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新たな決済手段の導入とは?課題と対策・製品を解説

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顧客体験(CX)向上・集客強化における新たな決済手段の導入とは?
各社の製品
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ICカード対応発行機『EC-171』
ハウスプリペイド決済サービス
POS端末『AXIUM DX8000』
マルチ決済対応PinPad Vega3000 P3
無線接続NFC対応R/W「DragonBT」※デモ機無料貸出中
マルチ決済サービス『StarPay』
モバイルマルチ決済端末『UT-P10』
POSシステム『iTR6000P Progress-S』
磁気・ICカードリーダーライター【ターミナル】 ラインナップ
自動外貨両替機『AES-KME』
温浴専用POSシステム『くあ蔵+』
マルチ決済プラットフォーム『Ark(アーク)』
モバイルPOS『PAX A920J』
飲食店や入浴施設等の実績多数!IoT型の決済端末システム
Progress-M TOUCH REGI. FT-800
NECモバイルPOS
Android搭載Mini POSターミナル『PAX A77』
自 販機SHOP
shopifyで使える決済方法は?オススメの決済方法もご紹介
VESAマグネット式壁掛け金具セット-Magnetix
【資料】OneQR<店舗販売向けソリューション>
クレジットカード決済代行サービス
ELCOM総合カタログ2022
コンビニ収納代行サービス『スマートピット(R)』
タッチパネル式多機能自動券売機『BT-K500シリーズ』
電子マネー方式ポイント発行機『W'S System』
無人機向けキャッシュレス決済サービス『JMMS』
セルフレジ<24インチ>
クレジットカード決済サービス
【0円から始められる】オールインワン決済端末|アルファポータブル
モ バイル端末『A920』
タッチパネル式券売機『VT-T20シリーズ』
モバイル決済端末機『CAFIS Arch』
自動精算機・自動販売機向け決済ソリューション
POSシステム『TOUCH REGI iTR6000 Pro』
モバイル 決済プラットフォーム『elepay』
ツキヅキ
キャッシュレス決済対応オーダー受付端末『smooder』
業務用タブレット『SPU-A07-LSG』
自動精算機『RONT』
統合決済サービスプラットフォーム『TapPay』
Android搭載QRコード決済・ターミナル『PAX A620』
小型 券売機『Operal VMT-600シリーズ』
高額紙幣対応 自動券売機『G-2GTV-Aシリーズ』
入館チケット・電子チケット・事前WEB予約対応自動券売機
料金収納サービス『MMK』
株式会社ファニックス『券売機・自販機・両替機』
両替機『BXシリーズ』
国内外のコード決済をOneアプリで実現するトータルソリューション
多機能Android PINパッド『A35』

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顧客体験(CX)向上・集客強化における新たな決済手段の導入
顧客体験(CX)向上・集客強化における新たな決済手段の導入とは?
リテール業界において、顧客体験(CX)の向上と集客強化を目指し、従来の決済方法に加え、多様化する 顧客ニーズに対応した新しい決済手段を導入することです。これにより、購買体験の利便性を高め、新規顧客層の獲得やリピート率の向上を図ります。
課題
決済方法の選択肢不足による機会損失
顧客が希望する決済方法に対応していない場合、購入を断念するケースが発生し、売上機会を逃している。
煩雑な決済プロセスによる顧客離れ
入力項目が多い、手続きが複雑などの理由で、決済プロセスに時間がかかり、顧客の購買意欲を低下させている。
新規顧客層へのアプローチ不足
若年層やキャッシュレス決済を好む層など、特定の顧客層が利用しない決済方法しか提供できていない。
決済システム導入・運用コストの懸念
新しい決済システム導入に伴う初期費用やランニングコスト、運用体制の構築に課題を感じている。
対策
多様なキャッシュレス決済への対応
クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など、複数のキャッシュレス決済手段を導入し、顧客の選択肢を広げる。
スムーズな決済フローの構築
ワンタップ決済や生体認証などを活用し、決済にかかる時間と手間を最小限に抑えることで、ストレスフリーな購買体験を提供する。
デジタルネイティブ層向け決済の導入
後払い決済やサブスクリプション決済など、デジタルネイティブ層が利用しやすい決済方法を導入し、新たな顧客層の獲得を目指す。
統合型決済プラットフォームの活用
複数の決済手段を一元管理できるプラットフォームを導入し、導入・運用コストの削減と業務効率化を図る。
対策に役立つ製品例
統合型決済ゲートウェイサービス
様々な決済手段を一元的に処理・管理できるため、多様な決済方法への対応と運用負荷軽減を同時に実現できる。
モバイル決済ソリューション
スマートフォン一つで決済が完結するため、顧客の利便性を大幅に向上させ、スピーディーな購買体験を提供する。
後払い決済システム
購入時に支払いをせず、後日まとめて支払うことができるため、特に若年層や高額商品の購入検討層の購買意欲を刺激する。
サブスクリプション決済管理ツール
定額課金サービスにおける決済処理を自動化・効率化し、継続的な顧客関係の構築と収益安定化を支援する。
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