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顧客の再来店率向上とは？課題と対策・製品を解説

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顧客体験（CX）向上・集客強化における顧客の再来店率向上とは？

顧客体験（CX）向上と集客強化を通じて、一度来店した顧客に再び来店してもらう確率を高める戦略のことです。これは、新規顧客獲得コストの削減や、顧客ロイヤルティの向上に繋がり、リテールビジネスの持続的な成長に不可欠な要素です。

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【小売店向け】紙DM×デジタル活用で在庫確認を効率化

メールカスタマーセンター株式会社

小売業界では、在庫状況の正確な把握と、顧客への迅速な情報提供が求められます。特に、商品の回転が速い場合や、季節性の高い商品を取り扱う場合、在庫管理の遅れは機会損失につながりかねません。当社の提供する「紙DM」×「デジタル活用」は、紙DMの訴求力とデジタルの即時性を組み合わせ、在庫確認の効率化と顧客へのタイムリーな情報提供を実現します。紙DMで新商品の情報を届け、デジタルで在庫状況を確認できる仕組みを提供します。【活用シーン】・新商品の入荷情報や在庫状況を顧客に知らせたい・実店舗への来店を促進したい・オンラインストアへの誘導を強化したい【導入の効果】・在庫確認の迅速化による機会損失の削減・顧客満足度の向上・販促活動の費用対効果向上

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三次元足型自動計測機『Real Foot』

株式会社ドリーム・ジーピー

『Real Foot』は、レール型のレーザー計測システムを採用した三次元足型自動計測機です。片足わずか約15秒で、足の形状を立体的に計測。足首から下の「甲」「踵」「つま先」「足裏」などの片足約3万ヶ所を計測し足型を正確に再現します。また、専用のキャリーケースでイベントなどでも容易に設置が可能です。【特長】 ■片足15秒で立体計測 ■クラウド管理 ■コンパクト設計 ■片足約3万ポイント ■スピーディ起動・分析 ■プリント・スマホ出力 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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キオスク型屋外サイネージ『KSシリーズ』

株式会社タツフト

『デジタル看板シリーズ　KSシリーズ』は、高輝度屋外モデルのキオスク型屋外サイネージです。日差しの強い日中でも優れた視認性。また、LEDディスプレイの採用により奥行150mmの薄型を実現しました。【特長】 ■IP66規格（防塵・防水） ■アンカー固定タイプ・キャスター移動タイプなど用途によって対応 ■32インチ・46インチ・55インチ・75インチのラインアップ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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次世代型キッズ向けIoTカート『SmartKidsCart』

ネオス株式会社

当社は、社会におけるIoT化が進む中、ショッピングモール等の商業施設や店舗での利用を想定し、お子様用のショッピングカートに知育コンテンツ内蔵のタブレットを実装した『SmartKidsCart』を開発しました。家事や育児でゆっくりと買い物が出来ないという親御様の悩みを受け、家族で”楽しく”買い物ができる世の中にしたいという想いから生まれました。お子様が飽きずに夢中で楽しめる知育コンテンツにより、買い物中の待ち時間を「楽しいひととき」に変えることで親御様のスムースな買い物をサポートし、従来のキッズカートにはない新たな「お買い物体験」を提供します。【特長】 ■待ち時間にお子様が飽きずに楽しめるコンテンツを搭載 ■位置情報とサイネ―ジ機能を活用し、商品情報などをリアルタイム且つ　ピンポイントでお届け ■フロアガイドや各種案内を行うコンシェルジュ機能 ※一部予定の機能を含みます。 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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バッテリー駆動デジタルサイネージ『43WH1（PF43HL1）』

工人舎デザイン株式会社

『43WH1（PF43HL1）』は、コンテンツ作成ソフト”EzPoster”を同梱、簡単スライドショー再生にも対応した屋外向けバッテリー駆動デジタルサイネージです。明るさ700カンデラ・内蔵バッテリーで20時間以上駆動・前面すべて強化ガラスの安心堅牢設計。大型キャスター搭載でラクラク移動・安心設置、アパレルショップ、フードコート、野外フェス、展示会場などマルチに対応します。【特長】 ■バッテリー駆動20時間以上 ■オリジナルソフト”EzPoster”で手軽にコンテンツ作成 ■インターフェース（防水防塵コネクター搭載） ■広視野角液晶IPS方式パネルを採用 ■大型キャスターでラクラク移動 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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55インチ超高輝度両面サイネージディスプレイ『DW551DR4』

ダイナスキャン・テクノロジー・ジャパン株式会社

『DW551DR4』は、ウィンドウ越しに屋外へ3000cdの超高輝度で、また、背面室内側は1000cdの高輝度で情報発信が可能な両面ディスプレイです。スリムで洗練された造形から2つの独立した高輝度・高画質の美しい映像を再生、縦設置用フロアースタンドとのパッケージで、限られたスペースを有効に活用可能なオールインワンソリューションです。【特長】 ■両面ディスプレイ1000/3000 cd/m2 ■縦/横向き/天吊り設置に対応 ■2系統の入出力端子と内蔵プレイヤー搭載 ■縦設置用フロアースタンド付属 ■TRUECOLOR(TM)キャリブレーション　美しい自然な色 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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店頭販促用モニター

