チャットボットの導入とは？課題と対策・製品を解説

業務用エコキュートは、環境を配慮した光熱費にも優しい、電気給油システムです。

業務用エコキュート向け貯湯槽は、ステンレス製パネルタンクによる開放型と、
ステンレス製ストレージタンクによる密閉型があります。

いずれも保温完成品として納品をすることが可能で、各種規格品も取り揃えて
おります。

【特長】
■開放・密閉２種類対応
■システムを最大限に生かす貯湯槽ラインアップ

※詳しくはカタログをご覧下さい。お問い合わせもお気軽にどうぞ。

ちゃちゃっとボットは、もっとも気軽なチャットボットです。スモールビジネス向けに開発し個人事業から小規模の企業向けにすることで、高機能・高性能なAIチャットボットのムダを省き「気軽・簡単・便利」を実現。昨今、高機能なAI型チャットボットが話題になっていますが、スモールビジネスにおいては高くて時間もかかる。そこで、「ちゃちゃっとボット」はできる限りシンプルな機能を採用しているのが特徴となります。シナリオをすぐに作れるので、その日から運用できます。今なら30日間無料で利用可能です。サイトは3URLまで利用可能。使用料金の月々の支払いは、クレジットカードでの決済が可能なので、経費精算の手間もかかりません。領収書の発行にも対応しています。シナリオの答えには「電話番号」や「メールアドレス」「参照URL」を設定できます。対応できない質問には設定したコンタクトに直接答えられるため、ユーザーの信頼を損ないません。

『Yournet Support Chatbot』はアプリ運営の実績から独自開発した、
サポート特化型のクラウドサービスです。

AIを活用し問い合わせを自動化。御社の業務効率を格段に向上させます。

また、管理画面で顧客の会話データの収集、分析が可能。顧客からの
問い合わせに対しての問題解決率などの統計データも取得できます。

【特長】
■高機能AIによってサポート業務を効率化
■より正確で精度の高い回答
■シンプルなUI設計なので運用はとても簡単
■顧客のデータ集計、分析

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、自社プロダクトサイトやECサイトなど目的に応じて
お客様業務に適したチャットボットの導入をお手伝いいたします。

導入にあたっては、徹底的にヒアリングし、ご予算や管理方法に合わせた
チャットボットサービスの選定、ご提案を行います。

またポップアップ表示や自社サイトへの組み込みから会話のシナリオ構築まで、
運用を始めるまでに必要なことを洗い出し、お客様と一緒に構築。
初期設計からローンチまで表示とバックの仕組みまで合わせて構築を行います。

【サービス内容】
■導入前コンサルティング
■チャットボット構築
■導入後運用サポート

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

『AIME-BOT』は、音声処理技術と画像処理技術も合わせて音声や顔表現なども
可能で、高性能な自動カスタマーサポートチャットボットです。

自然言語処理（NLP・テキストマイニング・機械学習）の適用により、ユーザーの
質問意図を理解し、適した回答を行い自然な会話を実現します。

企業ごとの業務やビジネスと合わせてオーダメードチャットボット開発を行います。

【特長】
■自然言語処理・テキストマイニング技術の適用
■人間らしい自然な対話を実現
■様々な揺らぎを吸収できる
■業界・業務の専用辞書登録可能
■知らない知識は追加学習可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社では、高度なデータ暗号化AS-128/256を使用した、
ChatGPTサービス『CHATMAN』をご提供しております。

Office文書のアップロード、複数URLを指定して読み込み、
YouTube動画の学習など、さまざまな事前学習機能を搭載。

当サービスを利用すると、最高水準のセキュリティ対策で
漏洩の心配もなく便利な機能をご利用いただけます。

【特長】
■高度なデータ暗号化　AS-128/256使用
■ペネトレーションテスト事前対策済
■各種ミドルウエア最新版対応済
■Office文書をアップロード可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

i forcelaboは、最新のテクノロジーと深い業務知見に基づいた
多角的なDX推進ソリューションで、お客様の経営課題に
親身に寄り添います。
革新的なご提案で、お客様の事業成長と感動的な
成果を生み出します。

