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観光インフラのDXとは?課題と対策・製品を解説
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地域・観光資源における観光インフラのDXとは?
地域・観光資源の観光インフラのDXとは、デジタル技術を活用して、地域の観光資源やそれを支えるインフラ(交通、宿泊施設、情報提供システムなど)の利便性、効率性、魅力を向上させる取り組みです。これにより、観光客の満足度向上、地域経済の活性化、持続可能な観光の実現を目指します。
各社の製品
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テーマパークの運営において、来園者への迅速かつ正確な案内は、顧客満足度を向上させる上で重要です。特に、混雑時や緊急時には、スタッフ間のスムーズな連携が不可欠です。従来の無線機では、通話の度にボタンを押す必要があり、両手が塞がれたり、情報伝達に遅延が生じる可能性がありました。IC-5020は、ハンズフリーでの同時通話を実現し、スタッフ間のリアルタイムな情報共有を可能にします。
【活用シーン】
・アトラクション案内
・緊急時の連携
・イベント開催時の情報共有
・迷子対応
・清掃スタッフとの連携
【導入の効果】
・迅速な情報伝達による顧客満足度の向上
・スタッフの業務効率化
・緊急時における的確な対応
・安全性の向上
・スムーズなオペレーションの実現
【テーマパーク向け】IC-5020 同時通話トランシーバー