株式会社マスパック

株式会社マスパックでは『店頭販促用モニター』を取り扱っております。当製品は、Wi-Fiに対応。お店に設置したモニターに映像を一括配信できます。また、新たな情報をリアルタイムに何度でも発信可能です。超薄型、超軽量な4.3インチ型と、7インチ型をご用意しております。詳細はお問い合わせください。【特長】 ■Wi-Fi対応 ■映像・音声で訴求内容が伝わりやすい ■商品の魅力が伝わりやすい ■軽量・薄型・コンパクト ■ディスプレイとの組み合わせも◎ ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

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店舗アプリ『BANRAI』

株式会社BELLSOFT

『BANRAI』は、簡単な操作で自店のアプリを持つことができるサービスです。特定の日を軸に自動でアプローチできる「自動案内機能」では、車検日を基準にメンテナンスや次回車検の案内を自動で配信可能。その他にも、「チャット機能」やアプリで手間なく受付できる「チェックイン機能」など、様々な機能が標準搭載されております。【機能(一部)】 ■クーポン ■お知らせ ■自動案内 ■アフターフォロー ■会員登録 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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デジタルサイネージ『集客クン』

株式会社オーエフシステム

『集客クン』は、価格もお手軽で設置型広告にぴったりのデジタルサイネージです。屋外の店頭ディスプレイ表示や催し物の情報案内など、様々な場面で集客促進に貢献いたします。また、豊富な仕様の中から用途にあった製品を選ぶことが可能。さらに、複数の情報を一台のデジタルサイネージで表示できるので、限られたスペースでも活躍します。【特長】 ■視覚と聴覚で魅せるWの訴求効果 ■掲示の書き替え作業を削減、他店舗一括管理で省コスト＆省エネ ■細やかな情報提供でお客様満足度アップ ■広告掲載で新収益源に ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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デジタルサイネージ『BRID V』

東和レジスター多摩販売有限会社

『BRID V』は、高輝度液晶ディスプレイ&超高輝度白色LEDディスプレイを搭載したデジタルサイネージです。液晶ディスプレイの明るさは一般的な液晶の倍以上。屋外でも明るくはっきり見えます。また、USBメモリを差し込むだけでコンテンツを自動再生。誰でも簡単に操作が可能です。【特長】 ■白を基調としたスタイリッシュなデザイン ■ディスプレイにマッチしたスマートなフォルムフロートスタンド(オプション) ■美しく目立つ液晶　高輝度、高精細　高コントラスト ■遠くからも目立つ超高輝度白色LED ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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デジタルサイネージ『集客クン』飲食店での活用事例　※実績資料進呈

株式会社オーエフシステム

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レシピ動画配信システム『CloveRサイネージ』

ディーエヌエス株式会社

『CloveRサイネージ』は、店舗でレシピ動画を放映することでお客様の関心を引き、購買意欲をアップさせる、スーパー・食料品店専用に考えられたデジタルサイネージ（動画配信）システムです。店舗側では、機械を電源につないでスイッチをON・OFF するだけ。簡単にレシピ動画配信システムを導入することができます。動画と音声によるレシピ紹介を行うことで、お客様の関心を集め、店舗の売上アップに大いに効果を発揮します。【導入メリット】 ■主婦目線のレシピ動画で、店舗のファンを獲得 ■店舗の要望を動画に反映し、販売数量＆売上アップに貢献 ■動画のアレンジで他店舗との差別化を図る ■費用対効果を考えた価格設定 ※詳細については、お気軽にお問い合わせください。

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【ECサイトソリューション導入事例】コーナン商事株式会社様

ZETA株式会社

コーナン商事株式会社様へ、EC商品検索・サイト内検索エンジンである『ZETA SEARCH』を導入した事例をご紹介いたします。検索キーワードに合わせた関連特集バナー表示でおすすめのコンテンツを紹介。興味があるバナーが表示されることによりサイト回遊率上昇や顧客体験の向上が期待できます。また、入力した文字に応じ、ユーザーが検索しようとしているキーワードや商品名・カテゴリ名をご提案することでお客様が探している商品へスムースに遷移いたします。【事例概要】 ■導入製品：EC商品検索・サイト内検索エンジン『ZETA SEARCH』 ■導入サイト：コーナンeショップ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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ネットショップ運営支援ツール『ウルトラASP』

