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店舗内トラブルの早期検知とは?課題と対策・製品を解説

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店舗セキュリティ・リスク管理における店舗内トラブルの早期検知とは?

店舗内トラブルの早期検知とは、万引き、不審者、従業員の不正行為、事故などのリスクを、発生初期段階で発見し、被害の拡大を防ぐための取り組みです。リテールDXにおいては、テクノロジーを活用して、これまで見逃されがちだった兆候を捉え、迅速かつ的確な対応を実現することを目指します。

​各社の製品

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店舗責任者を悩ませる「顧客管理」。

これまで多くの現場で従業員一人ひとりが顔を覚えて対応するというのが当たり前で、
万引き対策の場合でも常連顧客でも、個人の記憶力頼りになっていました。

従業員によって対応にバラつきが出てしまうという課題解決の助けになるのが、
顔認証システム「AIZE(アイズ)」。
これからは、顔を覚える必要はありません。

仕組みは簡単。

〔ステップ1〕
管理画面上で、特定人物の登録を実施(WEBブラウザを使用するため気軽に操作できます)。※既に撮影済みの画像ファイルをアップロードすることも可能。

〔ステップ2〕
特定人物の来店。

〔ステップ3〕
カメラ及びAIシステムによる、人物のリアルタイム分析。

〔ステップ4〕
AIシステムから来店通知メールを即時配信。

〔ステップ5〕
メールに基づき、声掛け等を対応実施。

複数店舗間でも特定人物の情報共有が可能です。
また、マスクやサングラス着用時でも認証可能な製品です。

既にIPカメラを導入されている店舗はもちろん、
新規出店をご検討中の場合も、ぜひ導入をご検討ください。

万引きの再犯防止に!防犯カメラを使った顔認証システム「AIZE」

当社では、防犯ゲート『S-Guard』をレンタルでご提供しております。

店舗内に特定の電波エリアを展開し、自鳴式のタグがエリア外に出ると
音が鳴る、エリア内に戻ると音が止まる、という非常にシンプル且つ
実用的な防犯用品です。

主に局所を守るのに適しており、ショーケースや、什器にくくりつける
防犯と違い、実際にお客さんの手に取れるのが最大の特長です。

【特長】
■売場面積を減らさない
■購買意欲を上げるワイヤレス防犯
■スタイリッシュな接客が可能な自動消音システム

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

防犯ゲート『S-Guard』

「遠隔監視ビュー」は、集客状況・ウエイティング状況等、お客様の表情やしぐさまで確認が可能です。
管理者不在でも接客状況を管理・把握ができ、店舗の見える化を実現します。
管理者不在でのレジ管理、衛生面のチェック強化、接客や料理オペレーションの把握等、店舗間移動の費用と時間のロスを削減し、早期問題解決ができます。
また、屋外カメラの設置、監視用モニターの設置も可能です。(別途費用)

【特徴】
○店舗の見える化を実現
○管理者不在でも接客状況を管理・把握が可能
○管理者が不在でもレジ管理が可能
○衛生面のチェック強化が可能
○店舗間移動の費用と時間のロス削減が可能

詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。

セキュリティ機器リースサービス「遠隔監視ビュー」

アドセック株式会社は、小売業を中心に、セキュリティー、デザイン、プロモーション、マーケティングなどのサービスを、 専門家が各ソリューションを融合させた新たな事業コンセプト「プロモーショナルセキュリティー」としてご提供して参りました。
「こんな事できない?」というご要望に、「はい、出来ます!ADSECですから」と引き受けられるワンストップソリューションの会社として進化をして参りたいと存じます。

【事業内容】
○セキュリティー機器の販売設置・メンテナンス・販売卸業
 及びコンサルティング業務
○店舗設備用品及び什器の設計・制作・販売
○店舗内装設計と施工
○労働者派遣及び人材紹介業務

詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。

アドセック株式会社 事業紹介

店舗防犯もDXの時代。『EMLINX』は、店舗被害(盗難、クレーム等)を
クラウド上で情報管理する事で、傾向と対策を関係者で共有、防犯意識向上、
応対レベルの底上げを実現するクラウド型防犯サービスです。

