チャットボットの導入とは？課題と対策・製品を解説

『Yournet Support Chatbot』はアプリ運営の実績から独自開発した、
サポート特化型のクラウドサービスです。

AIを活用し問い合わせを自動化。御社の業務効率を格段に向上させます。

また、管理画面で顧客の会話データの収集、分析が可能。顧客からの
問い合わせに対しての問題解決率などの統計データも取得できます。

【特長】
■高機能AIによってサポート業務を効率化
■より正確で精度の高い回答
■シンプルなUI設計なので運用はとても簡単
■顧客のデータ集計、分析

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、現在「中小企業向け生成AI環境導入支援サービス」の提供開始に
向けた準備を進めています。

本サービスでは、社内文書・マニュアル・FAQなど、企業内に散在する情報を
RAG(Retrieval-AugmentedGeneration)技術を用いて統合し、生成AIに学習
させることで、自然な対話で情報検索が可能なAIチャットボットの構築を支援。

現在、先行相談・情報提供の受付を開始しております。導入をご検討中の
企業様はお気軽にご連絡ください。

【特長】
■RAG技術による高精度な回答
・単なる生成AIではなく、社内文書を参照した根拠ある回答を実現
■導入から運用まで一貫支援(予定)
・要件定義、データ整理、AI学習支援、導入後の運用支援まで、
　ワンストップで対応する計画
■中小企業に適したスモールスタート設計
・コストやリソースの不安を軽減する、段階的な導入支援を予定

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『サンダーシステム』は、給水管や給湯器を長持ちさせ、
赤水の発生を抑制する多極磁場式遠赤外線水処理装置です。

給水管保護延命やメンテナンス不要など、さまざまな効果を発揮。

給水元設置タイプや受水槽・高架水槽設置タイプの製品を
ご用意しております。

【特長】
■給水管や給湯器がきれいに長持ち
■冷温水機のスケール抑制
■尿石除去効果
■グリーストラップの汚れ抑制
■油汚れが落ちやすい

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『VContact』は、顧客の音声をリアルタイムに認識しながら、
オペレーターとカスタマーの会話をそれぞれテキスト化してモニターに表示し、
FAQ自動表示、会話終了後に自動要約やFAQの自動作成を行うシステムです。

お客様のシステム環境に導入する「オンプレ型」とAWS上に構築する
「クラウド型」の2つの実現方法をご用意。

PBXからパケットを取得し、リアルタイム音声認識し、ニーズの高い機能は
標準で装備しています。

【特長】
■オペレーターの業務効率化
■応対品質の向上
■お客様の声を分析

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『CB3』は、社内・社外からの問い合わせ業務の自動化や、
業務システムと連携したチャットでの業務データ照会・入力に適した
汎用AIチャットボットです。

夜間・休日も質問に自動回答するので、お客様や従業員の方は
いつでも回答を得ることができサービス時間の拡大を実現します。

【導入効果】
■オペレータの効率化
■サービス時間の拡大
■サービス品質の均質化

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イナゴ株式会社では、ヒューマン・コンピュータ・インタラクション(HCI)の
技術開発や販売を行っております。

当社のインテリジェントアシスタント技術「netpeople(ネットピープル)」は、
ユーザーの自然な言葉を理解し、自動車、家電などの製品に関する質問や操作を
サポートする、対話型音声アシスタントソフトウェアです。

取扱説明書や操作マニュアルなどから、対話に必要な製品情報を自動で抽出し
ナレッジデータベースを構築。製品から発信されるリアルタイムデータと連動
して、インテリジェントかつ直感的なユーザーエクスペリエンスを実現します。

【事業内容】
■ヒューマン・コンピュータ・インタラクション(HCI)の技術開発・販売

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『アプリde保険代理店』は保険代理店と顧客との間のコミュニケーションを
より円滑に行い、「保険代理店」で保険に加入するメリットを顧客に
実感して頂き、保険代理店としての価値を高めていくためのツールです。