【北海道直送まごころ便】
来春スタートする「北海道・直送まごころ便」は、
生産者の皆さまの新しい販路です。
採れたての新鮮な食品を、皆さまが納得する価格で
直接消費者に届けられます。

【SES（技術支援）】
豊富なSES（システムエンジニアリングサービス）の実績を誇り、
現在も札幌と東京にて多数のプロジェクトが稼働中です。
確かな技術力と柔軟な対応力で、最適なソリューションをご提案いたします。

【ホームページのデザイン・制作・保守】
安くて、安心、安全、便利で時代にフィット！
・新規作成したい
・作成したが放置していてどうしたらよいかわからない
☆ご安心ください！専門スタッフが亭寧に対応・お教えいたします。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

当社では、3DのAIキャラクターと自然な音声で会話ができるサービス
『kaiwa』を取り扱っています。

高品質な対話と没入感あるビジュアルで、まるでそこにいるような
存在感を実現。

その他、インターネットを利用した広告配信代理業や各種マーケティング
及びリサーチ業など、さまざまな事業を展開しております。

【キャラクター選択】
■やさしいヒロイン
■AI占い師
■AI懺悔質
■優しいイケメン
■ピリ辛ギャル
■かあちゃん

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『AIコンシェルジュ』は、人に代わって電話業務を行うAIです。

人の発する言葉を音声認識でテキスト化し、辞書やDBと連携し適切な回答を
抽出。音声合成で回答します。

また、受付完了メールや、お問合せフォームのURL等のSMSを送信することが
できるほか、人での対応が必要な場合にはオペレーターにお繋ぎすることが
可能です。

【特長】
■人に代わって電話業務を行う
■人の発する言葉を音声認識でテキスト化
■辞書やDBと連携し適切な回答を抽出
■音声合成で回答
■多彩な機能を備え、お客様の要望にお応え

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、お客様からのお問い合わせ満足向上とコスト削減ができる
「AIアシスタント」を取り扱っています。

お客様の問い合わせ窓ぐちにて、一般的な質問や回答をAIアシスタントや
チャットボットが応対することで、問い合わせ窓口の業務を軽減できる他、
お問い合わせのお客様の待機時間の解消や、安心感にもつながります。

また、Webサイト上の静的な自社質問ページでは、お問い合わせに対する
応答をAIアシスタントに勉強させることで、回答シーンに利用でき、電話や
メールよりも気軽に利用いただけ、お客様満足に貢献いたします。

【特長】
■お客様からのお問い合わせ満足向上とコスト削減
■自社質問リストの利用価値向上
■学生さんからの一次問い合わせへの回答速度の向上と労働効率化

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『qualva』は、コンバージョン率を高めるためのさまざまな機能を兼ね
備えたチャットボットです。

普段から慣れ親しんでいるチャット型のデザインで、ユーザーの入力する
モチベーションを高め、優れたコンシェルジュのようにユーザーの気分を
最後まで損ねることなく、一問一問、丁寧に最後まで誘導します。

【特長】
■オペレーター不要
■対話形式で離脱率を低下
■CVRの向上に貢献
■SMSを利用したカゴ落ち対策
■Stripe連携

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

『LogicalMind(R)』は、独自のAI技術を活用し、よくある質問に対して
自動応答するチャットボットサービスです。

お使いのQ&Aをエクセルにコピーするだけで簡単にチャットボットが使用でき、
AIにて回答を推論するため、シナリオの作成も不要です。

また、回答できなかった問い合わせは管理画面にてメンテナンスが可能です。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【特長】
■シンプルなチャットボットなので、導入、運用が簡単
■一問一答のFAQがあれば、すぐ利用できる
■メンテナンスも学習機能で、簡単便利に作業
■ドキュメントを使って回答ができる

