東に限らず、また事業用、投資用、居住用を問わず、
各種不動産の売買・仲介業務を行っております。

また、テナント契約管理(募集・更新・解約等)や、ビルメンテナンスサポートなどの
不動産管理も可能です。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【不動産管理　詳細】
■テナント契約管理(募集・更新・解約等)
■ビルメンテナンスサポート
■賃料・水道光熱費等請求書発行サポート
■定期建物賃貸借契約導入サポート(契約形態変更等)

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

不動産サービス

当社では、ニーズに合わせた物件を幅広く取り扱い、
信頼性の高い不動産サービスを提供しております。

主に学生向けの食事付き賃貸物件や下宿物件を提供。マンションや戸建て、
事業用事務所、借家、テナント、収益物件などの物件情報も取り扱っています。

また、アクセス便利な物件や女性専用物件、高校生向け物件も提供し、
管理・共益費、礼金、敷金・保証金などの詳細な情報も取り扱っております。
ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。

【取扱物件(一部)】
■食事付きワンルーム物件
■ワンルーム物件
■女性専用物件
■シェアハウス・シェアルーム
■社会人向け物件
■高校生向け物件

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

不動産サービス

『app-me! Cloud』はすべての物件を1つのアプリで、管理会社と入居者様が
双方向に手間なく簡単にやり取りできるマンション管理アプリです。

「現場担当者の人数が少ない」「管理業務の経費を削減したい」
「掲示板や手紙を入居者様が見てくれたか分からない」といった
管理会社・大家さんのお悩みに貢献いたします。

また、入居者様向けのサービスや、IoT機器にも接続可能なため、
無限にサービスが広がります。

【導入のメリット】
■お知らせ機能（プッシュ通知）・チャットで経費削減&トラブル回避
■よくある質問・各種ご案内機能で電話問合せ・クレーム件数を削減
■その他コンテンツで入居者様の満足度を向上　など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

マンション管理アプリ『app-me! Cloud』

三菱地所プロパティマネジメント株式会社 横浜支店様へ、消臭除菌ミストシャワー
『HAL・SHOWER』を導入した事例をご紹介いたします。

同社で導入を検討し始めた2022年はコロナ禍で喫煙所の利用者が大幅に
減少しており、いきなりの導入は困難であったため、当社より試験設置を
ご提案し、トライアルを実施いたしました。

設置後、想定を超える利用回数があったことや、いくつかのテナントの
総務担当者の方が装置の写真を撮影し、社内の喫煙者の人たちに利用を促す
案内を作成したり、確かな手ごたえがあったため採用を決定されました。

【事例概要】
■導入製品：HAL・SHOWER
■導入場所：横浜ランドマークタワー

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【導入事例/消臭除菌ミストシャワー】横浜ランドマークタワーさま

『絆-ONE』は、見守り機器により、物件を瑕疵から守る
ご家庭見守りサービス（管理会社様・オーナー様向け）です。

人感センサーで入居者様の動きを感知し、センサー情報は管理会社様・
オーナー様も共有可能。センサーが長時間反応が無い場合は、
緊急コールセンターが安否確認して見守り者に情報を共有します。

すでに数百オーナー様にご利用いただいており、
瑕疵物件を予防する「見守りサービス」に「保険」がセットできます。

【導入メリット】
■瑕疵物件を防止
■高齢者の入居促進

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ご家庭見守りサービス『絆-ONE』

■スマート置き配
製品ページ：https://linough.com/package-drop-service/

専用のIoTデバイスの導入により、オートロック付きの集合住宅を置き配に対応させるサービス。オーナー様や物件を管理する不動産会社様向けに、初期費用・デバイス・設置費用をすべて無償で提供します。

■なぜ、いま置き配なのか？
置き配は、玄関前などあらかじめ指定した場所で荷物を受け取る配達方法です。対面を要せず、また不在時でも受け取りが可能なことから、入居者様における置き配ニーズが高まっています。置き配は、戸建てやオートロックのない物件ではすでに始まっている配達方法ですが、オートロック付きの物件においても、専用のIoTデバイスによって、安全な置き配導入が可能になりました。
現在全国の物件で置き配対応が進んでいます。

集合住宅を置き配対応に。「スマート置き配」

当社では、海外転勤時の残置家財のお預かり・国内転勤による一時的な
家財のお預かりなど、引越から保管までワンストップでご利用いただける
トランクルーム「モノクラ」を提供しております。

全国展開しており、複数拠点のご利用や全国に分散して保管するような
複雑な手配もまとめてご対応。

もちろん、一時帰国時に荷物の出し入れを希望される場合も対応可能です。

【特長】
■運送
■急激な温度変化なし
■倉庫内保管
■万全のセキュリティ
■有人管理

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

【こんなシーンに保管サービス】海外転勤する社員の荷物を預けたい

当社では、お客様のご要望や物件の特性に応じ、お客様と一緒に設計していく、
オリジナル管理方式の『オーダーメイド型賃貸管理サービス』を提供しております。

仕組み自体を変えることで、一過性の収益改善ではなく、長期的な効果を
望めるようになり、結果的に手元にキャッシュが残り出します。

また、完全個別対応により、入居されている方との良好な関係を
築き上げることができ、テナントリテンションが実現され、結果的に
入居者満足に繋げることが可能となります。ご要望の際はお気軽にご相談ください。

【選ばれる3つの理由】
■キャッシュフローUP
■差別化が明確になる
■テナント満足につながる

※詳細はお問い合わせください。

オーダーメイド型　賃貸管理サービス

当社では、キッチンやリビング、水廻り(トイレ・シャワー)を
共有する居住空間である「シェアハウス」を取り扱っております。

ベテランスタッフによるお客様に寄り添った丁寧な運営管理。
申込みから最短3日でご入居可、研修や急な転勤で一時的な
住居が必要な場合も便利で、社宅利用にもおすすめです。

また、登録簿謄本なども不要で、楽々お手続きが可能で、初期費用も
安価で経費削減にもつながります。

【当社が選ばれる理由】
■信頼と実績：10年以上運営し続けている物件と変わらないスタッフ
■一括管理：物件案内、入居、滞在中、退去までを弊社で行います
■コストの削減：敷金、礼金、更新料は一切かかりません
■多国籍な環境：日本にいながら国際留学のような体験ができます

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

都内の20以上のシェアハウスを運営・管理のフレッシュルーム

『COLLABO』は、ひとつのマンション内だけで利用する高機能な
居住者専用コミュニティサイトです。

情報公開、情報蓄積、情報共有をスムーズに行い、マンションの資産価値を向上させることができます。

また、サーバは堅牢なデータセンターにて365日保守管理、高度な
セキュリティ対策と検知システムにて、高い稼働率を実現しています。

管理組合活動に是非お役立てください！

【特長】
■稼働率　９９．９％
■高い継続率　９８．５％
■安心のコラボサポートサービス（作業代行、お問い合わせ対応等）

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

マンションコミュニティサイト『COLLABO』

『クラスバ』は、マンション共用部で行う住民向けのイベントを、
企業のCM付きで提供するサービスです。

マンション管理組合様とは、イベント供給について無償の業務委託契約を
結ばせていただき、管理費の負担なく、次々と魅力的なイベントを開催可能です。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【サービス内容】
■マンション管理規約、使用細則の改定支援
■居住体験を向上させるイベントの紹介やサービス導入支援
■管理組合様が副収入を得られる外部貸提案や、ルールの整備支援
■資産価値の維持向上に重きを置いた広報活動
■共用施設の修繕のご提案

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

マンション共⽤部プラットフォーム『クラスバ』