事故の時や契約更新時だけでなく、身近に保険代理店を
感じてもらえるような機能を備えております。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【特長】
■自社アプリとして活用できる
■多彩な機能で密接なコミュニケーション
■顧客データを守るセキュリティ

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

当社では、カスタムChatGPTボット構築サービスを行っております。

当社がこれまでに培ったロボット、チャットボット、スマートスピーカー向け
会話シナリオ開発サービスに、ChatGPT運用のノウハウを組み合わせ、
企業独自のカスタムChatGPTボットを構築します。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■自由な会話の実現
■企業個別のナレッジ学習
■人間のような自然な会話
■簡単な利用方法

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

当社では、自社プロダクトサイトやECサイトなど目的に応じて
お客様業務に適したチャットボットの導入をお手伝いいたします。

導入にあたっては、徹底的にヒアリングし、ご予算や管理方法に合わせた
チャットボットサービスの選定、ご提案を行います。

またポップアップ表示や自社サイトへの組み込みから会話のシナリオ構築まで、
運用を始めるまでに必要なことを洗い出し、お客様と一緒に構築。
初期設計からローンチまで表示とバックの仕組みまで合わせて構築を行います。

【サービス内容】
■導入前コンサルティング
■チャットボット構築
■導入後運用サポート

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

当社では、3DのAIキャラクターと自然な音声で会話ができるサービス
『kaiwa』を取り扱っています。

高品質な対話と没入感あるビジュアルで、まるでそこにいるような
存在感を実現。

その他、インターネットを利用した広告配信代理業や各種マーケティング
及びリサーチ業など、さまざまな事業を展開しております。

【キャラクター選択】
■やさしいヒロイン
■AI占い師
■AI懺悔質
■優しいイケメン
■ピリ辛ギャル
■かあちゃん

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、生成AI、チャットボット、自然言語分析など、
様々なAIソリューションの提案、開発、運用を取り扱っております。

「自然言語分析」では、口コミ分析、相関分析、感情分析に対応。
企業の業務効率化に役に立つようなソリューションやサービスを提供。

また、Webシステム＆業務システム＆スマホアプリの提案、開発、運用や、
テクノロジーコンサルティングも行います。お気軽にお問い合わせください。

【実績(一部)】
■医療連携業務サポートシステム
■動画管理＆館員管理システム
■学習塾業務管理システム
■企業とプロコンサルタントのマッチングシステム
■再生可能エネルギー発電所マッチングシステム

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『FlashAI』は、AIエージェントが架電・受電を人間の代わりの行う会話型AIエージェントプラットフォームです。

アポ取得電話・イベントフォローアップ・督促電話・カスタマーサポート・FAQ対応など、様々な用途でご利用いただけます。

従来型のボイスボットとは違い、プロンプトとナレッジベースに基づいて設計をするため設計・運用のラクラク。
次世代のAIエージェントプラットフォームです。

カスタマイズ可能なポストコール分析を提供しており、特定の
ニーズに合わせてAI分析をカスタマイズすることが可能です。

録音やトランススクリプトを使用して
カスタマイズされたMLLMの微調整を提供し、特定の業界のシナリオや
要件に合わせたAIエージェント作成のサポートも行っています。

【特長】
■オペレーターの稼働を最大化
■顧客満足度を50％以上向上
■機会損失を防止
■AIエージェント代行で費用を低減
■ヒューマンエラー防止
■データ記録でガバナンス遵守
■効果的な個社別に"刺さる"リストを作成

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『アシストーク』は、ReAliceAIを活用したカスタマーサポートツールです。

転移学習を活用し顧客に適したチャットボットの作成が可能で
使えば使うほどAIが学習をし、会話精度が向上します。

また、AIをつかって、対応業務を効率化することで
本当にやりたいことへフォーカスする時間を作り出します。

【選ばれる理由】
■先端のAI技術を搭載
■安心のカスタマーサポート
■分かりやすい管理とカスタマイズ
■お客様の使いやすいデザイン

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社は、管理の手間が少なく、且つ軽快なウェブアプリケーション開発を
提供いたします。