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

『tunakan』は、自社で独自にコミュニケーションとカスタマーサポートの
課題解決ができるカスタマーサポートツールです。

LINE公式アカウントでの問い合わせ対応・カスタマーサポート・
コミュニケーションを2倍以上に効率化しながら、成約数アップや
売上アップを実現いたします。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■共有・管理により業務に偏りがなくなり生産性アップ
■スピード対応で成約率アップ
■フォロー最適化で成約率アップ
■ナレッジ共有でチーム全体の成約率アップ
■顧客情報を過去の経過から確認可能

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

マスターピース・グループ株式会社が提供する「AI-BPO」を導入して、
応対品質の向上・業務効率化・コスト削減をします。

当社は最新のAI技術と、20年以上のコンタクトセンター運営の知見をもとに、
貴社のビジネス上の課題をヒアリング。
ボイスボットをフルカスタマイズでサービス提供、もしくは新たに開発します。

導入後もコンタクトセンター業務に精通したオペレーションチームが、良い運用のために伴走を続けます。

「AI-BPO」3つの機能

機能1「AI-BPO Voicebot」顧客との対話をAIで自動応答する
複数エージェントとシナリオの組み合わせで高度な対応を実現します。CTI連携でオペレーターとAIのシームレスな対応が可能です。

機能2「AI-BPO FAQ」オペレーターの回答を補助する
お客様の問合せに対して、オペレーターへの回答補助とヒアリングのガイド機能を通じて、応答品質の向上を実現します。

機能3「AI-BPO Summary」対話終了時に内容を自動要約する
対話内容を分析し、問合せカテゴリー毎の適切なテンプレートを使用して要約を作成します。

『マルコシス』は、様々なデバイスをAIコミュニケーション化できる
コミュニケーションシステムです。

設置場所や利用シーンに適したデバイスを選定し、AIコミュニケーションを
提供することが可能。
当製品に接続された様々なデバイスを一元的に管理することもできます。

また、当製品をWEBページに適用することで、Watsonを用いた
チャットボットやサーチシステムとして利用することができます。

【特長】
■様々なデバイス・システムをAIコミュニケーション化
■AIチャットやAIサーチとして利用可能
■遠隔から簡単に設定・操作が可能
■アプリの搭載、他システムとの連携、デバイスの接続が可能
■多言語でのコミュニケーションも可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

KotaMi（コタミ）は、AIがFAQの内容を分析し学習するFAQサービスで、問い合わせ対応の効率化が可能です。

●Point1　聞きたい事を文章で検索！

　　人に問い合わせをするかのように、聞きたい事を文章で
　　検索できます。
　　検索結果を利用者が評価することで、求めているFAQをAIが学習し、
　　使えば使うほど答えにたどり着きやすくなる『答えに導くFAQ』
　　です。

●Point2　ナレッジの蓄積が可能！

　　FAQでは解決しない場合でも『誰か教えて！』を活用すれば、
　　ユーザー間で知識を共有し、解決に導く事が出来ます。
　　解決した質問内容はFAQとして公開することにより、ナレッジと
　　して蓄積していくことが可能です。

●Point3　メンテナンスも簡単！

　　WEB上の編集ツールで、簡単にFAQの作成・編集が可能です。
　　文書をそのまま登録することも可能で、直接文書内を検索する
　　ことができます。
　　さらに、統計情報から必要とされているFAQがわかります。

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

当社では、USBパワーで電源不要な『チャットボタン』を
ご提供しております。

ドライバー不要パソコンにUSB接続するだけで自動認識。
Windowsに関連付けされたアプリケーションが押しボタンで
起動・シャットダウンが可能です。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【動作環境】
■Microsoft Windows7、Windows8、Windows10、
　Windows11(32bit 64bit)

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『アプリde保険代理店』は保険代理店と顧客との間のコミュニケーションを
より円滑に行い、「保険代理店」で保険に加入するメリットを顧客に
実感して頂き、保険代理店としての価値を高めていくためのツールです。

事故の時や契約更新時だけでなく、身近に保険代理店を
感じてもらえるような機能を備えております。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【特長】
■自社アプリとして活用できる
■多彩な機能で密接なコミュニケーション
■顧客データを守るセキュリティ