グリニッジ株式会社

ネットショップ運営支援ツール『ウルトラASP』は、ネットショップ運営者様のご要望から実現した大人気サービスです。細やかな気配りと個性的なツールでネットショップを強力にサポート。手作業では大変なお客様サービスやショップの演出に、低コストで実現できる本サービスをぜひご利用ください。【提供サービス】 ■ウルトラ実況ライブ：リアルタイムに表現する臨場感のある実況ライブ ■ウルトラ実況レビュー：商品レビューを効果的に演出して購買へ誘導 ■手間なしスライドバナー：スライドバナーを一元管理 ■手間なしイベントバナー：イベントバナーを自動切り替え ■ウルトラガジェット：店舗づくりをサポートする多彩なガジェット集　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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CRMプログラム『来るトクー』

ウィルマーケティング株式会社

『来るトクー』は、既存のポイントカードとクーポンロボをつかって、個客ごとに戦略的プロモーションを仕掛けることができるアクション型CRMプログラムです。お客様の来店動機を増やし、マーケティングROI 200％越える新販促プログラムとなっております。【特長】 ■既存店の客数底上げのパッケージ ■導入効果は1ヶ月(遅くとも3ヶ月)で明確に実績に表れる ■ID-POSデータ活用の出口(アクションインフラ) ■競合店対策に有効な実績が証明されている ■費用対効果(ROI)が明確に測定可能 ■新販促である ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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地域通貨導入サービス

サイテックアイ株式会社

当社では、地域に地域通貨（ポイント）の仕組みを導入するサービスを提供しております。地域の店舗はもちろん・企業や地域団体・ボランティアなどでも活用できるポイントサービスを導入。「地域の商店街を盛り上げたい」「ボランティアや地域の団体を応援したい」「ネット通販に押された地域ビジネスの活性化を図りたい」といったお悩みを地域通貨で解決します。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【活用事例】 ■自分の福利厚生の仕組みとして ■地域経済の盛り上げ材料として ■お店やサービスのキャッシュレス化 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

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デジタルサイネージ　計画立案・コンサルティングサービス

ライフライン・コミュニケーションズ株式会社

当社では、デジタルサイネージにおける計画立案～コンサルティングを行っております。広告や情報を発信するメディアとして益々重要性の高まるデジタルサイネージにおいて、さまざまなご要望に合わせ、計画立案コンサルティングからシステム設計・構築、運用までご提案させていただきます。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【導入事例】 ■補聴器専門店運営企業様（小売業）　・お客様CS向上　・補聴器の選び方やお手入れの方法などお客様にプラスとなる情報提供の発信　・メーカーのPR動画をただ放映するだけでなく、画面分割機能を使用し　　お客様向けメッセージや、予約制など店舗から告知を放映し、利便性UP ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

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ネットショップ開設サービス『Lineup』

株式会社Lineup

当社では、LINE公式アカウント上にEC機能を追加しスマホ一つでお店を開設・商品を販売・管理できるサービス『Lineup』を提供しています。注⽂や問い合わせ等の顧客対応を全てLINE上で完結できるため、業務負荷が軽減。 LINEはメッセージ開封率が高く、他SNSとの連携が容易であるため、リピート顧客の増加に繋がります。【特長】 ■商品・注文情報を一元管理 ■顧客への販売促進 ■SNSと連携しLINEへ流入させる ■プライベート販売(非公開販売)可能 ■キャッシュレスアプリで決済 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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スタンプカードアプリ『mosta』

株式会社ワンズ

『mosta』は、店舗で発行している紙のスタンプカードの機能をスマートフォンで利用する事ができるスタンプカードアプリです。スタンプカード機能は勿論、お知らせや最新情報を伝える「通知機能」や利用頻度に応じてランク分けをする「顧客分析機能」も持っているため、紙のスタンプカードでは手の届かない販促のツールとしても役立ちます。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【再来店を促す5つの通知機能】 ■サンクス通知 ■一斉通知 ■再来店通知 ■お得意様通知 ■個別通知 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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ポイントカードクラウド管理サービス『CocoCa』

株式会社レセプター

『CocoCa』は、1枚の交通系ICカードで各店舗が発行している独自ポイントが貯められるポイントカードクラウド管理サービスです。お店のポイントサービスのブランド名はそのまま。ポイントカードだけを交通系ICカード等を使う事で、お財布の中に生き残れるポイントカードになります。また、共通ポイントではなくポイントは店独自で運営が可能です。【特長】 ■たくさんのポイントカードが1枚で済む様になる ■1枚の交通系ICカードで各店舗が発行している独自ポイントが貯められる ■ユーザのスマホではポイントを貯めている店が一覧で見れる ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

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スタンド式デジタルサイネージ『XSTANDY-OD32』

有限会社トマトランド

『XSTANDY-OD32』は、超高輝度2000カンデラパネルを採用したスタンド式デジタルサイネージです。本体内蔵のスタンドを広げれば設置完了。工具なしで、すぐに設置でき、汎用的な液晶テレビの6～7倍の高輝度で屋外でも高い視認性を誇ります。屋外で使える耐性、防水仕様のため、お店の前に置くだけで、メニューやセール告知ができ、集客効果を発揮します。【特長】 ■屋外で使える防水仕様 ■高輝度 2,000カンデラ ■スタイリッシュボディ ■ワンタッチ自立スタンド ■USB 再生用アプリ(オプション) ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【導入事例】深町酒店様