個人利用の静的なウェブサイトから、秒間数万ビューの負荷のかかる
複雑なウェブシステムまで対応可能。

また、豊富なサーバ開発の経験から、機能によって適切なクラウドベンダーを
選択し、安くありながらもスケーラビリティを保つ柔軟な構成を
提案することも可能です。

【開発可能な案件例】
■ECサイト構築
■業務系管理システム
■チャットボット付きWebサイト
■各種API作成
■既存システムのリファクタリング

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

当社では、高度なデータ暗号化AS-128/256を使用した、
ChatGPTサービス『CHATMAN』をご提供しております。

Office文書のアップロード、複数URLを指定して読み込み、
YouTube動画の学習など、さまざまな事前学習機能を搭載。

当サービスを利用すると、最高水準のセキュリティ対策で
漏洩の心配もなく便利な機能をご利用いただけます。

【特長】
■高度なデータ暗号化　AS-128/256使用
■ペネトレーションテスト事前対策済
■各種ミドルウエア最新版対応済
■Office文書をアップロード可能

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『Alive』は、ランディングページやECサイトで効果的な
顧客対応を実現するオンライン接客AIツールです。

管理画面から簡単に指示やよくあるお問い合わせが設定でき、
ChatGPTの技術を利用して自動応答。企業や店舗に
カスタマイズされた精度の高い応答で顧客の離脱を防ぎます。

また、音声対応機能を通じて、人間のような自然な会話体験を実現。
豊かな顧客体験により顧客エンゲージメント強化に貢献します。

【機能】
■Chat GPT 搭載チャットボット機能
■翻訳／音声対応機能
■ビデオ商談機能
■Line連携機能
■かんたん設定機能

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KotaMi（コタミ）は、AIがFAQの内容を分析し学習するFAQサービスで、問い合わせ対応の効率化が可能です。

●Point1　聞きたい事を文章で検索！

　　人に問い合わせをするかのように、聞きたい事を文章で
　　検索できます。
　　検索結果を利用者が評価することで、求めているFAQをAIが学習し、
　　使えば使うほど答えにたどり着きやすくなる『答えに導くFAQ』
　　です。

●Point2　ナレッジの蓄積が可能！

　　FAQでは解決しない場合でも『誰か教えて！』を活用すれば、
　　ユーザー間で知識を共有し、解決に導く事が出来ます。
　　解決した質問内容はFAQとして公開することにより、ナレッジと
　　して蓄積していくことが可能です。

●Point3　メンテナンスも簡単！

　　WEB上の編集ツールで、簡単にFAQの作成・編集が可能です。
　　文書をそのまま登録することも可能で、直接文書内を検索する
　　ことができます。
　　さらに、統計情報から必要とされているFAQがわかります。

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

『TPG』は、AI APIとCMSプラットフォームでプロンプトを管理し、業務用
アプリケーションを強化する、生成AIチャットボット作成ツールです。

人間のようなトーンや言い回しを再現できるため、ユーザーとの信頼関係を
築きやすく、チャット体験が向上。

また、プログラミング不要で生成AIチャットボットの構築が可能。
ホームページ、PDF、Googleスプレッドシートなどを登録するだけで、
短期間で運用開始できます。

【特長】
■正確かつ自然な応対を実現する生成AI
■ノーコードで、スピーディに生成AIを導入
■柔軟なAPI連携で、生成AIを業務の中核に
■多言語生成AIで、グローバル対応もスムーズに
■顧客の声と行動を、生成AIで見える化
■豊富なリソースとコミュニティで、安心構築

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、お客様からのお問い合わせ満足向上とコスト削減ができる
「AIアシスタント」を取り扱っています。