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

『AI Messenger Voicebot』は、⾳声認識・対話戦略・⾳声合成を
組み合わせた、電話応対を⾃動化するソリューションです。

当社が元々提供を行っているAIチャットボット「AI Messenger Chatbot」の
対話戦略技術を活かした"音声対話に特化した独自対話エンジン"により、
従来の音声ガイダンスとは異なるインタラクティブでスムーズな音声対話を実現します。

サクセスサポートプログラムにより、目的達成に向けた要件定義から、
対話デザイン、導入後のAIチューニングまでオールインワン。
ボイスボットなら当社にお任せください。

【サクセスサポートプログラム】
■導入前：⽬的達成に向けた要件定義
■導入時：チャットボット設計で培った対話デザイン
■導入後：⼈⼿による精度検証とチューニング

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

チャットボット『FirstContact』は膨大な対話パターンをもとに実際の会話を重ねることで人工知能が賢くなり、より適切な会話をすることができるようになるAI対応チャットボットです。

Web上の顧客対応などの用途では、チャットボットの導入により
人件費削減や業務効率を高めている企業が増えています。

文章だけでは抽象的な説明をしたり、具体的な回答を求めることが
難しい場合があります。
当製品のチャットボットでは、テキストのやり取りだけでなく画像や
選択式の対話機能も搭載しているため、AIチャットボットの対応でも
高い満足度を実現できます。

【特長】
■サイト訪問者の問い合わせ数向上
■サイト訪問者の離脱率低下
■問い合わせ履歴の管理が可能
■簡単設置・低価格、「AI」で運用費も削減

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『AIカタログ』は、カタログやマニュアルの内容を人工知能で覚えさせ、
AIのチャットボットを利用し的確なページを自動で開いて提案してくれるので、
営業マンやサービスマンなどカタログやマニュアルをよく使う人には
とても便利なツールです。

また、印刷物（紙）の代わりに電子カタログ・電子マニュアルにもなるので、
ペーパーレスで印刷費用の削減にもなり企業のカタログ（マニュアル）制作
担当者さまにとってもうれしいツールです。

【特長】
■カタログのAI化
■使いやすい対話式チャットAI bot
■既存経費の大幅コストダウン

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、現在「中小企業向け生成AI環境導入支援サービス」の提供開始に
向けた準備を進めています。

本サービスでは、社内文書・マニュアル・FAQなど、企業内に散在する情報を
RAG(Retrieval-AugmentedGeneration)技術を用いて統合し、生成AIに学習
させることで、自然な対話で情報検索が可能なAIチャットボットの構築を支援。

現在、先行相談・情報提供の受付を開始しております。導入をご検討中の
企業様はお気軽にご連絡ください。

【特長】
■RAG技術による高精度な回答
・単なる生成AIではなく、社内文書を参照した根拠ある回答を実現
■導入から運用まで一貫支援(予定)
・要件定義、データ整理、AI学習支援、導入後の運用支援まで、
　ワンストップで対応する計画
■中小企業に適したスモールスタート設計
・コストやリソースの不安を軽減する、段階的な導入支援を予定

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『AI Messenger Chatbot』では、ユーザーの疑問解決にこだわった
回答精度の高いAIチャットボットを提供します。

「チャットボット導入にあたりデータ整理ができていない」、
「導入後のチューニングに不安がある」、というご担当者様もご安心ください。
当社では累計100社以上の運用実績を元に、当社が初期設計を代行します。
導入後のチューニング作業も、独自ツールAI Compassにより
チューニング効果の高い箇所をAIが提示。手間をかけずに精度向上が可能です。

【特長】
■ユーザビリティを意識した初期設計
　┗初期設計は当社にお任せいただけます。
■回答精度を飛躍させるチューニング
　┗AIの知識がない担当者様でも簡単にチューニングができる「AI Compass」をご利用いただけます。
■成果に向き合うカスタマーサクセス
　┗導入後は、専任のカスタマーサクセスメンバーがつき併走いたします。