株式会社ミリオネット

深町酒店様では、"中堅FCのフランチャイジーだったがFC本部が倒産" "従来の手法では、プロモーションの効果を測定・検証できなかった"などの問題がありました。そこで当社の、顧客分析システム『絞り.com ASP版＋モチ兵衛』を導入。売上が毎月下がっていたが、「モチ兵衛」を導入し、クーポンを発行したら、お客様の間で話題になり、売上が前年同月を上回ることができるようになりました。また、「絞り.com」のASPで購買履歴をチェックし、3ヶ月来店されないお客様にイベントDMを送ったところ、多くのお客様に再来店して頂くことができました。【導入の成果】 ■顧客データ量の増加 ■接客力の向上 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【2022年】プロがオススメするShopifyアプリ5選

株式会社ユニアース

ECサイト構築プラットフォーム「shopify（ショッピファイ）」では、アプリを利用することで様々な機能をカスタマイズすることができます。しかしそのshopifyアプリの数は4,000種類を超えており、年々増えているため「どのアプリを利用すればいいか分からない」との声を多くお聞きします。そんな方々に当記事では、shopifyでECサイトを構築～運用しているshopifyパートナー「UNIEARTH（ユニアース）」が特にオススメするshopifyアプリをご紹介致します。【掲載内容】 ■オススメshopifyアプリ ■まとめ株式会社ユニアースでは、shopifyを使ってECサイト構築から完成後の保守・サポート、Web広告までワンストップで行っております。 shopifyアプリの選定方法についてもご相談など承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

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施設の混雑情報を地図上で一覧『VACAN Maps』

株式会社バカン

『VACAN Maps（マップス）』は、店舗・施設の現在の空き・混雑情報をスマホやPC上の地図で一覧できるサービスです。混雑の検知方法は、・カメラやセンサーを使い自動で検知・目視と手動入力でローコストに検知・デジタル整理券システムと連動させて検知など複数の方法から選ぶことができます。【特長】 ■様々な場所のリアルタイムな空き状況を可視化 ■検知方法を場所や予算に合わせて選べる ■お店のHPやSNSにURLを載せれば、来店のきっかけづくりにもなる ■直前予約サービス「10分キープ」も利用可能 ■ジャンルを問わず、様々なお店で続々導入 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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クラウド型ポイントシステム『SMART POICA』

株式会社システムリンク

『SMART POICA』は、タブレットやスマートフォンを利用することで高価な専用端末が不要なクラウド型ポイントシステムです。セキュリティの高いクラウドサービスによりデータも安心。小規模の店舗でも簡単に導入することができます。【特長】 ■クラウド型で専用端末が不要なため安価 ■モバイル端末でさまざまなシーンに対応 ■誰でも使いやすい簡単サービス ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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チャージ機能付きKIOSK端末『AES-KIO』

株式会社暁電機製作所

当社の『AES-KIO』は、電子マネー用現金チャージ機に情報サービスを採用しております。また、チケット・商品券発行機能も搭載。新規集客やリピート率改善・向上にぜひご活用ください。磁気カードリーダー、NFCカードリーダー、バーコードリーダーなど、用途に合せてご利用いただけます。【特長】 ■チケット・ポイント端末商品券発行機能 ■15インチ LEDマルチタッチパネル ■お客様を迷わせない音声操作ガイダンス ■防犯性重視。扉構造と遠隔監視機能(オプション) ■ユニバーサルデザインで車椅子のままスムーズな画面操作 ■お客様特典・店内案内の情報サービス端末として利用可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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屋外用デジタルサイネージ『ODS32S』スタンドモデル

株式会社協同コム

『ODS32S』は、様々な店頭のシチュエーションにピタリとはまる屋外用デジタルサイネージです。近距離では目線の位置に、遠距離からは人影に隠れにくい高さに設定。日中でも見やすいよう輝度1500カンデラのディスプレイを採用しています。また、キャスター付スタンドを採用したことで移動も簡単です。【特長】 ■すぐれた視認性 ■絶妙なサイジング ■カンタン配信システム内蔵 ■日中でも見やすいよう輝度1500カンデラのディスプレイを採用 ■屋外対応の防水・防塵レベル（IP53 Level） ■32型ディスプレイを採用 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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デジタルサイネージ屋外フルカラーLED表示機

東和プロネッツ関東株式会社

遠くからでも目立つ視認性 ■色鮮やか！フルカラーで見やすい・R（赤）G（緑）B（青）3in1チップ型LEDを搭載・各色32階調フルカラー表現により、店舗・施設のイメージに合わせた表示が可能 ■高精細！32ドットで美しい表現・32(W)×96(D)ドットの高精細表示と大きな画面で豊かな表現力を実現 ■視認力！どこからでもはっきり見える・混色性に優れるチップ型LED ・広い視野角で、上下左右の広範囲な場所からでも明るさが損なわれず、遠くからも近くからもはっきり美しく見えます ■簡単！リモコン操作・タイマー機能・専用リモコンで簡単な操作が可能です・オリジナルメッセージの入力や、特定の曜日や時間帯指定に指定のメッセージを表示することができます

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商業施設向けお買い物荷物預かり配送ロボットソリューション

WATT Co.,Ltd.