お客様の問い合わせ窓ぐちにて、一般的な質問や回答をAIアシスタントや
チャットボットが応対することで、問い合わせ窓口の業務を軽減できる他、
お問い合わせのお客様の待機時間の解消や、安心感にもつながります。

また、Webサイト上の静的な自社質問ページでは、お問い合わせに対する
応答をAIアシスタントに勉強させることで、回答シーンに利用でき、電話や
メールよりも気軽に利用いただけ、お客様満足に貢献いたします。

【特長】
■お客様からのお問い合わせ満足向上とコスト削減
■自社質問リストの利用価値向上
■学生さんからの一次問い合わせへの回答速度の向上と労働効率化

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社は、リアルな映像と自然な対話で、コミュニケーションの枠を超えた
体験ができる「AIデジタルヒューマン」を提供しております。

大手シンクタンク、地上波テレビ局、新聞社、アパレルブランドをはじめ、
展示会・イベント・接客・番組進行など、情報発信や顧客接点を重視する
現場で活躍中。

その他にも、非対面での試着体験の向上と業務効率化を同時に実現する
「AIアパレル試着」や、電話・メールなどマルチチャネル対応ができる
「AIエージェント」などのサービス提供も行っております。

【AIデジタルヒューマンのメリット】
■コスト削減
■24時間365日対応
■一貫性のあるサービス
■グローバル対応
■拡張性
■高いカスタマイズ性

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『GoQsmile』は、カスタマーサポートから社内FAQやマニュアル、ECモール
での活用など、様々な業種で幅広くご利用いただけるチャットボットです。

お客様にメールや電話で頻繁にされる“質問”と“回答”をチャットボットに
登録しておけば、ロボットが24時間365日対応してくれるため、
お客様自身で簡単に疑問を解決できるようになり、スタッフが
都度対応する手間が省けます。

【特長】
■様々なプラットフォームに対応
■どんどん賢く成長
■プログラミング不要の簡単設定
■シナリオ型で教えたとおりに回答
■類義語・単語登録で回答率UP

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、ノーコードで簡単に実用的な会話型AIをつくれるサービス
『miibo』を提供しています。

素早い実装・実証実験・効果検証・ブラッシュアップなど、開発の一連の
PDCAを素早く何度でも回すことが可能。

問い合わせチャットボット、社内制度回答ヘルプデスク、実在する人物の
AI化など、様々なユースケースでご活用いただけます。

【特長】
■エンジニアでなくてもAI開発者に
■利用中の様々なサービスと連携
■業界を問わず圧倒的な汎用性、技術要素が全て揃う
■つくってためす、アジャイルに開発運用を爆速回転

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

業務用エコキュートは、環境を配慮した光熱費にも優しい、電気給油システムです。

業務用エコキュート向け貯湯槽は、ステンレス製パネルタンクによる開放型と、
ステンレス製ストレージタンクによる密閉型があります。

いずれも保温完成品として納品をすることが可能で、各種規格品も取り揃えて
おります。

【特長】
■開放・密閉２種類対応
■システムを最大限に生かす貯湯槽ラインアップ

※詳しくはカタログをご覧下さい。お問い合わせもお気軽にどうぞ。

『Gitple Chat』は、ChatGPTと連携可能なチャットボットです。

ホームページやアプリだけでなく、メッセンジャーやSNSチャンネルの
お問い合わせまで多種ツールの統合管理が可能。

また、不在時にもメッセージの受付で24時間対応が可能となり
顧客満足度がアップします。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■お客様からのお問い合わせをチャットボットで一次対応
■自動返信だから24時間/365日で対応可能
■お問い合わせ対応業務を大幅に削減
■お客様の満足度アップ

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、話題のChatGPTをすぐに手軽に導入できるサービスを
ご提供いたします。