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

＝　ユーザーが知りたい情報にたどり着きやすくするための「総合案内」　＝
問合せにAIが自動対応する事もでき、検索エンジンとして利用することによりナレッジの蓄積・整理、ノウハウ継承にも利用可能。

「尋ねる相手としてのアシスタントAI」
オープンでファジーな自然言語（話し言葉）でのお問合せや入力に対応する事が可能。
音声認識技術との親和性が高く、御社専用の1問1答型「Assistant AI」として育成していただき、社内人員の一人としてAI導入！
公式URL：https://ro-an-na.com/

当社では、複雑な意思決定やマルチステップの業務プロセスを自律的に実行
できる『ONIXION AI Agent』を提供しています。

24時間365日体制で顧客からの問い合わせに迅速かつ的確に対応。
顧客満足度の向上と人件費の削減を同時に実現します。

その他、AI導入を支援する共創型ワークショップ「ONIXION AI Workshop」や、
「ONIXION AI Chat」、「ONIXION AI Research」も取り扱っています。

【主な機能】
■高度業務フローの理解・実行
■企業固有のナレッジのAI化
■外部システム連携
■法事向け向けのセキュリティ・ガバナンス機能の保有

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

Amazon Connectフォーカスパートナーである当社では、コールセンターを
職場でも自宅でも快適に運用できる「Amazon Connect」の導入支援サービスを
提供しております。

「コールセンターでの導入ご希望の方」、「Office＆テレワークでの
導入ご希望の方」等、ベストプラクティスに沿ったセキュアな構成を
提供いたします。

また、AWSや他社リソースを組み合わせた開発においても、
シームレスかつ迅速にリリース可能です。
ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。

【特長】
■クラウド型コンタクトサービス
■月額従量課金制
■高度なセキュリティ機能で安心・高い安全性
■テレワークへの対応
■リアルタイムモニタ
■シームレスなサービス連携

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『askhub』は、社内データを学習させたチャット型AIサービスです。

資料を読み込ませるだけで、どんな質問にもAIが自動で回答。
同じ学習データで、顧客対応・社内対応2つの事業課題を解決します。

また、用途に合わせた様々なインターフェイスをご用意でき、さらに
管理画面からのデータベース構築は、直感的な操作で技術知識が少ない
ユーザーも容易にデータ管理が可能です。

【特長】
■データソースの表示
■ヒアリング機能
■タスクチケット
■管理機能
■セキュリティ対策
■新しいモデルへの更新

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

「FUNNEL（ファネル）」という生成AI活用型のAIソリューションを提供しています。
　問い合わせ対応を自動化するチャットボット、ユーザニーズを引き出し商品提案を行うAI販売員、資料作成の自動化、オペレーターの対応状況をモニタリングするダッシュボード等、様々な用途のAIソリューションを複数展開しています。

【サービスの特長】
■運用負担ゼロ
システム設定等の運用は100％弊社で行うため運用負担はございません。どのように利用したいか弊社担当者に伝えて頂くのみでOKです。

■高いカスタマイズ性
お客様の状況に合わせてあらゆる機能をカスタマイズ実装できます。不必要な機能を省くこともできるため費用対効果が大きくなります。

■課題解決支援
「導入したが使いこなせない」「課題解決していない」という状況にしません。業務コンサル・ITコンサル出身者が課題解決まで伴走支援いたします。

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、AIコミュニケーションシリーズとして、
「ロボコット」「コミニスタ」「マルコシス」を取り揃えております。

コミュニケーションを要する様々なシーンで活躍し、
利用者、管理者とも、簡単な操作で利用可能。

またビジネス用途において、高い有用性を発揮するロボット、デバイス、
システムを提供いたします。

【特長】
■4つのコミュニケーションインタフェース
■AI(IBM Watson)
■専用クラウドと簡単な操作
■他システム連携・他デバイス接続
■多言語対応
■AIチャット・AIサーチ