商業施設・百貨店の館内で、来館者の買い物荷物を預かり、帰りに受け取れるようにするソリューションです。来館者は売り場やサービスカウンターで荷物を預け、受取番号を受け取って手ぶらで買い物を続けられます。保管ロボット「W-Station」のロッカー式構成が荷物を預かり、帰りに受取場所を指定すると、配送ロボット「James mW II」が駐車場階やロビーまで運びます。Jamesはロボットアームでエレベーターのボタンを物理的に押下するため、エレベーターの改修工事は必要ありません。館内の売り場どうしの商品移動や、バックヤードから売り場への補充にも同じロボットを使えます。

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デジタル販促&アプリ提案サービス

株式会社リテイルサイエンス

当社では、開発コストを抑えた小売業に適したアプリやデジタル販促をご提案いたします。ノウハウを生かし、データ解析から課題を解決。企画から開発・運営までアプリやデジタル販促全般をプロデュース可能です。【導入メリット】 ■小売業のマーケティング業務出身のコンサルタントが担当 ■小売業様向けに大幅に価格が低下したアプリやデジタル販促の提案が可能 ■店舗を巻き込んだ会員獲得方法・従業員教育も提案可能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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電子マネー方式ポイント発行機『W'S System』

株式会社シーエスシステムズ

『W'S System（ダブリューズ・システム）』は、キャッシュレス対応の電子マネー方式ポイント発行機です。ポイントカード（メンバーズカード）で来店頻度向上を図り、売上アップ、固定化を実現。エステ・美容・ネイル・マッサージ等のサロン、クリニック、喫茶、スポーツセンター、ダンス、フィットネスクラブ等に適しています。【特長】 ■ポイントカードで来店頻度向上を図り、売上アップ、固定化を実現 ■電子マネー方式（プリペイド・回数券）で精算時にキャッシュレスを実現 ■1枚のカードにポイントとプリペイド（回数券）、次回予定日機能が印字可能 ■電源があればどこでも設置可能 ■データー管理も可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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ポータブルサイネージ

東亜システム株式会社

『ポータブルサイネージ』は、電源の位置を気にしたり、電源がない場所での使用も可能なコードレスサイネージです。フル充電で最大12時間もの連続使用が可能な大容量のバッテリーを搭載。また、バッテリー残量メーターも付いているため、ひと目でバッテリー残量が確認でき、安心してご利用いただけます。屋内用(400cd/m2)、屋外用(1、500cd/m2)の高輝度ディスプレイは、明るく鮮やかな動画も放映でき、音も出せるため、遠くからでも視認性が高まります。【特長】 ■USBでカンタン再生 ■照度センサー搭載 ■「IP55」防水・防塵対策 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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ネット販売で売り上げを伸ばすコツとは?

株式会社カンナート

【ネット販売についてお話します！】 ECサイトの成功には、効果的な戦略が肝心です。まず、集客を増やすために、ターゲットを明確にし、目標に合ったコンテンツと広告戦略を展開しましょう。売上をUPさせるには、販売戦略を緻密に計画しましょう。セールやキャンペーンなどで関心を引き、購入意欲を刺激します。また、商品ページやチェックアウトの流れを最適化し、顧客の購入体験を促しリピーターを増やすために、顧客対応の品質向上と特典の導入も検討しましょう。最後に、顧客の行動データや市場の流行を分析しましょう。データから得た洞察を活用して、戦略の最適化と追加価値の提供を行います。集客と売上UPを実現するには、戦略的なアプローチと分析が必要です。 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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LINE連携システム『EDWARD』

北海道デジタル・アンド・コンサルティング株式会社

『EDWARD』は、ポイントカードを利用した友だち集めを自然と行うことができるLINEミニアプリを構築することができます。ミニアプリで集めた会員の分析やセグメント配信も自由にできショッピング機能やチャットボットなどを拡張することができます。また、タブレット型多機能POSレジ「スマレジ」とも連動できます。 LINEとポイントカードを起点に、店舗のCRM基盤を構築することでリピート促進やファンマーケティングがLINEで運用可能になります。【特長】 ■中小企業にも導入しやすい低価格設定　初期費用 3万円～　月額費用 5,000円～ ■LINEミニアプリで、友だち集めが簡単にできる ■充実のサポート体制で、構築も運用も安心 ■会員情報をマーケティング基盤に ■セミカスタマイズ可能なシステム ■LINEミニアプリテクノロジーパートナー ■スマレジ・Developers Expert ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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3D LEDサイネージ　ルミナート（LuminArt）