「カスタマーサポートに手を焼いている」「人件費削減を検討している」
「資料作りに困っている」などのお客様におすすめです。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【当社サービスの特長】
■補助金を活用してAIの導入をサポート
■業務効率化により生産性向上
■貴社のニーズに合わせた独自のAI開発が可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『AI Messenger Voicebot』は、⾳声認識・対話戦略・⾳声合成を
組み合わせた、電話応対を⾃動化するソリューションです。

当社が元々提供を行っているAIチャットボット「AI Messenger Chatbot」の
対話戦略技術を活かした"音声対話に特化した独自対話エンジン"により、
従来の音声ガイダンスとは異なるインタラクティブでスムーズな音声対話を実現します。

サクセスサポートプログラムにより、目的達成に向けた要件定義から、
対話デザイン、導入後のAIチューニングまでオールインワン。
ボイスボットなら当社にお任せください。

【サクセスサポートプログラム】
■導入前：⽬的達成に向けた要件定義
■導入時：チャットボット設計で培った対話デザイン
■導入後：⼈⼿による精度検証とチューニング

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当社では、複雑な意思決定やマルチステップの業務プロセスを自律的に実行
できる『ONIXION AI Agent』を提供しています。

24時間365日体制で顧客からの問い合わせに迅速かつ的確に対応。
顧客満足度の向上と人件費の削減を同時に実現します。

その他、AI導入を支援する共創型ワークショップ「ONIXION AI Workshop」や、
「ONIXION AI Chat」、「ONIXION AI Research」も取り扱っています。

【主な機能】
■高度業務フローの理解・実行
■企業固有のナレッジのAI化
■外部システム連携
■法事向け向けのセキュリティ・ガバナンス機能の保有

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当社では、USBパワーで電源不要な『チャットボタン』を
ご提供しております。

ドライバー不要パソコンにUSB接続するだけで自動認識。
Windowsに関連付けされたアプリケーションが押しボタンで
起動・シャットダウンが可能です。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【動作環境】
■Microsoft Windows7、Windows8、Windows10、
　Windows11(32bit 64bit)

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『Chat Plus＋』は、人に変わって問い合わせ業務の対応を行う
チャットサポートツールです。

目的・運用方法や営業時間にあわせて、無人・有人・ハイブリッド対応を
細かく設定可能。

また、充実したAPIにより、チャットや訪問者の全所法を入出力でき、
さまざまなシステムと連携することができます。

【特長】
■チャットボットで業務が劇的に変化
■誰でも簡単操作
■万全安心サポート
■目的に合わせたデザイン設計
■新機能を常にアップデート

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『LINEボットサービス』は、自然言語処理を用いたアプリケーションです。

テンプレート回答だけでなく、計算や検索等を伴う質問に対しても柔軟に
回答可能。また、“トイレ”と“お手洗い”を同じ用語として解釈する等
言葉の揺れ（同義語）を考慮した回答ができます。

納品後も、対話ログの分析・分析結果の報告、ならびに機能向上のための
保守開発を実施しております。

【特長】
■自然言語処理を用いている
■質問された内容に対して、柔軟に回答する
■言葉の揺れ（同義語）を考慮した回答ができる
■リリース後の手厚い運用サポート
■“問い合わせが多くて業務に集中できない”といったお悩みを解決

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社では、人工知能を活かした「自動会話プログラム」チャットボットの
導入支援を行っております。

WEBサイトに表示させる事でユーザーとのダイレクトなコミュニケーションが
可能に。また、問い合わせの自動化、カスタマーサポートの365日24時間対応、
コンテンツ配信など多くの活用方法がございます。

ご要望に応じて、企画からデータ作成まで​安心して導入が出来る様、全力で
サポートさせていただきます。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■様々なGoogleサービスとの連携が可能
■低コストでの運用が可能
■既存メッセージサービスとの​連携可能

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『qualva』は、コンバージョン率を高めるためのさまざまな機能を兼ね
備えたチャットボットです。