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

『こたえる君』は、チャット方式を採用した自動応答システムです。

ユーザーが問い合わせしやすく、問い合わせ数の増加が見込めます。
また、自動応答のため手間が省略され、来店可能性の高いユーザーの
振り分けも行えます。

【ポイント】
■24時間365日、HPが自動応答で営業
■常に来店誘導やお客様情報の取得がゴール

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

AI×検索『amie』の「既存の資料やWebサイトを学習」機能について
ご紹介いたします。

ノーコードで最短約3分で学習が完了。データをドラッグ＆ドロップ
するだけで自動で作成。

ご用命の際は、当社へお気軽にお問い合わせください。

【導入効果】
■読まれなかった資料もチャットで手軽に検索
■既存のマニュアルや資料等を読み込ませるだけ
■Webサイトの学習も可能
■更新もマニュアルや資料を追加で読み込ませるのみ

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『全会話サービスオートメーション（CSA）プラットフォーム』は、
会話体験とカスタマージャーニー全体を、セルフサービスからオペレーターが
介在するサービス、応対後の分析まで自動化し、最適化します。

ストレスのない顧客体験を提供すると期待に応えることができるため、
ブランドへの満足度が上がり、オペレーターとお客様のストレスが軽減し
コストも削減できる等、様々な成果を得られます。

【プラットフォームの構成】
■全会話セルフサービス　U-SELF SERVE
■オペレーター向けソリューション　U-TRUST　U-ASSIST
■対応分析　U-ANALYZE

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『AIコンシェルジュ for チャットボット』は、人に代わってWeb画面上で
問い合わせ対応を自動で行うAIです。

シンプルなデザインと質問の入力だけで「分からない・見つからない」に
自動で応えます。

カスタマーサポートなどのお客様対応や総務・人事・情報システムなどの
社内対応のほか、アンケートや受付フォームなど、様々な使い方が可能です。

【特長】
■コールセンター運営ノウハウを基に開発した対話エンジン
■キーワード、文脈、表現のゆらぎに対応
■ユーザーのニーズに合わてカスタマイズが可能
■WEBユーザーだけではなく、電話の自動応答へも拡張可能
■FAQ構築・顧客対応の自動化を図ることが可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、LINE公式アカウントと接続することで便利な様々な機能を
ご利用いただける自治体・中央省庁向け専用『Liny（リニー）』をご提供しております。

技術力や機能を全国30都道府県・厚生労働省・経済産業省・
文部科学省・消費者庁・金融庁から評価していただいております。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【機能】
■持ち運べる役所：自治体の公式アカウント
■災害対策LINE：災害時の安否確認に
■安心通知LINE（感染症追跡システム）
■ネクストパーソナルサポート：健康サポートからトータルサポート
■給付・補助金の情報提供・申請システム

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『GoQsmile』は、カスタマーサポートから社内FAQやマニュアル、ECモール
での活用など、様々な業種で幅広くご利用いただけるチャットボットです。

お客様にメールや電話で頻繁にされる“質問”と“回答”をチャットボットに
登録しておけば、ロボットが24時間365日対応してくれるため、
お客様自身で簡単に疑問を解決できるようになり、スタッフが
都度対応する手間が省けます。

【特長】
■様々なプラットフォームに対応
■どんどん賢く成長
■プログラミング不要の簡単設定
■シナリオ型で教えたとおりに回答
■類義語・単語登録で回答率UP

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせください。

『FlashAI』は、AIエージェントが架電・受電を人間の代わりの行う会話型AIエージェントプラットフォームです。

アポ取得電話・イベントフォローアップ・督促電話・カスタマーサポート・FAQ対応など、様々な用途でご利用いただけます。

従来型のボイスボットとは違い、プロンプトとナレッジベースに基づいて設計をするため設計・運用のラクラク。
次世代のAIエージェントプラットフォームです。

カスタマイズ可能なポストコール分析を提供しており、特定の
ニーズに合わせてAI分析をカスタマイズすることが可能です。

録音やトランススクリプトを使用して
カスタマイズされたMLLMの微調整を提供し、特定の業界のシナリオや
要件に合わせたAIエージェント作成のサポートも行っています。

