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顧客別推奨パーツ提案とは?課題と対策・製品を解説

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部品・用品販売店における顧客別推奨パーツ提案とは?

モーターバイクの部品・用品販売店において、顧客一人ひとりのバイクの種類、使用状況、好み、予算などを考慮し、最適なパーツやアクセサリーを提案するサービスです。これにより、顧客満足度の向上、購入率の増加、リピート率の向上を目指します。

​各社の製品

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『Rack Biz(ラックビズ)』は、大事なカバンやバッグを傷つける事なく
楽に収納できる自転車前かごです。

SPF機構の開発とその機能を搭載する事に成功。SPF機構とは、前かごの
左右の側板を本体と独立させることによって、それを折り畳む事が
可能となり、従来の箱型形状の前かごから「U字型」の形状へと簡単に
シフトチェンジする事ができるという画期的なシステムです。

また、本体のベースとなるカラーは全6色。更には、側板部分を色違いに
することにより合計36通りのカラー構成が可能となりました。

【特長】
■大事なカバンやバッグを傷つける事なく楽に収納できる
■収納スタイルは、とてもスマート
■U字型の形状
■割れにくい
■劣化しにくい

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

自転車前かご『Rack Biz(ラックビズ)』

当社で取り扱う、『THULE・スーパーブ用3rdレール+バイクホルダー』
をご紹介します。

スーパーブ用の追加バイクレール。
追加することにより計3台の自転車を積載することができます。
また、バイクホルダーも1本付属しております。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■スーパーブ用の追加バイクレール
■追加することにより計3台の自転車を積載することができる
■バイクホルダーも1本付属

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

THULE・スーパーブ用3rdレール+バイクホルダー

興津螺旋の『スポーツサイクル用チタン合金ボルト』は、スポーツサイクル
に最適な超軽量チタンボルトです。

ガッチリした剛性で、ブレーキレバーのタッチが強くなり、無駄な力を
使わずに強力なブレーキングが出来るようになります。

バイクの軽量化にも貢献するだけでなく、チタン独特の美しい発色と
多彩なカラーバリエーションで、所有感を高めます。

【特長】
■スポーツサイクル用
■軽量化、ドレスアップに効果的
■剛性の向上で強力なブレーキングを実現
■多彩なカラーバリエーション

※詳しくはカタログをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

超軽量チタンボルト『スポーツサイクル用チタン合金ボルト』

『GOKISO 自転車製品カタログ』は超精密工作機械メーカーであり、
超精密金属切削加工、航空機ジェットエンジン用軸受の生産を手掛ける
近藤機械製作所から生まれた自転車製品ブランドのカタログです。

ロードバイク、シクロクロス、小径車、ディスクブレーキ、
ピスト / トラックなど、多彩なシーンにおいて、性能を発揮する
「ハブ」や「ホイール」について掲載しております。

【掲載内容】
■ハブ
■ホイール

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『GOKISO 自転車製品カタログ』

『でんき手ぽっか』は、洗濯可能なモバイルバッテリー付きの電子グローブです。

手袋内部は、肌触りの良いフリース生地を採用し、冷気を入れない
ドローコードを装着。

モバイルバッテリー収納ポケット付きで、指先までヒーターが
入っています。

【特長】
■3段階の温度調節が可能
■洗濯機使用可能
■スマホ操作可能
■5,000mAhモバイルバッテリー2セット付属付き

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

電子グローブ『でんき手ぽっか』 ※販売パートナー募集中

『富士一システム』は、ご契約いただいた販売店様が探している
お求めの商品をすばやく検索で見つける事ができ、当社の在庫から
発注まで一括してインターネットで注文ができるシステムです。

当社の営業日だけでなく休みの日や夜遅い時間帯でも使用できるよう
販売店様をサポート。

販売店様に対して商品に関してのアドバイスや、トラブルに対処し、
様々な経験や視点を元にお客様の要望に応え得ることができるよう
目指しております。

【取扱製品】
■自転車関連
■オートバイ関連
■健康機器・その他

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

富士一システム

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部品・用品販売店における顧客別推奨パーツ提案

部品・用品販売店における顧客別推奨パーツ提案とは?

モーターバイクの部品・用品販売店において、顧客一人ひとりのバイクの種類、使用状況、好み、予算などを考慮し、最適なパーツやアクセサリーを提案するサービスです。これにより、顧客満足度の向上、購入率の増加、リピート率の向上を目指します。

課題

顧客ニーズの把握不足

顧客のバイクの種類、走行距離、メンテナンス履歴、カスタム志向などを正確に把握できていないため、画一的な提案になりがちです。

提案の属人化

経験豊富なスタッフの勘や経験に頼った提案が多く、知識や経験の浅いスタッフでは適切な提案が難しい状況です。

在庫管理との連携不足

顧客の要望に対して、在庫状況をリアルタイムに把握・反映した提案ができておらず、機会損失や顧客の不満につながっています。

データ活用による最適化の遅れ

過去の購買履歴や顧客データを分析・活用できておらず、よりパーソナライズされた効果的な提案ができていません。

​対策

顧客情報の一元管理システム導入

顧客のバイク情報、購入履歴、メンテナンス履歴、嗜好などを一元管理し、スタッフ間で共有できるシステムを導入します。

AIによるレコメンデーションエンジンの活用

顧客データと商品データを分析し、AIが個々の顧客に最適なパーツや用品を自動で推奨するシステムを導入します。

在庫連動型提案ツールの開発

顧客の要望に対し、リアルタイムの在庫状況を考慮した提案を可能にするツールを開発・導入します。

データ分析に基づく提案ロジックの構築

顧客の購買行動や嗜好の傾向をデータ分析し、効果的な提案ロジックを構築・共有します。

​対策に役立つ製品例

顧客管理・購買履歴分析システム

顧客の属性、バイク情報、過去の購入履歴などを記録・分析し、顧客理解を深めることで、よりパーソナライズされた提案の基盤となります。

レコメンデーションエンジン搭載POSシステム

顧客の購買履歴や閲覧履歴に基づき、AIが最適な商品をリアルタイムで推奨する機能を持つPOSシステムです。在庫情報とも連携可能です。

バイクパーツ・用品データベース連携型提案ツール

膨大なバイクパーツ・用品のデータベースと顧客情報を連携させ、適合性や推奨度を自動で算出・提示するツールです。

パーソナライズドメール配信サービス

顧客の興味関心や購入履歴に基づき、個別に最適化されたキャンペーン情報や新商品情報を配信し、再来店や追加購入を促進します。

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