普段から慣れ親しんでいるチャット型のデザインで、ユーザーの入力する
モチベーションを高め、優れたコンシェルジュのようにユーザーの気分を
最後まで損ねることなく、一問一問、丁寧に最後まで誘導します。

【特長】
■オペレーター不要
■対話形式で離脱率を低下
■CVRの向上に貢献
■SMSを利用したカゴ落ち対策
■Stripe連携

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

『AIコンシェルジュ for チャットボット』は、人に代わってWeb画面上で
問い合わせ対応を自動で行うAIです。

シンプルなデザインと質問の入力だけで「分からない・見つからない」に
自動で応えます。

カスタマーサポートなどのお客様対応や総務・人事・情報システムなどの
社内対応のほか、アンケートや受付フォームなど、様々な使い方が可能です。

【特長】
■コールセンター運営ノウハウを基に開発した対話エンジン
■キーワード、文脈、表現のゆらぎに対応
■ユーザーのニーズに合わてカスタマイズが可能
■WEBユーザーだけではなく、電話の自動応答へも拡張可能
■FAQ構築・顧客対応の自動化を図ることが可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

『AIカタログ』は、カタログやマニュアルの内容を人工知能で覚えさせ、
AIのチャットボットを利用し的確なページを自動で開いて提案してくれるので、
営業マンやサービスマンなどカタログやマニュアルをよく使う人には
とても便利なツールです。

また、印刷物（紙）の代わりに電子カタログ・電子マニュアルにもなるので、
ペーパーレスで印刷費用の削減にもなり企業のカタログ（マニュアル）制作
担当者さまにとってもうれしいツールです。

【特長】
■カタログのAI化
■使いやすい対話式チャットAI bot
■既存経費の大幅コストダウン

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当社では、LINE公式アカウントと接続することで便利な様々な機能を
ご利用いただける自治体・中央省庁向け専用『Liny（リニー）』をご提供しております。

技術力や機能を全国30都道府県・厚生労働省・経済産業省・
文部科学省・消費者庁・金融庁から評価していただいております。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【機能】
■持ち運べる役所：自治体の公式アカウント
■災害対策LINE：災害時の安否確認に
■安心通知LINE（感染症追跡システム）
■ネクストパーソナルサポート：健康サポートからトータルサポート
■給付・補助金の情報提供・申請システム

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＝　ユーザーが知りたい情報にたどり着きやすくするための「総合案内」　＝
問合せにAIが自動対応する事もでき、検索エンジンとして利用することによりナレッジの蓄積・整理、ノウハウ継承にも利用可能。

「尋ねる相手としてのアシスタントAI」
オープンでファジーな自然言語（話し言葉）でのお問合せや入力に対応する事が可能。
音声認識技術との親和性が高く、御社専用の1問1答型「Assistant AI」として育成していただき、社内人員の一人としてAI導入！
公式URL：https://ro-an-na.com/

『AIME-BOT』は、音声処理技術と画像処理技術も合わせて音声や顔表現なども
可能で、高性能な自動カスタマーサポートチャットボットです。

自然言語処理（NLP・テキストマイニング・機械学習）の適用により、ユーザーの
質問意図を理解し、適した回答を行い自然な会話を実現します。

企業ごとの業務やビジネスと合わせてオーダメードチャットボット開発を行います。

【特長】
■自然言語処理・テキストマイニング技術の適用
■人間らしい自然な対話を実現
■様々な揺らぎを吸収できる
■業界・業務の専用辞書登録可能
■知らない知識は追加学習可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ちゃちゃっとボットは、もっとも気軽なチャットボットです。スモールビジネス向けに開発し個人事業から小規模の企業向けにすることで、高機能・高性能なAIチャットボットのムダを省き「気軽・簡単・便利」を実現。昨今、高機能なAI型チャットボットが話題になっていますが、スモールビジネスにおいては高くて時間もかかる。そこで、「ちゃちゃっとボット」はできる限りシンプルな機能を採用しているのが特徴となります。シナリオをすぐに作れるので、その日から運用できます。今なら30日間無料で利用可能です。サイトは3URLまで利用可能。使用料金の月々の支払いは、クレジットカードでの決済が可能なので、経費精算の手間もかかりません。領収書の発行にも対応しています。シナリオの答えには「電話番号」や「メールアドレス」「参照URL」を設定できます。対応できない質問には設定したコンタクトに直接答えられるため、ユーザーの信頼を損ないません。