【特長】
■オペレーターの稼働を最大化
■顧客満足度を50％以上向上
■機会損失を防止
■AIエージェント代行で費用を低減
■ヒューマンエラー防止
■データ記録でガバナンス遵守
■効果的な個社別に"刺さる"リストを作成

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、カスタムChatGPTボット構築サービスを行っております。

当社がこれまでに培ったロボット、チャットボット、スマートスピーカー向け
会話シナリオ開発サービスに、ChatGPT運用のノウハウを組み合わせ、
企業独自のカスタムChatGPTボットを構築します。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■自由な会話の実現
■企業個別のナレッジ学習
■人間のような自然な会話
■簡単な利用方法

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

当社では、話題のChatGPTをすぐに手軽に導入できるサービスを
ご提供いたします。

「カスタマーサポートに手を焼いている」「人件費削減を検討している」
「資料作りに困っている」などのお客様におすすめです。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【当社サービスの特長】
■補助金を活用してAIの導入をサポート
■業務効率化により生産性向上
■貴社のニーズに合わせた独自のAI開発が可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『通販AIチャットボット』は、サイトに訪れたユーザーを自動接客するツールです。

リアルタイムでユーザーとコミュニケーションをとることが可能で、Webサイトや
ランディングページ､そしてLINEの画面内で、訪問ユーザーに対し電話や店舗と
同じ感覚でストレスなくリアルタイム接客できます。

有人対応も、チャットボット応対もできる先端のサービスで、また、
Google Analytics、IBM Watson等の外部連携対応に対応しています。いつも
お使いの外部ツールともシームレスに連携可能。お気軽にお問い合わせください。

【導入するメリット】
■CVRが50％～UPを目指せる
■サポート費用を削減することができる
■定期率のUPにつながる
■通信販売を成功させる
　・独自ノウハウがAI化
　・接客シナリオを貴社向けに完全カスタマイズ

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『Alive』は、ランディングページやECサイトで効果的な
顧客対応を実現するオンライン接客AIツールです。

管理画面から簡単に指示やよくあるお問い合わせが設定でき、
ChatGPTの技術を利用して自動応答。企業や店舗に
カスタマイズされた精度の高い応答で顧客の離脱を防ぎます。

また、音声対応機能を通じて、人間のような自然な会話体験を実現。
豊かな顧客体験により顧客エンゲージメント強化に貢献します。

【機能】
■Chat GPT 搭載チャットボット機能
■翻訳／音声対応機能
■ビデオ商談機能
■Line連携機能
■かんたん設定機能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社が取り扱う『amie』について、ご紹介いたします。

検索候補の中からAIが好適な回答を自動生成するため、探していた情報を
すぐに見つけ出すことが可能。

また、AIが検索に適した質問文を自動で生成し、質問のサポートを行います。
これにより、利用者はどのように検索したら良いのかわからない時も、
探している情報へたどり着きやすくなります。

【特長】
■知りたい情報をAIが回答生成（回答文生成機能）
■見つけやすいサムネイル表示
■AIがユーザの検索をサポート（質問文生成機能）
■関連タグでほしい情報にたどり着く

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

インテリジェントアシスタント技術『ネットピープル』は、ユーザーの
自然な言葉を理解し、自動車、家電などの製品に関する質問や操作を
サポートする、対話型音声アシスタントソフトウェアです。

取扱説明書や操作マニュアルなどから、対話に必要な製品情報を
自動で抽出しナレッジデータベースを構築。

製品から発信されるリアルタイムデータと連動して、インテリジェント
かつ直感的なユーザーエクスペリエンスを実現します。

【特長】
■CONTEXT-AWARE（文脈把握技術）
■GOAL-ORIENTED（ゴール共有型会話技術）
■NLU（自然言語理解）
■インテグレーションは自由自在

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『VContact』は、顧客の音声をリアルタイムに認識しながら、
オペレーターとカスタマーの会話をそれぞれテキスト化してモニターに表示し、
FAQ自動表示、会話終了後に自動要約やFAQの自動作成を行うシステムです。

