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内部通報制度の構築と運用とは?課題と対策・製品を解説

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法務における内部通報制度の構築と運用とは?

法務の内部通報制度とは、企業内で発生する法令違反やコンプライアンス違反、倫理規定違反などの不正行為を、従業員が安心して会社に報告できる仕組みのことです。この制度を構築・運用することで、早期発見・早期対応が可能となり、企業のレピュテーションリスクや法的リスクを低減し、健全な企業文化の醸成を目指します。

各社の製品

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JAPiCOマーク認証取得 コンサルティングサービス

JAPiCOマーク認証取得 コンサルティングサービス
当社では、企業が JISQ15001 の要求事項を満たしている、 つまり個人情報保護管理体制がしっかりしていることを一般社団法人 日本個人情報管理協会が第三者の立場で認証し、その証として 企業へ付与する、JAPiCOマークの認証取得をサポートいたします。 JAPiCOのコンサルは全員がJAPiCO審査員の資格を有しており、 コンサルと審査が統一的に実施され、審査員毎の評価が乖離して、 依頼主の企業が混乱することはありません。 また、認証取得後もPDCA活動を継続的に支援します。 【こんなお悩みや課題を解決】 ■取引先から、JISQ15001 の第三者認証取得が取引条件と伝えられた ■入札参加資格の条件にJISQ15001 の第三者認証取得とあった ■個人情報をJIS15001 に準拠して管理していることを、対外的に明確に示したい ■個人情報を大量に預かっていて、万が一漏えいした時、  会社が大変なことになるのでなんとか対策はないだろうか など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

社内体制構築

社内体制構築
社内体制構築では、 ソーシャルメディアポリシーの作成や社内研修・体制構築などを行い、 批判や炎上の起こりにくい体制づくり、そして何か問題が起こってしまった場合にさらなる被害を生まないための体制づくりのサポートを行います。 お客様が抱えている課題や目的に合った最適な社内体制構築案をご提案いたします。 ■こんなお悩みを解決いたします ・これからSNS運用を始める予定があるがリスクが不安 ・SNSリスクやトラブルに対応できる社内体制を整えたい ・ガイドラインやポリシーを策定したい or 既存の内容を見直したい ■目次 ・想定されるトラブル ・社内体制構築の必要性 ・社内体制構築とは ・ルール策定について ・社員教育について ・社員教育例(SNS炎上対策研修、危機管理広報研修) ・デジタルリスクに関する情報提供 ・専門業者へ依頼するメリット ・弊社が選ばれる理由 ・会社概要 「SNSに関するルール策定」でお困りの方や、 「従業員のSNS投稿リスク」にお悩みの方はお気軽にご相談ください。

ソーシャルリスク管理体制構築支援サービス

ソーシャルリスク管理体制構築支援サービス
当資料では、当社が提供する「ソーシャルリスク管理体制構築支援 サービス」の詳細についてまとめてご紹介しております。 当社の実績をはじめ、直近のコンサルティング事例、炎上の脅威、 近年発生した主な炎上事案、ユーザーに与える影響、管掌部門例、 ソリューション全体像など、多数の情報を掲載。 ぜひサービス導入の検討材料としてご活用ください。 【掲載内容】 ■実績 ■炎上の脅威とユーザーに与える影響について ■炎上で発生する被害について(実際の炎上事例) ■具体的な対策 ■ソーシャルメディア(SNS)ポリシー・利用規約に関する調査結果 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

社外通報窓口サービス

社外通報窓口サービス
当社では、パワハラ防止法に対応した貴社専用の社外通報窓口が月々1万円で 設置・運用できるサービスをご提供しております。 中小企業が抱えるパワハラリスクの早期把握の為の有効なツールとして、 労務管理上の事業主責任が軽減でき、働きやすい環境による離職率の低下や 人材の確保につながるサービスとして活用可能です。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【選ばれる理由】 ■第三者機関対応の客観性 ■24時間・365日受付可能 ■月額1万円の安心価格 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

プライバシーマーク認証取得コンサルティングサービス

プライバシーマーク認証取得コンサルティングサービス
当社では、プライバシーマークの取得における導入支援、 コンサルティングを行っております。 プライバシーマーク認証取得における、推進体制の確立から、方針策定、 リスクアセスメント、PMS文書作成、教育訓練、内部監査、 マネジメントレビュー、申請書類作成、審査対応、これらの一連の活動について、 認証取得していただくまで、お客様の状況に合わせて柔軟にご支援いたします。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【​取得のメリット】 ■取引先・顧客との信頼構築 ■会社内のITリテラシーの向上 ■ビジネスチャンスの拡大 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

【認証取得・運用支援】Pマーク認証取得支援サービス

【認証取得・運用支援】Pマーク認証取得支援サービス
2016年1月よりマイナンバー制度がスタートすることもあり、企業で 取り扱う個人情報を適切に管理することが社会的責務となっています。 そのため、確立したワークフレームであるPマーク認証を利用し、確実な 管理を実践するとともに、その成果を内外にアピールすることが重要です。 セントラル情報センターでは、認証取得講座・講習をはじめ、運用支援、 スポット・コンサルティングなどの支援サービスを提供しております。 ご用命の際は、お気軽にお問い合わせください。 【サービス内容】 ■認証取得講座・講習 ■運用支援 ■スポット・コンサルティング ■認証統合支援 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