Knowledge Navi（ナレッジナビ）は、社内の資料やデータをAIが瞬時に検索し、必要な情報をすぐに提示する業務支援ツールです。よくある問い合わせ対応の自動化や、過去のデータをもとにした営業戦略の提案など、業務のムダを減らし、生産性と売上アップをサポートします。これ一つで、あなたの業務が大きく変わる。Knowledge Naviで、ビジネスの未来を切り開きませんか？

『kotosora』は、自然言語処理を利用したAI FAQソリューションです。

一般的なFAQで起きていた単調な質問と回答のやり取りではなく、
より人との会話に近い形で、いただいた質問に対し回答まで導くことができます。

問合せ窓口やヘルプデスク、コールセンターの問合せ対応をはじめ、
ナレッジデータベース、各種システムとの連携にご活用いただけます。

【特長】
■24時間365日いつでも問い合わせに対応
■人と話しているような自然なやりとり
■同じ質問に何度もやさしく回答
■サジェスト表示で短時間で目的に到着
■ナレッジ蓄積により自己解決を実現
■QAはEXCELシートで簡単管理

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『CAIWA』は、AIチャットボットを簡単に構築・運用するためのAI会話
プラットフォームです。

言語認識精度の高い自然言語処理エンジン「CAIWAエンジン」と直感的に
扱える構築・運用WEBアプリケーション「CAIWA ROBOT MANAGER」が
パッケージングされており、クラウド、オンプレミスのどちらでも提供できます。

【特長】
■高い言語認識精度
■簡単構築メンテナンス
■長い歴史あるシステム
■豊富な実績
■多数の特許

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

チャットボット『FirstContact』は膨大な対話パターンをもとに実際の会話を重ねることで人工知能が賢くなり、より適切な会話をすることができるようになるAI対応チャットボットです。

Web上の顧客対応などの用途では、チャットボットの導入により
人件費削減や業務効率を高めている企業が増えています。

文章だけでは抽象的な説明をしたり、具体的な回答を求めることが
難しい場合があります。
当製品のチャットボットでは、テキストのやり取りだけでなく画像や
選択式の対話機能も搭載しているため、AIチャットボットの対応でも
高い満足度を実現できます。

【特長】
■サイト訪問者の問い合わせ数向上
■サイト訪問者の離脱率低下
■問い合わせ履歴の管理が可能
■簡単設置・低価格、「AI」で運用費も削減

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『TalkQA』は、当社独自のAIエンジンとIBM Watsonを活用した
AI自動応答チャットボットです。

ウェブサイトや社内でのお問い合わせ対応、店頭案内、コールセンター支援、
採用イベントなど、様々な場所でご利用いただけます。

また、『TalkQA』はパソコンやスマホはもちろん、様々なインタフェースで
ご利用できます。

【特長】
■お客様専用AIの構築
■充実のサポート
■簡単運用
■自由なUI/UX
■豊富な機能で様々な活用シーンをカバー　など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

コミュニケーションロボット「BOCCO emo」のAPI活用により既存システムやデバイスとの連携で、業務効率化やマーケティング支援がスピーディに実現します。
「BOCCO emo APIs」なら、家庭向けからパブリックシーンでの活用まで
幅広いサービスに対応でき、すでに多くの自治体・法人の新規事業開発に用いられています。

