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多言語へのローカライズとは?課題と対策・製品を解説

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利便性における多言語へのローカライズとは?

自動車総合技術業界における「利便性の多言語へのローカライズ」とは、自動車の利用、メンテナンス、情報アクセスなど、ユーザーが自動車と関わるあらゆる場面で、多様な言語話者がストレスなく、かつ快適にサービスや情報を受け取れるように、それらを各言語に合わせて最適化することです。これにより、グローバルな顧客層へのリーチ拡大、顧客満足度の向上、そしてブランドイメージの強化を目指します。

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当社では、豊富な知識と経験をもつスタッフをそろえ、自動車を中心とした
工業・一般ビジネスの翻訳・通訳全般を承っております。

会議資料、技術報告書、リリース、マニュアル、研修資料などの翻訳、
テレビ会議を含む会議・会見イベントなどの同時/逐次/アテンド通訳を行います。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【取扱言語・分野】
■取扱言語
 ・「日本語→英語」「英語→日本語」を中心に、フランス語、スペイン語、
  イタリア語、ドイツ語、ロシア語、中国語、タイ語に対応
■対応分野
 ・自動車を中心とした工業・一般ビジネスの翻訳・通訳全般

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

翻訳・通訳サービス

当社では、海外進出または展開を検討されている企業をサポートする
『海外進出支援コンサルティング事業』を展開しております。

海外における市場調査をはじめ、販売戦略の構築から販路開拓・市場参入まで対応。
また、海外で開催される見本市・展示会の営業サポート業務も行っております。

ご要望の際は、お気軽にご相談ください。

【サービス内容】
■市場調査
■ビジネスマッチング
■スタッフトレーニング
■展示会サポート
■テストマーケティング

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

海外進出支援コンサルティングサービス

当社では、1976年の創業時より一貫して、日本企業の海外事業全般の
ご支援をさせていただいております。

日本を取り巻く外部環境の変化にあわせ、貿易実務・営業の代行に加え、
ここ近年は海外進出及び海外事業開発のサポートにも力を注いでおります。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【サービス内容】
■海外進出・海外事業開発支援
 (顧問としての定期的ご支援、不定期のコンサルティングご支援など)
■海外顧客へのプレゼンテーションサポート及び指導
■海外顧客とのミーティングサポート、指導
■貴社海事業部の社員様の育成のご支援
 (国際プロフェッショナルビジネスパーソン育成)
■海外進出視察ツアーのご案内
■貿易資料の作成代行(翻訳から書類作成までなんでも対応可能です)

※詳しくはお気軽にお問い合わせください。

海外事業支援サービス

当社では、英語、中国語簡体字・中国語繁体字・韓国語を中心とした
多くの言語に対応可能な『実務翻訳サービス』を展開しております。

国内、海外の翻訳者と幅広いネットワークを構築しており、
スピードが要求される場合や専門性が高い翻訳に至るまで対応が可能です。

また、独自の品質マニュアルに沿ってチェックをしたのち
納品いたしますので、ご安心ください。

【特長】
■高品質な翻訳
■対応言語が50以上
■豊富な実績
■専門分野にも対応

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

実務翻訳サービス

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利便性における多言語へのローカライズ

利便性における多言語へのローカライズとは?

自動車総合技術業界における「利便性の多言語へのローカライズ」とは、自動車の利用、メンテナンス、情報アクセスなど、ユーザーが自動車と関わるあらゆる場面で、多様な言語話者がストレスなく、かつ快適にサービスや情報を受け取れるように、それらを各言語に合わせて最適化することです。これにより、グローバルな顧客層へのリーチ拡大、顧客満足度の向上、そしてブランドイメージの強化を目指します。

課題

UI/UXの言語障壁

車載インフォテインメントシステム、ナビゲーション、車両設定画面などのインターフェースが特定の言語にしか対応しておらず、多言語ユーザーが操作に戸惑う。

取扱説明書・マニュアルの不備

車両の取扱説明書やメンテナンスマニュアルが主要言語以外で提供されていなかったり、翻訳の質が低く、正確な情報伝達が困難。

カスタマーサポートの言語対応不足

問い合わせやトラブルシューティングの際に、多言語に対応できるサポート体制が整っておらず、ユーザーが適切な支援を受けられない。

マーケティング・プロモーションの限定性

製品情報や広告が特定の言語圏に限定され、潜在的な顧客層へのアプローチが不十分で、グローバル市場での競争力が低下。

​対策

多言語対応インターフェース開発

車両システム全体で、複数の言語表示を切り替え可能にし、直感的な操作性を維持する設計を導入する。

グローバル標準マニュアル作成

翻訳しやすい構造でマニュアルを作成し、高品質な機械翻訳と専門家によるレビューを組み合わせた多言語展開を行う。

多言語カスタマーサポート体制構築

AIチャットボットや多言語対応可能なオペレーターを配置し、迅速かつ的確なサポートを提供する。

ローカライズされたマーケティング戦略

ターゲット言語圏の文化や習慣に合わせたコンテンツを作成し、地域ごとのニーズに応じたプロモーションを展開する。

​対策に役立つ製品例

統合型車両情報システム

車載インフォテインメント、ナビゲーション、車両設定などを統合し、ユーザーが選択した言語で全ての機能を利用できるシステム。

クラウドベースの車両マニュアルシステム

QRコードや車両識別番号でアクセスでき、ユーザーのデバイス言語設定に合わせて自動翻訳されたマニュアルを提供するサービス。

AI駆動型多言語カスタマーサポートツール

自然言語処理技術を用いて、様々な言語での問い合わせを理解し、適切な回答を生成・提供する自動応答システム。

グローバル向けデジタルマーケティングシステム

地域ごとの言語、文化、嗜好に合わせて広告クリエイティブやコンテンツを自動生成・配信するソリューション。

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