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乗務員の業務支援とは?課題と対策・製品を解説

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安全運行・制御における乗務員の業務支援とは?
鉄道技術・交通インフラ業界における安全運行・制御の乗務員の業務支援とは、列車の安全かつ効率的な運行を支える乗務員(運転士、車掌など)の業務負担軽減、ヒューマンエラー防止、そして高度な状況判断能力の向上を目的とした支援活動全般を指します。これには、リアルタイムな情報提供、意思決定支援、疲労管理、教育訓練などが含まれます。
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【鉄道指令向け】IP無線機 Z07R
鉄道指令業務では、迅速かつ正確な情報伝達が不可欠です。特に、運行管理や緊急時の対応においては、クリアな音声通話と広範囲な通信エリアが求められます。従来の無線機では、電波の届かない場所や、通話品質が不安定になることが課題でした。Z07Rは、NTT docomoの3G/LTE回線を利用し、日本全国どこでも安定した通話を実現します。また、WiFi接続にも対応しており、屋内や地下など、電波が届きにくい場所でも利用可能です。
【活用シーン】
・運行管理指令室
・駅構内
・線路保守作業現場
・緊急時の連絡
【導入の効果】
・クリアな音声通話による正確な情報伝達
・全国どこでも利用可能な広範囲な通信エリア
・WiFi接続による屋内・地下での安定通信
・複数グループとの同時通話による効率的な連携
【交通管制向け】BRIDGECOM X5イヤホンマイクセット
交通管制の現場では、迅速かつ正確な情報伝達が不可欠です。特に、事故や渋滞などの緊急時には、複数の関係者間でのスムーズな連携が求められます。クリアな音声での指示伝達が、的確な状況把握と迅速な対応を可能にします。BRIDGECOM X5イヤホンマイクセットは、最大5人での同時通話を実現し、交通管制業務の効率化に貢献します。
【活用シーン】
・交通管制センターでのオペレーター間の連携
・事故現場での情報共有
・イベント開催時の交通整理
【導入の効果】
・クリアな音声で、正確な情報伝達が可能
・ハンズフリー通話で、両手が自由になり作業効率UP
・最大5人同時通話で、迅速な情報共有
・約100m~300m圏内で通信可能
【バス運行管理向け】SRFD10
バス運行管理では、乗務員と運行管理者間の迅速かつ正確な情報伝達が不可欠です。遅延や緊急時の対応、乗客への案内など、様々な場面でリアルタイムなコミュニケーションが求められます。特に、複数のグループ間での情報共有が必要な場合、効率的な連絡手段が重要になります。SRFD10は、2チャンネル同時受信に対応し、異なるグループからの情報を同時に受信できるため、運行管理者は状況を迅速に把握し、的確な指示を出すことができます。
【活用シーン】
・バスの運行管理センターと乗務員間の連絡
・緊急時の情報伝達
・乗務員間の連携
・遅延発生時の対応
【導入の効果】
・運行状況の迅速な把握
・的確な指示による遅延の抑制
・緊急時の迅速な対応
・乗務員間の連携強化
【バス業界向け】SRS95 PKG / SRS95
【バス運行管理向け】車載型IP無線機 IM-860
バス業界の運行管理では、乗務員との迅速かつ確実な情報伝達が不可欠です。運行状況の共有、緊急時の対応、乗務員の安全確保など、リアルタイムなコミュニケーションが求められます。従来の無線機では、通信エリアの制限や、通話品質の問題がありました。IM-860は、NTTドコモの携帯電話サービスエリア内で全国どこでも利用できるため、広範囲での運行管理をサポートします。取付工事も不要で、すぐに使い始められます。
【活用シーン】
・バスの運行状況の共有
・緊急時の乗務員との連絡
・乗務員の安全確認
・遅延や迂回などの情報伝達
【導入の効果】
・運行管理の効率化
・リアルタイムな情報共有による迅速な対応
・乗務員の安全確保
・コスト削減
タコグラフチャート紙 自動解析システム『タコグラフマネージャ』
『タコグラフマネージャ』は、除雪業者向けのタコグラフチャート紙/
GPSデータ自動解析日報作成システムです。
長野県北部に立地する当社では、冬期間は除雪作業も重要な業務となります。
除雪を行った際には日報の作成が必要になりますが、当製品を開発して
日報の作成にかかる時間を従来の1/4に短縮。
より効率的な業務を行えるようになりました。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【期待される効果】
■タコグラフチャート紙の読み取り作業、及び日報帳票への転記作業が自動化
→読み取り及び転記作業に係わる作業時間が削減され、
工程が短縮し、経済性も向上する
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
位置情報マネジメントシステム『マップP』
『マップP』は、スマートデバイスの位置情報を閲覧用管理画面へ通知する
位置情報マネジメントシステムです。
スマートデバイスから通知した位置情報は、管理画面で地図上にマッピングや
作業ステータス、コメントの確認が可能。
通知用のアプリは他の操作中でもバックグラウンドで位置情報の通知が
できるため、報告ユーザのメイン 業務を妨げない位置情報の報告・収集ができます。
【特長】
■スマートデバイスの位置情報を自動通知
■通知位置情報に作業ステータスやコメントを付加
■通知位置情報は専用管理画面で一元管理
■バックグラウンドで自動報告
■面倒なアプリ操作は不要
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
予約・送迎システム
『予約・送迎システム』は、ドライバーや外勤スタッフの位置情報・仕事内容を
ピンポイントで送受信・閲覧・管理できるマネジメントシステムです。
お客様から受け付けた予約情報を、管理者が「Claris FileMaker」に入力し、
入力した情報をシステムが受け取ると、カレンダー画面に予定が自動的に表示。
個別の予約情報、カレンダー情報、そ のどちらからでも、「ドライバーが今
どこにいるか」を確認できます。
【特長】
■「ドライバーが今どこにいるか」を確認できる
■送迎時間が短く済む車両を特定することが可能
■GPS取付なしで業務を開始できる
■たったのワンボタンで位置情報を送信することができる
■売上や業務日報をすべて出先で完結させ、そのまま直帰することも可能
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
『Safety Station・Safety Station+』
タブレット自動点呼『Kenco』
【Buddycom導入事例】東海旅客鉄道株式会社
当社が取り扱う、スマホIP無線『Buddycom』の導入事例をご紹介します。
東海旅客鉄道株式会社では、情報共有の際、業務用携帯電話や車内搭載のPHSを使用し、
1対1の会話形式で行っており、クルー全員で情報を共有するまでに時間を要することと、
伝達の途中で内容に微妙な差異が生じてしまうケースがあることが課題でした。
そこで、同社グループ会社において、情報共有手段として当製品を導入していることを知り、
乗務員へも同様にアプリとして導入できれば、携帯品を増やすことなく迅速な情報共有が
可能となると考え、導入いだたきました。
導入後は、クルー間、指令との情報共有がしやすくなったほか、他列車の乗務員とも
指令を介さず迅速に連携が取れるようになり、これまで以上にお客様対応力が向上しました。
【概要】
■業界:鉄道
■利用シーン:新幹線
■利用開始時期:2018/7
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
認知機能チェック・トレーニングシステム『CFトレーナー』
貸切バス運行管理システム