『yaritori』は、メール対応の効率化からはじめるAI搭載のDXサービスです。

問い合わせ対応・顧客管理・一斉送信などをワンストップで実施することができ、
対外的な顧客対応を担うフロントオフィスの様々な業務をなめらかにすることを
目指し、統合されたプロダクト体験を提供。

代表メールの対応状況をチーム内で可視化し、複数人でのメール対応を
爆速化することができるメール共有・問い合わせ管理システムです。

【特長】
■対応状況をまるっと「見える」化
■チャットでコラボレーションを加速
■先進AIが業務を圧倒的に効率化

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『AI Messenger Chatbot』では、ユーザーの疑問解決にこだわった
回答精度の高いAIチャットボットを提供します。

「チャットボット導入にあたりデータ整理ができていない」、
「導入後のチューニングに不安がある」、というご担当者様もご安心ください。
当社では累計100社以上の運用実績を元に、当社が初期設計を代行します。
導入後のチューニング作業も、独自ツールAI Compassにより
チューニング効果の高い箇所をAIが提示。手間をかけずに精度向上が可能です。

【特長】
■ユーザビリティを意識した初期設計
　┗初期設計は当社にお任せいただけます。
■回答精度を飛躍させるチューニング
　┗AIの知識がない担当者様でも簡単にチューニングができる「AI Compass」をご利用いただけます。
■成果に向き合うカスタマーサクセス
　┗導入後は、専任のカスタマーサクセスメンバーがつき併走いたします。

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

「FUNNEL（ファネル）」という生成AI活用型のAIソリューションを提供しています。
　問い合わせ対応を自動化するチャットボット、ユーザニーズを引き出し商品提案を行うAI販売員、資料作成の自動化、オペレーターの対応状況をモニタリングするダッシュボード等、様々な用途のAIソリューションを複数展開しています。

【サービスの特長】
■運用負担ゼロ
システム設定等の運用は100％弊社で行うため運用負担はございません。どのように利用したいか弊社担当者に伝えて頂くのみでOKです。

■高いカスタマイズ性
お客様の状況に合わせてあらゆる機能をカスタマイズ実装できます。不必要な機能を省くこともできるため費用対効果が大きくなります。

■課題解決支援
「導入したが使いこなせない」「課題解決していない」という状況にしません。業務コンサル・ITコンサル出身者が課題解決まで伴走支援いたします。

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『クラコールSNS』は、LINE公式アカウントと連携するだけで、
複数のオペレーターがLINEでの問い合わせに
同時対応できるようになるサービスです。

WEB画面上で簡単に操作でき、定型文や自動質問を
あらかじめ設定することで、効率よく、
ストレスフリーな業務が行えます。

テレワーク・在宅勤務にもご活用いただけます。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【メリット】
■初期構築費用なし、安価で利用できる
■対応の見逃し防止
■テレワーク・在宅勤務でのSNS対応可能

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

『全会話サービスオートメーション（CSA）プラットフォーム』は、
会話体験とカスタマージャーニー全体を、セルフサービスからオペレーターが
介在するサービス、応対後の分析まで自動化し、最適化します。

ストレスのない顧客体験を提供すると期待に応えることができるため、
ブランドへの満足度が上がり、オペレーターとお客様のストレスが軽減し
コストも削減できる等、様々な成果を得られます。

【プラットフォームの構成】
■全会話セルフサービス　U-SELF SERVE
■オペレーター向けソリューション　U-TRUST　U-ASSIST
■対応分析　U-ANALYZE

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『tunakan』は、自社で独自にコミュニケーションとカスタマーサポートの
課題解決ができるカスタマーサポートツールです。

LINE公式アカウントでの問い合わせ対応・カスタマーサポート・
コミュニケーションを2倍以上に効率化しながら、成約数アップや
売上アップを実現いたします。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■共有・管理により業務に偏りがなくなり生産性アップ
■スピード対応で成約率アップ
■フォロー最適化で成約率アップ
■ナレッジ共有でチーム全体の成約率アップ
■顧客情報を過去の経過から確認可能

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