お客様のシステム環境に導入する「オンプレ型」とAWS上に構築する
「クラウド型」の2つの実現方法をご用意。

PBXからパケットを取得し、リアルタイム音声認識し、ニーズの高い機能は
標準で装備しています。

【特長】
■オペレーターの業務効率化
■応対品質の向上
■お客様の声を分析

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『Kasanare』は、生成AIの性能を向上させるためのSaaSです。

画像をチャットボックスにドラッグアンドドロップするだけで
画像の内容をAIが理解。文字入力を必要としないAI対話が可能です。

また、WEBサイト上の文字、画像、画面上のアクションを起点に
AIへ学習させることができ、そのまま公開することも可能です。

【特長】
■画像に基づき回答生成
■マイページ読み込み
■選択した文字の読み込み
■サイトから直接AI教育

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社は、リアルな映像と自然な対話で、コミュニケーションの枠を超えた
体験ができる「AIデジタルヒューマン」を提供しております。

大手シンクタンク、地上波テレビ局、新聞社、アパレルブランドをはじめ、
展示会・イベント・接客・番組進行など、情報発信や顧客接点を重視する
現場で活躍中。

その他にも、非対面での試着体験の向上と業務効率化を同時に実現する
「AIアパレル試着」や、電話・メールなどマルチチャネル対応ができる
「AIエージェント」などのサービス提供も行っております。

【AIデジタルヒューマンのメリット】
■コスト削減
■24時間365日対応
■一貫性のあるサービス
■グローバル対応
■拡張性
■高いカスタマイズ性

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『サンダーシステム』は、給水管や給湯器を長持ちさせ、
赤水の発生を抑制する多極磁場式遠赤外線水処理装置です。

給水管保護延命やメンテナンス不要など、さまざまな効果を発揮。

給水元設置タイプや受水槽・高架水槽設置タイプの製品を
ご用意しております。

【特長】
■給水管や給湯器がきれいに長持ち
■冷温水機のスケール抑制
■尿石除去効果
■グリーストラップの汚れ抑制
■油汚れが落ちやすい

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『anybot』は、LINE/Messenger/電話/メールを統合した
自動接客オムニチャネルです。

無料チャットボット(Chatbot)を始め、CRMでユーザデータを自動管理・グループ化。

EC/予約用のMiniapp(ミニアプリ)でビジネス活動など、
LINE/Messenger上のビジネス活動・業務自動化をサポートします。

【特長】
■チャットボットで自動接客
■顧客データ自動分類・保存
■様々な手段で連絡
■ミニアプリで販売・予約
■集計分析で業務改善

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

『yaritori』は、メール対応の効率化からはじめるAI搭載のDXサービスです。

問い合わせ対応・顧客管理・一斉送信などをワンストップで実施することができ、
対外的な顧客対応を担うフロントオフィスの様々な業務をなめらかにすることを
目指し、統合されたプロダクト体験を提供。

代表メールの対応状況をチーム内で可視化し、複数人でのメール対応を
爆速化することができるメール共有・問い合わせ管理システムです。

【特長】
■対応状況をまるっと「見える」化
■チャットでコラボレーションを加速
■先進AIが業務を圧倒的に効率化

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『アシストーク』は、ReAliceAIを活用したカスタマーサポートツールです。

転移学習を活用し顧客に適したチャットボットの作成が可能で
使えば使うほどAIが学習をし、会話精度が向上します。

また、AIをつかって、対応業務を効率化することで
本当にやりたいことへフォーカスする時間を作り出します。

【選ばれる理由】
■先端のAI技術を搭載
■安心のカスタマーサポート
■分かりやすい管理とカスタマイズ
■お客様の使いやすいデザイン

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

◆特徴◆
・Excelから簡単に会話データを作成
・会話履歴からデータ分析が可能
・優れたコストパフォーマンス

◆メリット◆
・お問い合わせ自動対応化で人件費削減！
・お問い合わせ簡易化による資料請求増加！
・質問を収集し、FAQとして設置！

※詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。