シリコンコア・テクノロジー合同会社

本製品は、文字や絵など、イメージをプログラムすることにより、任意のメッセージを自在に表示できるクリーンでメッセージ性の高いマルチメディア照明アートワークです。高度なデザイン性とアピール度、柔軟な応用性を兼ね揃えた「ルミナート」は、環境にもやさしいクリーンな電子広告媒体です。

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会員証アプリサービス『EPARKスクール会員証』

株式会社APPY

当社では、会員様のスマホから3タップで予約が可能になるなど、様々な機能をご利用いただける会員証アプリサービス『EPARKスクール会員証』を提供しています。 Webで簡単に予約が受け付けられるようになるほか、クーポンやメルマガでお客様の囲い込みができたり、来店履歴や会員分析が1クリックで分析・抽出できたりと、本当に使える機能だけを搭載しております。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。【メリット】 ■タイムテーブルやシフトを入力するだけで簡単かつ安全に予約管理できる ■クーポンやメルマガで効果的に来店アプローチ ■リピート率の向上に役立つ会員分析は簡単1クリックで ■クレジットカード決済で売上の早期確定が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

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屋内用ディジタルサイネージ『STARシリーズ』

株式会社L&S

『STARシリーズ』は、高輝度・高解像度LCDパネル仕様の、屋内用ディジタルサイネージです。高強度ボディでスタイリッシュなデザイン。視認性のいい低めの設置が可能なイーゼルタイプです。また、高性能スピーカーを搭載しており、大音量のきれいな音楽の再生でお客様の注目を集めます。【特長】 ■USBプレイヤーが内蔵、より簡単なコンテンツの管理・再生が可能 ■MPEG/DIVX/AVIなど様々な形式のファイルや大容量ファイルの再生が可能 ■文字や文書をテキストで入力し、バナー広告を入れることが可能 ■2chの高音質スピーカを内蔵し、MP3/WMAファイルの再生が可能 ■静止画のスライドショーが可能で、ランダム設定で再生時間の選択が可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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デジタルサイネージ『ブリッド5　DS-WL424S』

東和レジスター宇都宮販売株式会社

『ブリッド5　DS-WL424S』は、場所に合わせてタテ・ヨコ自在に使用できるデジタルサイネージです。高輝度液晶ディスプレイ＆超高輝度白色LEDディスプレイ搭載。液晶ディスプレイの明るさは一般的な液晶の倍以上のため、屋外でも明るくはっきり見えます。 USBメモリを差し込むだけでコンテンツを自動再生するので、誰でも簡単に操作が可能です。また、LED部は付属のリモコンを使ってケータイ感覚でメッセージ入力できます。【特長】 ■白を基調としたスタイリッシュなデザイン ■ディスプレイにマッチしたスマートな　フォルムフロートスタンド（オプション） ■美しく目立つ液晶高輝度、高精細高コントラスト ■遠くからも目立つ超高輝度白色LED ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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シェアモル

シェアモル株式会社

『シェアモル』は、シェア買い（共同購入）専用のECモールです。それぞれの商品にグループ人数を設定いただき、グループ人数が集まり次第購入が可能になる仕組みです。グループを作成した方は、グループ達成に向けてSNSやLINEでお友達を集め、一度にまとめて商品を販売することができます。【ご出店中の店舗の皆様からの声】 ■初期費用・月額費用が無料　・リスクなしの料金体制が良い ■他モールの商品情報をカンタンインポート　・モール運用の手間が少ない ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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店舗アプリ作成サービス【アプリメンバーズ】導入事例　小川珈琲様

アイユー株式会社

小川珈琲様にて、小川珈琲members 公式アプリとして、『アプリメンバーズ』を導入いただいた事例をご紹介します。同社では、新規店舗オープンでデジタル化による顧客サービスが出来ないかと考え、アプリ導入を検討。これまではポイントカード会員になっていただく際、お客様に用紙を記入いただき、スタッフが折を見てPOSに本登録を手作業で行っていましたが、導入後は会員登録が非常に簡略化されたということです。【事例概要】 ■ご利用いただくきっかけ　・新規店舗オープンでデジタル化による顧客サービスが出来ないかと考え、　　アプリ導入を検討 ■結果　・会員登録が非常に簡略化された ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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屋内用電子POP

株式会社L&S

『屋内用電子POP』は、USBメモリーにコンテンツを入れて端子に差し込むだけで再生する製品です。高輝度、高解像度LCDパネル仕様で筐体のカスタマイズ可能。また、ディスプレイ上にカレンダーと時計を表示することができ、 2chの高音スピーカを内蔵しています。【特長】 ■新しいアンドロイドボードタイプ ■スタイリッシュなデザイン(アルミフレーム) ■簡単なコンテンツ再生 ■内蔵スピーカー搭載 ■タッチパネル(オプション・10点タッチ) ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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総合カタログ　看板