特に被害の大きい常習犯の行動を追跡することで次の犯罪を予測することを
可能にするサービスです。

【特長】
■小売店向け盗難被害情報の緊急通報システム
■新しい日本の万引対策
■近隣店舗とつながるネットワークで未然に万引防止
■企業間・業界を超えて情報共有
■企業規模や地域に限らずご利用可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

クラウド型防犯サービス『EMLINX』

『あいシェア』は、「人のまなざし」と「顔認証システム」が融合した
不正行為発見・通知サービスです。

当社独自のシステムにて、不正行為(万引き等につながる行為)を発見し、
顔認証システムにて高精度に検知、店舗様等に通知いたします。

本システムのこれまでの実績は、不正行為の映像を約50,000件取得し、
不正行為者の来店を120,000回以上、お知らせしてまいりました。
これにより、店舗様における「不明ロスの大幅削減」に貢献しています。

【特長】
■万引き犯の発見
■万引き犯の登録
■システムの運用代行

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

顔認証防犯運用サービス『あいシェア』

『Tab Look(タブルック)』は、カメラ、モニターが一体のタブレットを採用し
盗難や異物混入が懸念される商品の棚に設置、カメラ映像による威嚇効果で
犯罪を未然に防止する陳列棚設置型 防犯タブレットです。

日本語、英語、中国語、韓国語をサポート。威嚇効果を高める
メッセージ表示の他、商品広告の動画データを出力して
サイネージとしての活用も可能です。

【特長】
■カメラ映像による威嚇効果で盗難、異物混入などを未然に防止
■動き検知機能での記録とモニタ表示、音による効果的な運用が可能
■POP、サイネージ機能により商品広告の表示も可能
■専用の取付金具でタブレット本体の盗難を防止
■サムネイル検索により、記録画像を簡単再生 など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

陳列棚設置型 防犯タブレット『Tab Look(タブルック)』

【導入成功事例進呈中!詳細は資料をご覧ください】
『キヅクモ』は多機能かつ低コストで導入可能なネットワークカメラサービスです。
スマートフォン、タブレットなどお手持ちのデバイスにて現場の状況を
リアルタイムに確認でき、追加機能として待ち時間の測定が可能となります。

銀行や食料品店など、待ち時間の長さを把握することで、
店舗や施設の待ち時間を短縮する対策につなげることができます。
待ち時間の短縮は顧客満足度に直結するため、
新規顧客の獲得や再来店の促進につながり、結果的に売上の向上が期待できます。

※導入企業成功事例進呈中!詳しくはPDF資料をご覧いただくかお気軽にお問い合わせ下さい。

監視・防犯カメラで施設の待ち時間を把握!飲食店・クリニック等に

【導入成功事例進呈中!詳細は資料をご覧ください】
『キヅクモ』は、多機能かつ低コストで導入可能なネットワークカメラサービスです。
スマートフォン、タブレットなどお手持ちのデバイスにて現場の状況を
リアルタイムに確認でき、追加機能として混雑状況の把握が可能となります。

店内の混雑状況を把握することで、顧客対応の人数を増やす、待機場所を確保する、待機列の誘導などのコントロールができます。店内の密を防ぎ、混雑を回避することでコロナ禍のお客様の不安解消にもつながります。

※導入企業成功事例進呈中!詳しくはPDF資料をご覧いただくかお気軽にお問い合わせ下さい。

監視・防犯カメラで施設内の人数をコントロール!