内部通報サービス『DQヘルプライン』

内部通報サービス『DQヘルプライン』
『DQヘルプライン』は、匿名対話型の第三者通報窓口サービスであり、 国内では公益通報者保護法の施行時より先駆的にサービスを展開しています。 国内利用に留まらない本サービスならではのグローバルネットワーク、 海外通報に最適化した独自ノウハウは、グローバルビジネスを展開する クライアント企業様に認められ、現在国内外2,000社を超える導入実績があります。 また「内部通報のグローバルスタンダード」へ向け、日々システムと サポートを進化させ、信頼されるサービスをご提供しております。 【特長】 ■24時間365日、WEB&電話による匿名/実名選択式対応 ■グローバルネットワークによる海外での通報対応  40言語を超える多言語対応を実現 ■内部通報窓口の導入・運用・改善をトータルコンサルティング ■リスクを想定した堅牢なセキュリティ対策 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。 ※電話対応は行っておりません。お問い合わせボタンからお願いします。

内部通報外部窓口サービス

内部通報外部窓口サービス
当社では、弁護士監修のもと、法律的知識と経験のあるコンサルタントが 窓口対応から一貫して対応を行う『内部通報外部窓口サービス』を提供しています。 通報内容に重要な問題が含まれているかどうか通報の時点で適切に把握でき、 実際の通報に対してどのように動いたら良いのか具体的なアドバイスが可能です。 また、通報者特定情報は報告せず、電話からネットまで多様な通報手段を ご用意しております。 【特長】 ■弁護士が監修し、法律的知識と経験のあるコンサルタントが窓口対応から一貫して対応 ■通報者の保護と利便性の確保 ■周知活動から調査対応までトータルサポート ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ビジネスコンプライアンス検定

ビジネスコンプライアンス検定
『ビジネスコンプライアンス検定』は、受け身の「法令遵守」に留まらない 「社会的要請に応えること」としての、コンプライアンスへの深い理解と 活用能力を証明する検定です。 コンプライアンス経営の根幹となる法律知識と実践的な価値判断基準を、 体系的に理解することが可能。 また、サスティナブルな企業経営を盤石なものにし、ESG評価など 企業価値の向上につながります。 【特長】 ■キャリアアップや、就職・転職の武器に ■初心者からベテランまでレベルに合わせて級選択 ■累計3万人以上が受験している実践的な検定 ■コンプライアンスを体系的に理解 ■企業のブランド力を向上 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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法務における内部通報制度の構築と運用

法務における内部通報制度の構築と運用とは?

法務の内部通報制度とは、企業内で発生する法令違反やコンプライアンス違反、倫理規定違反などの不正行為を、従業員が安心して会社に報告できる仕組みのことです。この制度を構築・運用することで、早期発見・早期対応が可能となり、企業のレピュテーションリスクや法的リスクを低減し、健全な企業文化の醸成を目指します。

​課題

通報者の匿名性・秘密保持への不安

従業員が報復や不利益な扱いを恐れ、不正行為の報告をためらう可能性があります。匿名での通報ができない場合、さらにハードルが高まります。

通報内容の事実確認と対応の遅延

通報を受けた後、事実確認に時間がかかったり、適切な担当部署への連携がスムーズに行われなかったりすることで、問題の解決が遅れることがあります。

制度の認知度不足と利用率の低迷

従業員が制度の存在や利用方法を知らない、あるいは制度が形骸化していると感じている場合、通報件数が少なく、制度の目的が達成されません。

通報後のフォローアップ体制の不備

通報者への丁寧なフィードバックや、再発防止策の実施状況の共有がなされない場合、通報者の信頼を失い、制度への不信感につながります。

​対策

匿名・秘密保持を保証する通報チャネルの設置

外部委託や専用のシステムを導入し、匿名での通報を可能にするとともに、通報者の情報が厳重に管理される体制を構築します。

迅速な事実確認と対応フローの確立

通報受付から事実確認、関係部署への連携、是正措置の実施、完了報告までの一連のプロセスを明確にし、迅速な対応を可能にする体制を整備します。

制度の周知徹底と教育・研修の実施

社内報、イントラネット、説明会などを通じて制度の存在、目的、利用方法を繰り返し周知し、従業員への理解促進と利用促進を図ります。

通報者への丁寧なフォローアップとフィードバック

通報者に対して、受付確認、調査状況、結果、再発防止策などを適切にフィードバックし、信頼関係を維持・向上させます。

​対策に役立つ製品例

外部委託型通報受付窓口サービス

専門知識を持った第三者が通報を受け付け、匿名性を担保しつつ、初期対応や情報整理を行うことで、社内リソースの負担を軽減し、客観的な対応を可能にします。

セキュアなオンライン通報システム

暗号化された通信と厳格なアクセス管理により、通報内容の機密性を確保し、いつでもどこからでも安全に通報できる環境を提供します。進捗管理機能も備えています。

コンプライアンス研修・eラーニングシステム

従業員が自身のペースでコンプライアンスや内部通報制度に関する知識を習得できるコンテンツを提供し、制度の認知度向上と意識改革を促進します。

リスク管理・監査支援ソフトウェア

通報内容の分析、リスク評価、是正措置の進捗管理などを一元的に行うことで、効率的かつ網羅的なリスク管理体制の構築を支援します。

⭐今週のピックアップ

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