株式会社オリエンタライズ

当カタログは、看板、サイン、印刷物などを取り扱っている株式会社オリエンタライズの総合カタログです。極薄LEDディスプレイで壁に直付けできるデジタルサイネージや、 LEDの光で表現力がアップできるファブボックスフロートなど多数掲載しています。ご要望の際は、お気軽にお問合せください。【掲載内容】 ■デジタルサイネージ ■オリジナルLED製品 ■バナー&サイン ■印刷物 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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コミュニケーション型サイネージ『インテリジェント・ラベル(R)』

ワヨー株式会社

『インテリジェント・ラベル(R)』は、店舗の商品棚にミニデジタルモニターを設置し、インターネット（4G回線）に接続することで商品棚のインテリジェント化を図るコミュニケーション型サイネージです。通常時には広告を流し、顧客が棚前に立ち寄った際にはより詳しい商品情報を表示するなど、モーションセンサー等の各種センサーで把握した顧客行動に合わせた表示内容に変更が可能です。【運用】 ■流通様別の配信 ■エリア・地域別の配信 ■特別なキャンペーン配信 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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ポイント・顧客・販促統合サービス『VALUE GATE』

株式会社トリニティ

『VALUE GATE』は、いろいろな業種・業態でご利用いただけるポイント・顧客・販促統合サービスです。あらかじめシステムに設定した倍率で自動的にポイント付与を計算。スマホアプリなら直感で簡単操作。クレジット端末なら1台で決済とポイント付与が可能です。また、POSや基幹システムなど様々なシステムと連携が可能です。リプレイスや機能追加・データ連携などお気軽にご相談ください。【特長】 ■アプリなしでもスマホ会員証 ■販促おまかせトータルサポート ■安心の高セキュリティ(最高レベル「ティア4」) ■リプレイス支援 ■データ連携 ■管理機能も充実 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【資料】デジタルサイネージ入門Book

株式会社マインドシステム

当資料は、デジタルサイネージの入門Bookです。「デジタルサイネージの活用場面」をはじめ、「効果的な表現事例」や「注目されるデジタルサイネージを維持するために」などを掲載。当社では、飲食・小売・サービス店で、デジタルサイネージ動画を自作できる「こだわり！電子看板 Pro」を取り扱っております。【掲載内容（抜粋）】 ■デジタルサイネージの活用場面 ■効果的なデジタルサイネージの表示内容とは？効果的な表現事例 ■注目されるデジタルサイネージを維持するために ■お店の人が、自分で動画を作ることができる新ソフトご紹介 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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来店予約システム

株式会社デュアルキーシステム

当社では、クラウド型の来店予約システムを提供しております。予約の空き状況がひと目で分かり、利用者側は、カレンダーより希望する時間をクリックし予約フォームを入力するだけで来店予約を行えます。管理画面では予約設定管理や予約状況、来店履歴の照会のほか、顧客の氏名、年齢、性別、住所、電話番号、メールアドレスなどの検索、照会、編集など顧客情報の管理を行うことが可能です。【特長】 ■お客様自身がスマートフォンやパソコンを使って簡単に来店の予約ができる ■空き状況から来店日時を選んで、その場で予約が確定 ■24時間の予約受付対応により、お客様からの予約の取りこぼしを防ぐ ■リアルタイムで予約情報が反映されるため、誰が予約登録を行っても　予約重複のミスがなくなる　 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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楽天市場、Yahooショッピングの運用サポート

株式会社ファンクション

当社は、楽天市場、Yahooショッピングの『運用サポート』を行っています。約4万店の店舗の中で埋もれないためにはブランディングが必須。他店ではなく“貴店で買いたい”と思って頂けるように、差別化を図ります。また、競合他社の価格や施策内容、貴社との違いを徹底的に分析し、貴社の強み・弱みを発見、改善することで優位に立ちます。【特長】 ■徹底した店舗運営戦略 ■92％の会社様が売上アップの実績 ■40,000件以上のサポート実績 ■広告担当者(ECC)とのやり取りもお任せ ■リピート率平均30～40％を目指す ■SEO対策を実施 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【コラム】メンバーズカードを自社で発行するメリット

カーデックス株式会社

スポーツクラブなどで発行されるメンバーズカードですが、制作を外部に委託しているところは少なくありません。しかし、メンバーズカードを自社で発行することで、数多くのメリットが得られます。当コラムでは、メンバーズカードを自社で発行することのメリットを説明していきます。是非、ご一読ください。【掲載内容】 ■スピーディーな発行で顧客満足を実現できる ■会員の反応を見てデザインを柔軟に変更できる ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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顧客管理・ポイントシステム『P+KACHI』