ホビーショップ様よりショーケースを音で守りたいとご相談をいただきました。色々とネットで見ている中で杏林社のHPが一番ピンと来たということで問い合わせを頂きました。
探されている条件としては配線がなく、見た目が安っぽく無い物を探していらっしゃいました。

杏林社のショーケースガードは完全にワイヤレスで、見た目が安っぽくないかと言えば人によるかもしれませんが音など機能はもちろんしっかりとしておりデモ機を貸出の上ご納得頂け評価頂けました。

導入した結果、音での防犯が追加されたことでスタッフ様の安心感と
防犯意識の向上につながりました。
自動でセットされる機能が鍵の閉め忘れ対策として、非常に満足頂き、
また自鳴タグと解除機が連動出来る点も評価点でした。

【特長】
■導入時期:2020年12月ごろ
■業種:ボビーショップ
■導入機種:ショーケースガード
■導入台数:ショーケースガード数十台(店舗ごとに導入)

※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【ショーケースガード導入事例】ショーケースを音でまもる事例

ショッピングモールにおいて各種インフォメーションを表示デバイスに出力する

システム コンパクトインフォメーションシステム

『ASC』は、事前登録した人物が来店した際、アラートメールを送信する
万引き対策用の顔認証システムです。

顔認証カメラにて来店者の顔データの取得を行い、
取得した顔データ一覧から顔認証のシステムにて、
メール通知もしくは館内放送と連携して通知します。

【特長】
■特定人物の抽出
■メール通知もしくは館内放送と連携して通知

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

顔認証システム『ASC』

『AIZE Research+』は、世界最高クラスの顔認証技術と非接触型の
自動検温装置を組み合わせたシステムです。

簡便で安全な感染リスク対策をしながら、AI(人工知能)による
来客のデータ分析が可能になります。

お店の入り口に設置するだけで感染リスクを防ぐと同時に、
マーケティングデータを取得する店舗運営には欠かせないツールです。

【特長】
■店舗、飲食店でセキュリティとホスピタリティを実現
■来場者の顔から特徴量を取得し、来場者数や顧客属性をデータ化

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

顔認証+非接触自動検温システム『AIZE Research+』

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店舗セキュリティ・リスク管理における店舗内トラブルの早期検知

店舗セキュリティ・リスク管理における店舗内トラブルの早期検知とは?

店舗内トラブルの早期検知とは、万引き、不審者、従業員の不正行為、事故などのリスクを、発生初期段階で発見し、被害の拡大を防ぐための取り組みです。リテールDXにおいては、テクノロジーを活用して、これまで見逃されがちだった兆候を捉え、迅速かつ的確な対応を実現することを目指します。

課題

人的監視の限界と見逃し

限られた人員での目視による監視には限界があり、死角や注意力の低下により、トラブルの兆候を見逃してしまうリスクがあります。

事後対応による被害拡大

トラブル発生後に検知した場合、既に被害が拡大しており、損害回復や再発防止が困難になるケースが多いです。

データに基づかない感覚的な判断

客観的なデータに基づかず、経験や勘に頼った判断では、潜在的なリスクを正確に把握することが難しいです。

多様化するリスクへの対応不足

万引きだけでなく、従業員の不正、顧客とのトラブル、設備故障など、多岐にわたるリスクに対して、一元的な管理体制が整っていない場合があります。

​対策

AIカメラによる異常行動検知

AIが映像を解析し、不審な動きや特定の行動パターンをリアルタイムで検知し、アラートを発報します。

IoTセンサーによる環境監視

温度、湿度、振動などのセンサーデータを活用し、異常な変化を検知することで、設備故障や不正行為の兆候を捉えます。

統合管理プラットフォームの導入

複数の検知システムからの情報を一元管理し、状況を可視化することで、迅速な状況判断と対応を支援します。

データ分析によるリスク予測

過去のトラブルデータを分析し、リスクの高い時間帯や場所、行動パターンを特定し、予防策を講じます。

​対策に役立つ製品例

映像解析システム

AIが店舗内の映像をリアルタイムで分析し、万引きや不審者の行動パターンを検知し、オペレーターに通知します。

店舗内センサーネットワーク

店舗内の様々な場所に設置されたセンサーが、温度、湿度、人の動きなどを監視し、異常値を検知した場合に通知します。

統合リスク管理ダッシュボード

複数のシステムからのアラートやデータを集約し、店舗全体のセキュリティ状況を一覧で把握できるインターフェースを提供します。

行動分析ソフトウェア

店舗内の顧客や従業員の行動データを収集・分析し、異常な行動パターンやリスクの高い状況を特定します。

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