株式会社ピーカチ

『P+KACHI』は、携帯電話を使ってお客様のリピート化を図ることができる顧客管理・ポイントシステムです。ポイントを様々な機能にリンクさせる新しいカタチで、数多くの導入店舗様から喜びの声をいただいております。成功事例多数の本システムは様々な業種業態にてご利用いただけます。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。【特長】 ■スマホ・ガラケー・アナログカードすべてに対応可能なポイントシステム ■ポイントシステムと顧客管理の一体型 ■お店のスタイルに合わせたポイント発行が可能 ■リピーター様とのつながりをお店の外へ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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デジタル販促ツール『楽々IoTサイネージ』

イソンジャパン株式会社

『楽々IoTサイネージ』は、スマホから簡単にコンテンツ更新ができ、手軽にデジタル販促が行えるツールです。日中の明るい環境でもくっきり表示でき、電源さえあればすぐスタート可能。お店の窓の内側、壁掛け、スタンドと環境に合わせて設置できます。伝えたい情報、表現したいスタイルなど様々な要望にもお応えできるマルチパネル対応となっております。【特長】 ■簡単設置 ■優れた可視性 ■拡張性も備えたマルチパネル対応 ■活況に合わせて設置可能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

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顧客体験（CX）向上・集客強化における顧客の再来店率向上

顧客体験（CX）向上・集客強化における顧客の再来店率向上とは？

課題

顧客ニーズの把握不足

顧客が何を求めているのか、どのような体験を期待しているのかを正確に理解できていないため、的外れな施策に終わってしまう。

初回体験の質のばらつき

店舗やオンラインでの接客、商品提供、情報発信などの初回体験に一貫性がなく、顧客に不満や不信感を与えてしまう。

リピート促進の仕組みの欠如

来店後のフォローアップや、再来店を促すインセンティブ、パーソナライズされた情報提供などが不足しており、顧客が自然と再来店する動機付けが弱い。

データ活用による個別最適化の遅れ

顧客の購買履歴や行動データを分析し、個々の顧客に合わせた最適な情報やオファーを提供できていないため、顧客の関心を維持できない。

対策

顧客インサイトの深掘り

アンケート、インタビュー、行動データ分析などを通じて、顧客の潜在的なニーズや期待を深く理解し、サービス改善に繋げる。

一貫性のある高品質な体験提供

店舗スタッフのトレーニング強化、オンラインプラットフォームのUI/UX改善、スムーズな購買プロセス構築により、どのチャネルでも満足度の高い体験を提供する。

パーソナライズされたリピート促進

顧客の属性や購買履歴に基づき、メール、アプリ通知、SNSなどを活用して、個々に最適化された情報、クーポン、限定オファーを配信する。

データに基づいた継続的な改善

顧客データを収集・分析し、CXのボトルネックや効果的な施策を特定。PDCAサイクルを回し、継続的に顧客体験と集客戦略を最適化する。

対策に役立つ製品例

顧客行動分析システム

ウェブサイトやアプリ上での顧客の行動を詳細にトラッキング・分析し、離脱ポイントや興味関心を特定することで、CX改善のヒントを提供する。

パーソナライズドマーケティングツール

顧客の属性や行動履歴に基づいて、メール、SMS、プッシュ通知などで個別に最適化されたメッセージやオファーを自動配信し、再来店を促進する。

CRM（顧客関係管理）システム

顧客情報を一元管理し、購買履歴やコミュニケーション履歴を把握することで、顧客一人ひとりに合わせたきめ細やかな対応や、効果的なリピート施策の立案を支援する。

顧客フィードバック収集・分析ツール

アンケートやレビューサイトからの意見を収集・分析し、顧客の満足度や不満点を可視化することで、サービス改善の優先順位付けや具体的なアクションに繋げる。

⭐今週のピックアップ

読み込み中

顧客の再来店率向上とは？課題と対策・製品を解説

サプライチェーンの最適化

環境・社会貢献（CSR/ESG）

経営戦略・データ活用

顧客体験（CX）向上・集客強化

店舗セキュリティ・リスク管理

店舗運営・業務効率化

顧客体験（CX）向上・集客強化における顧客の再来店率向上とは？

各社の製品

顧客体験（CX）向上・集客強化における顧客の再来店率向上

顧客体験（CX）向上・集客強化における顧客の再来店率向上とは？

​課題

顧客ニーズの把握不足

初回体験の質のばらつき

リピート促進の仕組みの欠如

データ活用による個別最適化の遅れ

​対策

顧客インサイトの深掘り

一貫性のある高品質な体験提供

パーソナライズされたリピート促進

データに基づいた継続的な改善

​対策に役立つ製品例

顧客行動分析システム

パーソナライズドマーケティングツール

CRM（顧客関係管理）システム

顧客フィードバック収集・分析ツール

課題

対策

対策に役立つ製品例